À la Poste d’Évreux, les agents s’opposent à l’utilisation de l’intelligence artificielle dans leur planning
Depuis janvier, les plannings des agents des quatre bureaux de poste d’Évreux sont réalisés via un logiciel dopé à l’intelligence artificielle. Le personnel pointe l’anxiété générée par l’incertitude concernant leur emploi du temps.
À Évreux (Eure), la colère gronde dans les rangs des agents de la Poste depuis qu’un nouvel arrivant a fait son apparition dans l’organisation : l’intelligence artificielle. Lundi dernier, un mouvement de grève a été suivi par l’intégralité de la quinzaine de chargés de clientèle des quatre bureaux ébroïciens (Évreux-centre, Nétreville, Gravigny et la Madeleine). Une première.
« Sans concertation, on a annoncé à nos collègues que leurs plannings seraient désormais réajustés chaque semaine via l’utilisation d’un logiciel géré par l’intelligence artificielle. Auparavant, leurs emplois du temps étaient organisés sur dix-huit mois, voire deux ans. Avec évidemment des ajustements en cas d’imprévus. Mais il y avait de la visibilité », résume Éric Chirouze, l’un des responsables de la CGT-FAPT du département, farouchement opposé à cette évolution.
