110报警服务台:修订间差异
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'''110报警服务台'''是中华人民共和国公安机关设立的一个用于接收和处理公众的紧急报警、求助和投诉的平台,全天24小时值班,以随时接受公众的紧急报警和紧急救助。110报警服务台的主要职责包括受理各种紧急情况下的报警,如刑事案件、治安案件、交通事故、火灾等,并提供紧急求助服务,如自然灾害、公共设施险情等情况下的紧急救助,以及接受对公安机关及其人民警察的投诉和意见。同时,110报警服务台也负责指挥调度警员,处理各种报警求助。
'''{{link-ja|110 (求救电话)|110番|110}}'''是[[中国大陆]]的报警电话,属于[[緊急救難電話號碼|紧急电话]]的一種。在中国大陆,110于1986年设立<ref name="history-important-ref">{{cite web|title=“110”三十年成长记|url=https://www.gov.cn/xinwen/2016-01/09/content_5031769.htm|website=|date=2016-01-09|author=|accessdate=2024-05-18|publisher=新华社|via=[[中国政府网]]}}</ref>,是中华人民共和国[[公安机关 (中华人民共和国)|公安机关]]接收群众和社会[[报警]]求助的全国统一特种服务免费电话。如果不方便拨打电话,也可以使用12110进行短信报警。<ref name=":0">{{Cite web|title=警方教您如何通过电话、短信正确拨打110报警|url=https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_2391812|website=澎湃新闻|date=2018-08-29|author=晋城公安|access-date=2024-05-18}}</ref><ref name="gov-web-1">{{cite web|title=二、常用应急号码|url=https://www.gov.cn/ztzl/yjzn/content_562406.htm|website=中国政府网|date=2007-03-27|accessdate=2024-05-18|publisher=}}</ref>▼
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== 历史 ==
[[中华人民共和国]]成立之初,并无统一的报警电话,[[广州市|广州]]、[[南京市|南京]]等大城市沿用[[中華民國大陸時期]]的“00”盗警电话<ref name="陆建銮2011">{{cite web |author1=陆建銮 |title=60年前举报特务拨“00”号 |url=https://news.sina.com.cn/o/2011-11-01/040723393372.shtml |website=新浪网 |accessdate=2024-05-29 |date=2011-11-01}}</ref><ref name="汪永森2018">{{cite web|title=从前车马慢,电话号码也短 火警是09盗警是00……|url=https://zzwb.zynews.cn/html/2018-10/25/content_1009739.htm|website=郑州晚报数字报|date=2018-10-25|author1=汪永森|accessdate=2024-05-29}}</ref>。根据公安部1959年10月22日印发的《关于火警电话“09”匪警电话“00”两个号码改为“119”及“110”的通知》(〔59〕公消字第65号),匪警电话自1959年10月份开始逐步改为“110”,[[黑龙江省]][[牡丹江市]]、[[佳木斯市]]最早更改<ref name="华律网">{{cite web |title=公安部关于火警电话“09”匪警电话“00”两个号码改为“119”及“110”的通知 |url=https://www.66law.cn/tiaoli/151814.aspx |website=华律网 |accessdate=2024-05-30 |date=2019-06-24}}</ref><ref>{{cite web|title=中华人民共和国公安部公告 公安部现行有效规章及规范性文件目录公安部决定废止的规范性文件目录|url=https://www.gov.cn/gongbao/content/2011/content_1913192.htm|website=中国政府网|date=2011-01-18|accessdate=2024-05-30}}</ref>。此时“110”仅作为单一的匪警电话使用。
1980年代,[[改革开放]]使人、财、物大流动,中国大陆社会治安发生重大变化,打造一个集报警、指挥、处警于一体的报警台成为公安工作的必需<ref name="history-important-ref" />。1986年1月,广州市公安局
1987年6月,公安部下发《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》,要求各大中城市公安局在两年内普遍建立110报警服务台<ref>{{Cite web|title=打击犯罪守护平安公安机关手段日新月异--法治--人民网|url=http://legal.people.com.cn/n1/2018/0817/c42510-30234664.html|website=legal.people.com.cn|access-date=2024-06-01}}</ref>。
2003年4月30日,公安部颁布《110接处警工作规则》<ref>{{cite web |title=110接处警工作规则 |url=https://www.bengbu.gov.cn/bsfw/zcfg/gjjzcwj/51007077.html |website=公安部 |via=蚌埠市人民政府 |accessdate=2024-05-31 |date=2024-02-02}}</ref>。
▲广州市公安局1986年发布了一号红头文件,宣告了广州110报警服务台诞生。1986年1月10日,110作为报警服务电话正式启用,为中国大陆首个报警服务台<ref name=":1">{{Cite web|title=110报警服务电话是怎么来的?35年前起源于广州|url=https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_10731784|website=澎湃新闻|date=2021-01-10|author=央视新闻|access-date=2024-05-18}}</ref>。同日凌晨3时15分左右,值班员蔺梅接到第一个报警电话,内容为“广州市景园酒店的向某某报警称丢失行李”。她接通并记录,随后派民警赶往现场进行处置<ref name="history-important-ref" />。结果发现该酒店发生了一宗盗窃案,嫌疑人正在盗窃物品<ref name=":1" />。
== 受理范围 ==
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=== 投诉 ===
110可以受理中华人民共和国公安机关及其[[警察|人民警察]]正在发生的违反《[[中华人民共和国人民警察法]]》、《[[公安机关督察条例]]》等法律、法规和人民警察各项纪律规定,违法行使职权,不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。<ref name="
== 相关处罚 ==
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== 海外服务 ==
{{main|海外110}}
中國大陸部分省市在中華人民共和國境外設有公安機關服務,其報警平台稱為“[[海外110]]”<ref name="cnr">{{cite news|title=福州公安“海外110”创新涉侨事务多维“云上办”|url=https://www.cnr.cn/fj/jdt/20220606/t20220606_525853742.shtml|work=央广网|author1=罗晓英|author2=龚雯|accessdate=2022-10-29|date=2022-06-06|language=zh-cn|archiveurl=https://web.archive.org/web/20221101180426/https://www.cnr.cn/fj/jdt/20220606/t20220606_525853742.shtml|archivedate=2022-11-01}}</ref>。[[華僑華人]]普遍視其所在地的“海外110”為開設該服務的公安局的[[派出所]]<ref name="careerengine">{{cite news|title=重磅!中国公安在多伦多万锦设立3个「海外110报警」服务站!附:留学生自保手册|url=https://posts.careerengine.us/p/63345613876d747d1683ba51|work=加拿大留學生報|accessdate=2022-10-29|date=2022-09-28|language=zh-cn|archiveurl=https://web.archive.org/web/20221101180239/https://posts.careerengine.us/p/63345613876d747d1683ba51|archivedate=2022-11-01}}</ref>。[[中华人民共和国外交部]]发言人[[汪文斌]]称“海外110”為服務於
== 参见 ==
* [[
* [[海外110]]
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