TPE-PME & réseaux sociaux : « Je visionne les tutoriels au coup par coup »
Se former à Facebook, Instagram... retour d'expérience de Sterenn Marchand-Plantec, de l'imprimerie de luxe Intaglio : accessibles gratuitement, des outils appropriés aux TPE PME sont disponibles sous forme de courtes vidéos.
Pour l'imprimerie de luxe Intaglio, s'investir sur Internet à travers son site, sa page Facebook et son compte Instagram est une vraie opportunité commerciale
ACTIVITÉ. Imprimeur
RÉSEAUX. Site Internet + Facebook + Instagram
COMMUNAUTÉS. 2 000 Facebook + 250 Instagram
Salariée dans une entreprise de restauration d'oeuvres d'art, Sterenn Marchand-Plantec s'implique aussi, quand elle a le temps, dans celle de son compagnon Stéphane Le Sauter. Lui est designeur, typographe, imprimeur et a créé Intaglio en 1987, une imprimerie de luxe qui fabrique et vend des cartes de visite, faire-part… Ses vitrines sont à la fois physiques, avec une boutique dans le quartier des Batignolles, à Paris (XVIIe), mais également numériques avec un site Internet, une page Facebook et un compte Instagram.
Existence numérique dont s'occupe Sterenn, d'une génération qui utilise les réseaux sociaux. « Créer la page Facebook, publier des photos, élargir l'audience… je sais faire. En revanche, apprendre les enjeux commerciaux et publicitaires, maîtriser le rapport coût-bénéfice, je m'y perds. »
Exemple de nouvelle partégée par Intaglio sur sa page Instagram :
Alors que l'entreprise estime désormais nécessaire d'élargir son audience sur Internet avec la vente en ligne, l'usage des outils d'analyse d'audience, de coût, etc. lui semble primordial. Un peu perdue face à la stratégie à adopter, elle visionne les tutoriels proposés par Facebook « au coup par coup ».
En complément, et histoire d'avoir des conseils extérieurs, elle s'informe aussi régulièrement sur les forums et cherche actuellement à suivre une formation en ligne avec des Mooc de 5 à 30 minutes. Plusieurs platesformes payantes sont déjà sur sa liste.
En pleine réflexion de reconversion, elle songe même à suivre une formation de longue durée pour devenir community manager. Des compétences dont elle a bien l'intention de faire bénéficier Intaglio. L'imprimerie pourrait devenir l'un de ses clients, à moins que Stéphane Le Sauter s'y mette d'ici-là.
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