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Apple Store

De Wikipedia, la enciclopedia libre
Apple Store
Tipo cadena de tiendas, electronics store chain y tienda
Industria minorista
Fundación 19 de mayo de 2001
Fundador Ron Johnson
Productos Macintosh
Empresa matriz Apple
Filiales 529
Sitio web www.apple.com/retail
La entrada del Apple Store en la 5aAvenida en Nueva York
El interior de una tienda Apple en Chicago.

Apple Store es una cadena de tiendas de Apple que vende ordenadores y otros productos de la marca, así como brindan asesoría, talleres y soporte técnico a sus clientes. En 2024, Apple tiene 529 tiendas abiertas en 26 países diferentes. 271 de estas, están en Estados Unidos de América.[1]​ Apple Jing'an en Shanghái, China, es la última tienda, que abrió el 21 de marzo de 2024.[2]

Diseño e historia

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Las tiendas venden ordenadores Macintosh, iPod, iPhone, iPad, software, accesorios de otras empresas, así como electrónica de consumo, como el Apple TV. Muchas tiendas cuentan con teatros donde realizan presentaciones y talleres, e imparten cursos de productor Apple. Todas las tiendas tienen una Genius Bar, que ofrece ayuda técnica, así como reparaciones. El 15 de mayo de 2001, Steve Jobs invitó a un grupo de periodistas al centro comercial Tysons Corner Center, en Virginia, para enseñarles la primera tienda de Apple, enmarcado en un evento conmemorativo. Las dos primeras tiendas de Apple abrieron el 19 de mayo de 2001 en Tysons Corner Center, Virginia, y en Glendale, California, en el centro comercial Glendale Galleria. La primera tienda de Apple con el diseño actual (mesas de madera y suelo de piedra) abrió en Pasadena, California.

Tiendas Apple en Ciudad de México y São Paulo, dos de las tres ciudades latinoamericanas con Apple Store.

Muchas tiendas están ubicadas en centros comerciales, pero Apple ha construido varias tiendas emblemáticas en distintas ciudades. Se han abierto tiendas de referencia en Barcelona, Nueva York, Chicago, San Francisco, Tokio, Osaka, Londres, Turín, Sídney, Montreal, Múnich, París, Pekín, Shanghái, Fráncfort, Hamburgo, Houston y Boston. La Apple Retail Store de Boston en el 815 de la calle Boylston es la tienda Apple más grande de los Estados Unidos. Actualmente la Apple Store más grande del mundo se encuentra en la Puerta del Sol,[3]​ en Madrid, España.[4]​ Tiene una superficie de 770 m² por planta y se encuentra en un edificio histórico de la ciudad. Apple ha recibido numerosos premios de arquitectura para sus diseños del almacén, en particular, la ubicada en la 5.ª Avenida de Nueva York.

Originalmente, las tiendas Apple tenían un único diseño. Sin embargo, en 2006, Apple empezó a introducir una nueva disposición de la tienda y el diseño con paredes metálicas y señalización retroiluminada. El diseño de la nueva tienda sustituye el sistema tradicional de cobro con el sistema de EasyPay. Sin embargo, existe un punto en la mayoría de estas tiendas para facilitar las transacciones no pagadas con tarjeta de crédito. La tienda de la calle Regent tiene más terminales punto de venta que cualquier otra tienda en el mundo con 28 terminales. Apple ha cambiado recientemente sus sistemas de EasyPay para operar en el iPod touch en lugar de la anterior, basadas en sistemas Windows.

Apple Store en Boston, Estados Unidos

Genius Bar

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Tienda Apple en Múnich, Alemania.
Tienda Apple en Taipéi, Taiwán.

Todas las tiendas Apple tienen un Genius Bar, donde los clientes pueden recibir asesoramiento técnico en el servicio y reparación para sus productos. La Genius Bar ofrece soporte de software para Mac OS X y servicio de componentes en los productos que no están clasificados. Sin embargo, en la mayoría de los casos los Genius tratan de ayudar a los clientes con los componentes. Hasta febrero de 2002, a los visitantes de la Genius Bar se les ofrecía agua de la marca Evian gratis.

Para hacer frente a un creciente número de clientes del iPod en la Genius Bar, algunas tiendas Apple nuevas también cuentan con un iPod Bar. Visto por primera vez en la tienda de Ginza (Tokio, Japón), y a continuación en las de Nueva York, la iPod Bar se ha convertido en una característica común en las tiendas Apple de nueva apertura.

La mayoría de nuevas tiendas cuentan con una estación llamada "El Estudio", una barra de Genius como el establecimiento donde los clientes pueden reunirse con un «creativo» y recibir ayuda con proyectos que van desde la organización de un álbum de fotos a la composición de música para un montaje cinematográfico. Algunas de las tiendas más antiguas están siendo consideradas para realizar un estudio de remodelación de futuro, en algunos casos, sustitución de los antiguos teatros.

Vendedores autorizados

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Módulo Apple en una tienda autorizada Falabella en Bogotá, Colombia

A pesar de la ausencia de tiendas oficiales de Apple, la marca ha autorizado a centros comerciales, tiendas departamentales y otras compañías la venta de sus productos. Pueden encontrarse pequeños locales de productos Apple en tiendas como Office Depot, Walmart, Sears, Liverpool, El Palacio de Hierro, MixUp, BestBuy, Grupo Éxito, Falabella, etc.

Establecimientos

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Las dos primeras tiendas Apple abrieron en los Estados Unidos en 2001. En 2003, Apple amplió su red en Japón, con la apertura de la primera tienda fuera de los Estados Unidos. Esto fue seguido por la apertura de tiendas en el Reino Unido, Canadá, Italia, Australia, China, Hong Kong, Macao, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Àrabes Unidos, Singapur, Corea del Sur, Suiza, India, Países Bajos, Suecia, Alemania, Austria, Bélgica, Francia y España. En Iberoamérica cuenta con tiendas en Brasil y México.

País Primera tienda abierta Ubicación de la primera tienda Tiendas abiertas
Bandera de Estados Unidos Estados Unidos 19 de mayo de 2001 Tysons Corner Center, Tysons Corner, Virginia 271
ChinaBandera de la República Popular China China (RP China.)
Hong KongBandera de Hong Kong Hong Kong
MacaoBandera de Macao Macao
19 de junio de 2008,

24 de septiembre de 2011,

25 de junio de 2016

Sanlitun, Pekín,

ifc Mall, Hong Kong,

Galaxy Macau, Macao

55
Reino UnidoBandera del Reino Unido Reino Unido 20 de noviembre de 2004 Regent Street, Londres 40
CanadáBandera de Canadá Canadá 21 de mayo de 2005 Yorkdale Shopping Centre, Toronto 28
Bandera de Australia Australia 19 de junio de 2008 George Street, Sídney 22
Bandera de Francia Francia 7 de noviembre de 2009 Carrousel du Louvre, París 20
Italia Italia 31 de marzo de 2007 Centro Commerciale Roma Est, Roma 17
Alemania Alemania 6 de diciembre de 2008 Rosenstrasse, Múnich 16
EspañaBandera de España España 4 de septiembre de 2010 La Maquinista, Barcelona 11
JapónBandera de Japón Japón 30 de noviembre de 2003 Ginza, Tokio 10
Países Bajos Países Bajos 3 de marzo de 2012 Hirschbuilding, Leidseplein, Ámsterdam 3
Suiza Suiza 25 de septiembre de 2008 Rue de Rive, Ginebra 4
BrasilBandera de Brasil Brasil 6 de febrero de 2014 VillageMall, Barra da Tijuca, Río de Janeiro 2
Bandera de Taiwán Taiwán 1 de julio de 2017 Taipei 101, Taipéi 2
TurquíaBandera de Turquía Turquía 4 de abril de 2014 Zorlu Center, Estambul 3
SingapurBandera de Singapur Singapur 27 de mayo de 2017 Orchard Road 3
Corea del SurBandera de Corea del Sur Corea del Sur 27 de enero de 2018 Garosugil, Seúl 7
Austria Austria 24 de febrero de 2018 Kärntner Straße, Viena 1
México México 24 de septiembre de 2016 Centro Santa Fe, Santa Fe, Ciudad de México 2
Bélgica Bélgica 19 de septiembre de 2015 Avenue de la Toison d’Or, Bruselas 1
Emiratos Árabes Unidos Emiratos Árabes Unidos 29 de octubre de 2015 Mall of the Emirates, Dubái;

Yas Mall, Abu Dhabi

4
Suecia Suecia 15 de septiembre de 2012 Täby Centrum, Estocolmo 3
Bandera de Tailandia Tailandia 10 de noviembre de 2018 Iconsiam, Bangkok 2
Bandera de la India India 18 de abril de 2023 Bandra Kurla Complex, Bombay 2
Totales 529

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Apple Stores en España y México

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Apple opera 11 tiendas en España desde 2010 y 2 tiendas en México desde 2016. El siguiente resumen muestra las ramas.

España

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México

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Referencias

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  1. Farfan, Barbara. «Where All of Apple's Retail Stores Are Around the Globe». The Balance Small Business (en inglés). Consultado el 11 de enero de 2020. 
  2. «Apple Jing’an now open in Shanghai». Apple Newsroom (en inglés estadounidense). Consultado el 25 de marzo de 2024. 
  3. Aznar, Pedro (20 de junio de 2014). «Así es la Apple Store Puerta del Sol: ya la hemos visitado». Applesfera. Consultado el 1 de septiembre de 2021. 
  4. «Puerta del Sol - Apple Store - Apple». Apple (España). Consultado el 1 de septiembre de 2021. 
  5. https://www.apple.com/ca/retail/storelist/
  6. a b «Apple Prepares to Open Its First Retail Stores in Spain». MacRumors (en inglés). 30 de agosto de 2010. Consultado el 6 de noviembre de 2023. 
  7. «Three More Apple Retail Stores Set to Open This Week». MacRumors (en inglés). 16 de agosto de 2011. Consultado el 6 de noviembre de 2023. 
  8. Michán, Miguel (26 de noviembre de 2011). «La inauguración de la Apple Store La Cañada en Marbella en imágenes». Applesfera. Consultado el 6 de noviembre de 2023. 
  9. Ons, Van (28 de noviembre de 2011). «Apple to Open Fifth Store in Spain; After Marbella now Valencia». Expatica Spain (en inglés estadounidense). Consultado el 6 de noviembre de 2023. 
  10. a b «New Apple Retail Store Opening in Madrid on April 27». MacRumors (en inglés). 24 de abril de 2012. Consultado el 6 de noviembre de 2023. 
  11. «Photos of Apple's New Passeig de Gràcia Retail Store in Barcelona». MacRumors (en inglés). 26 de julio de 2012. Consultado el 6 de noviembre de 2023. 
  12. López, Miguel (17 de septiembre de 2012). «Confirmado: Valladolid abre su Apple Store este jueves 20 de septiembre». Applesfera. Consultado el 6 de noviembre de 2023. 
  13. López, Miguel (1 de octubre de 2012). «Confirmado: la Apple Store de Zaragoza abre este jueves 4 de octubre en el centro comercial Puerto Venecia». Applesfera. Consultado el 6 de noviembre de 2023. 
  14. «Ole! Apple opens new store in Madrid to massive crowds | Cult of Mac». www.cultofmac.com. Consultado el 6 de noviembre de 2023. 
  15. «Apple to open first store in Mexico Saturday». Apple Newsroom (en inglés estadounidense). Consultado el 6 de noviembre de 2023. 
  16. «Apple Antara abre sus puertas en Ciudad de México». Apple Newsroom (España). Consultado el 6 de noviembre de 2023. 

Enlaces externos

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