Reconfinement : plus que quelques heures pour suspendre son abonnement Navigo de novembre
Les abonnés annuels ont jusqu’à samedi pour ne pas renouveler leur passe le mois prochain. La démarche peut être effectuée sur Internet mais doit être physiquement validée sur un automate.
Avec l'entrée en vigueur du nouveau confinement pour lutter contre l'épidemie de Covid-19, de nombreux abonnés annuels à Navigo songent à suspendre leur forfait pour le mois prochain. L'interruption du Navigo de novembre est encore possible, souligne Ile-de-France Mobilités, l'autorité régionale en charge des transports. Mais attention : il faut faire vite et accomplir la démarche avant samedi soir, dernier délai.
Pour les titulaires d'un Navigo annuel : « C'est encore possible, mais ne soyez pas surpris : vous allez être débité quoi qu'il arrive, indique IDFM. Vous serez remboursé quelques jours plus tard. En effet, pour ne pas être débité, il aurait fallu que vous ayez suspendu votre abonnement avant le 20 octobre ».
Rendez-vous au guichet, ou sur Internet…
Deux manières de procéder existent. Soit physiquement, en se rendant aux comptoirs RATP ou aux guichets services Navigo de la SNCF, avant le samedi 31 octobre au soir.
Soit par Internet, mais avec néanmoins un passage obligatoire par un automate. Pour cela, il faut se rendre sur le site Iledefrance-mobilites.fr (accéder à mon compte) pour suspendre son abonnement avant samedi.
« Attention, cette procédure par Internet nécessite tout de même un déplacement jusqu'à un automate de vente en gare ou station, en respectant un délai de 48 heures après avoir enclenché la suspension sur Internet », insiste IDFM. Concrètement, pour que votre suspension soit définitivement prise en compte, « le passe Navigo devra être mis à jour sur l'automate de vente avant mercredi 4 novembre à 23h59 ». Une fois le passe suspendu, vous pouvez le réactiver quand vous le souhaitez.
Ile-de-France Mobilités veut reprendre en main le système de billetique
Au printemps, lors du premier confinement, cette démarche avait été suspendue pour ne pas créer d'afflux dans les stations. Quelques semaines plus tard, Ile-de-France Mobilités (IDFM) et sa présidente Valérie Pécresse avaient consenti un dédommagement allant jusqu'à 100 euros pour tous les abonnés, versé à partir du mois de juin. Près d'1,8 million de demandes de remboursement avaient été adressées sur le portail dédié. Montant : plus de 130 millions d'euros.
Vendredi matin sur France Info, Valérie Pécresse a rappelé qu'Ile-de-France Mobilités souhaitait prendre en gestion directe le service de billetique des transports régionaux. Celui-ci est aujourd'hui confié à Commutitres, un groupement d'intérêt économique (GIE) rassemblant la RATP, la SNCF et le réseau Optile. Fondé en 1998, il peine à moderniser ses prestations. «C'est un système antédiluvien, complètement ubuesque, regrette Arnaud Bertrand, président l'association d'usagers Plus de Trains. Cela fait des années qu'on dit qu'il faut absolument le repenser, mais les choses avancent très lentement ».
