Aller au contenu

« Skytrax » : différence entre les versions

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Navigation interactive dans l’historique
← Modification précédente
Contenu supprimé Contenu ajouté
VisuelWikicode
Lippoutou (discuter | contributions)
701 modifications
mise en forme
MacOS Weed (discuter | contributions)
1 169 modifications
 
(13 versions intermédiaires par 12 utilisateurs non affichées)
Ligne 1 : Ligne 1 :
{{Infobox Organisation2
[[Fichier:Skytrax.Logo.jpg|thumb|right|250px|Logo de Skytrax]]
| logo = Skytrax.svg
'''Skytrax''' est un organisme de consultation basé à [[Londres]] au [[Royaume-Uni]], face publique du ''Inflight Research Services'' (services de recherche des conditions de vol), effectuant diverses recherches pour les compagnies aériennes<ref name=infos>{{lien brisé|url=http://www.skytraxresearch.com/General/profile.htm|titre=Profil de l'entreprise}}</ref>. Il effectue notamment des surveillances statistiques sur les voyages internationaux en vue de faire des classements des meilleurs [[Compagnie aérienne|compagnies aériennes]], [[compagnie aérienne à bas prix|compagnies aériennes à bas prix]], [[aéroport]]s, [[Catering (transport aérien)|catering]], [[première classe]], [[classe affaires]], [[classe économique]], [[personnel navigant commercial]], etc<ref>{{en}} {{Ouvrage|langue=en |prénom1=|nom1=|lien auteur1=|auteur= Mario Kossmann |titre= Delivering Excellent Service Quality in Aviation |sous-titre=|lien titre=|numéro d'édition=|lien éditeur=|éditeur= Ashgate Publishing |lieu= Burlington |année= 2006 |tome=|volume=|pages totales=|isbn= 978-0-7546-4725-6 |lccn= 2006000098 |passage= pp. 67–71 |lire en ligne=|consulté le=}}</ref>{{,}}<ref>{{Lien web |url=http://airtravel.about.com/b/a/175032.htm |titre=Skytrax rates the world's best|langue=en}}</ref>.
}}

'''Skytrax''' est un organisme de consultation basé à [[Londres]] au [[Royaume-Uni]], face publique du ''Inflight Research Services'' (services de recherche des conditions de vol), effectuant des recherches pour les compagnies aériennes<ref>{{Lien web |langue=en |auteur=Skytrax |titre=About Us {{!}} Skytrax |url=https://skytraxresearch.com/about-us/ |accès url=libre |consulté le=2023-06-24}}</ref>. Sur la base de statistiques, il classe les meilleures [[Compagnie aérienne|compagnies aériennes]], [[compagnie aérienne à bas prix|compagnies aériennes à bas prix]], [[aéroport]]s, [[Catering (transport aérien)|catering]], [[première classe]], [[classe affaires]], [[classe économique]], [[personnel navigant commercial]]{{Etc}}<ref>{{Ouvrage|langue=en|auteur= Mario Kossmann |titre= Delivering Excellent Service Quality in Aviation|éditeur= Ashgate Publishing |lieu= Burlington |année= 2006|pages totales=|isbn= 978-0-7546-4725-6 |lccn= 2006000098 |passage=67–71}}</ref>{{,}}<ref>{{Lien web |url=http://airtravel.about.com/b/a/175032.htm |titre=Skytrax rates the world's best|langue=en}}</ref>.


== Histoire ==
== Histoire ==
Établie en [[1989]], Skytrax a évalué plus de 210 compagnies aériennes et 65 aéroports au cours des dernières années<ref name="infos" />. Skytrax possède aussi un forum où les passagers d'une compagnie aérienne peuvent délivrer leurs commentaires à l'intention d'autres utilisateurs potentiels de cette compagnie<ref>[http://www.airlinequality.com/main/forum.htm Forum]</ref>. L'organisme possède aussi des revues sur les vols, des vérificateurs de vols, et des surveillances concernant la satisfaction. Mais il est surtout connu pour ses rapports annuels ''World Airline Awards'' (Classement des compagnies aériennes internationales) et ''World Airport Awards'' (Classement des aéroports internationaux). La recherche du ''Inflight Research Services'' a été utilisé par le gouvernement du Royaume-Uni pour formuler les normes du transport aérien, par exemple dans le cinquième rapport du comité de sélection sur la science et la technologie de la [[Chambre des lords]]<ref name="lords-fifth">{{Lien web |éditeur= Parlement du Royaume-Uni |date= 15 novembre 2000 |url=https://publications.parliament.uk/pa/ld199900/ldselect/ldsctech/121/12110.htm#a99 |titre = Select Committee on Science and Technology Fifth Report |consulté le = 25 novembre 2007 |langue=en}}</ref>.
Établi en [[1989]], Skytrax a évalué plus de 238 compagnies aériennes et 148 aéroports au cours des dernières années<ref>{{Lien web |langue=en |titre=SKYTRAX {{!}} Corporate Details and Background |url=http://www.skytraxresearch.com/General/profile.htm |accès url=libre |consulté le=2023-06-24 |archive-url=https://web.archive.org/web/20130312025000/http://www.skytraxresearch.com/General/profile.htm |archive-date=2013-03-12 |brisé le=2014, oui}}</ref>. Skytrax possède aussi un forum où les passagers d'une compagnie aérienne peuvent délivrer leurs commentaires à l'attention d'autres utilisateurs potentiels de cette compagnie<ref>[http://www.airlinequality.com/main/forum.htm Forum]</ref>. L'organisme possède aussi des revues sur les vols, des vérificateurs de vols, et des surveillances concernant la satisfaction. Mais il est surtout connu pour ses rapports annuels ''World Airline Awards'' (Classement des compagnies aériennes internationales) et ''World Airport Awards'' (Classement des aéroports internationaux). La recherche du ''Inflight Research Services'' a été utilisée par le gouvernement du Royaume-Uni pour formuler les normes du transport aérien, par exemple dans le cinquième rapport du comité de sélection sur la science et la technologie de la [[Chambre des lords]]<ref name="lords-fifth">{{Lien web|langue=en|éditeur= Parlement du Royaume-Uni |date= 15 novembre 2000 |url=https://publications.parliament.uk/pa/ld199900/ldselect/ldsctech/121/12110.htm#a99 |titre = Select Committee on Science and Technology Fifth Report |consulté le = 25 novembre 2007}}</ref>.


== Classements ==
== Classements ==
=== Meilleures compagnies aériennes mondiales ===
=== Meilleures compagnies aériennes mondiales ===
Selon Skytrax, voici les sept meilleures compagnies aériennes au monde classées 5 étoiles au niveau de leur qualité de services<ref>[http://www.airlinequality.com/ratings/5-star-airline-ratings/ Compagnies aériennes 5 étoiles Skytrax]</ref> :

Selon Skytrax, voici les sept meilleures compagnies aériennes au monde classées '''5 étoiles''' au niveau de leur qualité de services<ref>[http://www.airlinequality.com/ratings/5-star-airline-ratings/ Compagnies aériennes 5 étoiles Skytrax]</ref>:


{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
|-
|-
!Année||{{1er}}||{{2e}}||{{3e}}
!Année||{{1ere}}||{{2e}}||{{3e}}
|-
|-
|2001<ref name="thefirstgroup">Dubai Tourism News, [https://www.thefirstgroup.com/en/news/emirates-named-world-s-best-airline-by-skytrax/ Emirates named "the world's best airline by Skytrax"], ''thefirstgroup.com'', 19 juillet 2006</ref>
|2001<ref name="thefirstgroup">Dubai Tourism News, [https://www.thefirstgroup.com/en/news/emirates-named-world-s-best-airline-by-skytrax/ Emirates named "the world's best airline by Skytrax"], ''thefirstgroup.com'', 19 juillet 2006</ref>
Ligne 84 : Ligne 86 :
|{{flagicon|Singapour}} [[Singapore Airlines]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Singapore Airlines]]
|-
|-
|2015<ref>http://www.worldairlineawards.com/Awards/world_airline_rating.html</ref>
|2015<ref>{{lien web |langue=en |titre=The World's Top 100 Airlines 2017 / SKYTRAX |url=http://www.worldairlineawards.com/Awards/world_airline_rating.html |site=SKYTRAX |consulté le=14-08-2020}}.</ref>
|{{flagicon|Qatar}} [[Qatar Airways]]<ref>{{lien web|url=http://www.air-journal.fr/2015-06-17-skytrax-qatar-airways-meilleure-au-monde-en-2015-5145732.html|titre=Skytrax: Qatar Airways meilleure au monde en 2015|site=Air-journal.com|date=17 juin 2015|auteur=François Duclos}}</ref>
|{{flagicon|Qatar}} [[Qatar Airways]]<ref>{{lien web|url=http://www.air-journal.fr/2015-06-17-skytrax-qatar-airways-meilleure-au-monde-en-2015-5145732.html|titre=Skytrax: Qatar Airways meilleure au monde en 2015|site=Air-journal.com|date=17 juin 2015|auteur=François Duclos}}</ref>
|{{flagicon|Singapour}} [[Singapore Airlines]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Singapore Airlines]]
Ligne 108 : Ligne 110 :
|{{flagicon|Singapour}} [[Singapore Airlines]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Singapore Airlines]]
|{{flagicon|Japan}} [[All Nippon Airways]]
|{{flagicon|Japan}} [[All Nippon Airways]]
|-
|2021<ref>{{Lien web |langue=en |titre=The World's Top 10 Airlines of 2021 |url=https://www.worldairlineawards.com/worlds-top-10-airlines-2021/ |accès url=libre |site=Skytrax |date=28 septembre 2021 |consulté le=2022-03-02}}</ref>
|{{Drapeau|Qatar}} [[Qatar Airways]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Singapore Airlines]]
|{{flagicon|Japan}} [[All Nippon Airways]]
|-
|2022<ref>{{Lien web |langue=en |titre=The World's Top 10 Airlines of 2022 |url=https://www.worldairlineawards.com/worlds-top-10-airlines-2022 |accès url=libre |site=SKYTRAX |consulté le=2023-06-24 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230510094041/https://www.worldairlineawards.com/worlds-top-10-airlines-2022/ |archive-date=2023-05-10}}</ref>
|{{Drapeau|Qatar}} [[Qatar Airways]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Singapore Airlines]]
|{{flagicon|Émirats arabes unis}} [[Emirates]]
|-
|2023<ref>{{Lien web |langue=en |titre=The World's Top 10 Airlines of 2023 |url=https://www.worldairlineawards.com/worlds-top-10-airlines-2023/ |site=SKYTRAX |consulté le=2023-06-24}}</ref>
|{{flagicon|Singapour}} [[Singapore Airlines]]
|{{Drapeau|Qatar}} [[Qatar Airways]]
|{{flagicon|Japan}} [[All Nippon Airways]]
|-
|2024<ref>{{Lien web |langue=en |auteur=Skytrax |titre=The World's Top 10 Airlines of 2024 |url=https://www.worldairlineawards.com/worlds-top-10-airlines-2024/ |accès url=libre |site=Skytrax World Airline Awards |consulté le=2024-07-08}}</ref>
|{{Drapeau|Qatar}} [[Qatar Airways]]
|{{Drapeau|Singapour}} [[Singapore Airlines]]
|{{Drapeau|EAU}} [[Emirates]]
|}
|}


Depuis [[2011]], la compagnie aérienne [[Corée du Nord|nord-coréenne]] [[Air Koryo]] occupe la dernière place du classement (qui contient 600 noms de compagnies aériennes)<ref>{{lien web|url=http://news.carrentals.co.uk/air-koryo-still-worst-global-airline-in-skytrax-annual-reviews-34269074.html|titre=Air Koryo still worst global airline in Skytrax annual reviews|site=Carrentals.co.uk|date=27 août 2015|auteur=Andy Mayer|langue=en}}</ref>.
Depuis [[2011]], la compagnie aérienne [[Corée du Nord|nord-coréenne]] [[Air Koryo]] occupe la dernière place du classement sur 600 compagnies aériennes<ref>{{lien web|url=http://news.carrentals.co.uk/air-koryo-still-worst-global-airline-in-skytrax-annual-reviews-34269074.html|titre=Air Koryo still worst global airline in Skytrax annual reviews|site=Carrentals.co.uk|date=27 août 2015|auteur=Andy Mayer|langue=en}}</ref>.


Depuis [[2014]], la compagnie [[Émirats arabes unis|Émiratie]] [[Etihad Airways]] a fait le choix de ne plus faire partie du classement Skytrax, offrant des prestations de luxe qu'elle ne souhaite pas comparer avec ses concurrents<ref name="etihad sort">{{lien web|url=http://www.air-journal.fr/2014-06-08-etihad-sort-de-skytrax-5108338.html|titre=Etihad sort de Skytrax !|site=Air-journal.com|date=8 juin 2014|auteur=Joël Ricci}}</ref>, et n'acceptant pas les 4 étoiles que Skytrax lui attribue année après année<ref>{{lien web|url=http://skift.com/2014/06/09/etihad-leaves-skytrax-after-expressing-doubts-about-its-ratings-system/|titre=Etihad Leaves SkyTrax After Expressing Doubts About Its Ratings System|site=Skift.com|date=9 juin 2014|auteur=Marisa Garcia|langue=en}}</ref>.
Depuis [[2014]], la compagnie [[Émirats arabes unis|Émiratie]] [[Etihad Airways]] a fait le choix de ne plus faire partie du classement Skytrax, offrant des prestations de luxe qu'elle ne souhaite pas comparer avec ses concurrents<ref name="etihad sort">{{lien web|url=http://www.air-journal.fr/2014-06-08-etihad-sort-de-skytrax-5108338.html|titre=Etihad sort de Skytrax !|site=Air-journal.com|date=8 juin 2014|auteur=Joël Ricci}}</ref>, et n'acceptant pas les 4 étoiles que Skytrax lui attribue année après année<ref>{{lien web|langue=en|url=http://skift.com/2014/06/09/etihad-leaves-skytrax-after-expressing-doubts-about-its-ratings-system/|titre=Etihad Leaves SkyTrax After Expressing Doubts About Its Ratings System|site=Skift.com|date=9 juin 2014|auteur=Marisa Garcia}}</ref>.


À l'occasion du [[Salon international de l'aéronautique et de l'espace de Paris-Le Bourget]] [[2017]], [[Qatar Airways]] a retrouvé la première place du podium qu'occupait [[Emirates]] en [[2016]]. La grande nouveauté de cette année est l'arrivée de [[All Nippon Airways]] pour la première fois dans le trio de tête{{Référence nécessaire|date=2018}}.
À l'occasion du [[Salon international de l'aéronautique et de l'espace de Paris-Le Bourget]] [[2017]], [[Qatar Airways]] a retrouvé la première place du podium qu'occupait [[Emirates]] en [[2016]]. La grande nouveauté de cette année-là est l'arrivée de [[All Nippon Airways]] pour la première fois dans le trio de tête{{Référence nécessaire|date=2018}}.


===Compagnie aérienne européenne de l'année===
=== Compagnie aérienne européenne de l'année ===
[[Fichier:Lufthansa Airbus A380-841 (D-AIMA) at Frankfurt Airport.jpg|thumb|Lufthansa (''Europe's Best Airline'') la meilleure compagnie aérienne d'Europe (2017)]]
[[Fichier:Lufthansa Airbus A380-841 (D-AIMA) at Frankfurt Airport.jpg|vignette|Lufthansa (''Europe's Best Airline''), la meilleure compagnie aérienne d'Europe (2017).]]
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
|-
|-
!Année||{{1er}}||{{2e}}||{{3e}}
!Année||{{1ere}}||{{2e}}||{{3e}}
|-
|-
|2010<ref>Craig Platt[https://www.traveller.com.au/worlds-best-airline-named-as-qantas-slips-in-rankings-vz70 World's best airline named as Qantas slips in rankings], ''traveller.com.au'', 21 mai 2010</ref>
|2010<ref>Craig Platt[https://www.traveller.com.au/worlds-best-airline-named-as-qantas-slips-in-rankings-vz70 World's best airline named as Qantas slips in rankings], ''traveller.com.au'', 21 mai 2010</ref>
Ligne 129 : Ligne 151 :
|2011<ref>Frédéric Dubessy, [http://www.econostrum.info/Turkish-Airlines-emporte-le-prix-de-la-meilleure-compagnie-aerienne-europeenne_a6267.html Turkish Airlines emporte le prix de la meilleure compagnie aérienne européenne], ''econostrum.info'', 24 juin 2011</ref>
|2011<ref>Frédéric Dubessy, [http://www.econostrum.info/Turkish-Airlines-emporte-le-prix-de-la-meilleure-compagnie-aerienne-europeenne_a6267.html Turkish Airlines emporte le prix de la meilleure compagnie aérienne européenne], ''econostrum.info'', 24 juin 2011</ref>
|{{flagicon|Turquie}} [[Turkish Airlines]]
|{{flagicon|Turquie}} [[Turkish Airlines]]
|{{flagicon|Suisse}} [[Swiss International Air Lines]]
|{{flagicon|Suisse}} [[Swiss International Air Lines]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Lufthansa]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Lufthansa]]
|-
|-
Ligne 138 : Ligne 160 :
|2013<ref>{{lien brisé|url=http://www.trtfrancais.com/fr/informations/detail/turquie/1/turkish-airlines-meilleure-compagnie-deurope-/8655}}</ref>
|2013<ref>{{lien brisé|url=http://www.trtfrancais.com/fr/informations/detail/turquie/1/turkish-airlines-meilleure-compagnie-deurope-/8655}}</ref>
|{{flagicon|Turquie}} [[Turkish Airlines]]
|{{flagicon|Turquie}} [[Turkish Airlines]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Lufthansa]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Lufthansa]]
|{{flagicon|Suisse}} [[Swiss International Air Lines]]
|{{flagicon|Suisse}} [[Swiss International Air Lines]]
|-
|-
|2014<ref>{{lien brisé|url=http://www.worldairlineawards.com/Awards_2014/Airline2014_top20.htm}}</ref>
|2014<ref>{{lien brisé|url=http://www.worldairlineawards.com/Awards_2014/Airline2014_top20.htm}}</ref>
|{{flagicon|Turquie}} [[Turkish Airlines]]
|{{flagicon|Turquie}} [[Turkish Airlines]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Lufthansa]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Lufthansa]]
|{{flagicon|Suisse}} [[Swiss International Air Lines]]
|{{flagicon|Suisse}} [[Swiss International Air Lines]]
|-
|-
Ligne 166 : Ligne 188 :
|{{flagicon|Autriche}} [[Austrian]]
|{{flagicon|Autriche}} [[Austrian]]
|-
|-
|2019<ref>Skytrax World Airline awards, [https://www.worldairlineawards.com/best-airlines-2019-by-region/ Best Airlines 2019 by Region], ''worldairlineawards.com''</ref>
|2019<ref>{{Lien web |langue=en |titre=World's Best Airlines 2019 by Region |url=https://www.worldairlineawards.com/best-airlines-2019-by-region/ |site=SKYTRAX |consulté le=2023-06-24 |archive-url=https://web.archive.org/web/20200516052238/https://www.worldairlineawards.com/best-airlines-2019-by-region/ |archive-date=2020-05-16}}</ref>
|{{flagicon|Allemagne}} [[Lufthansa]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Lufthansa]]
|{{flagicon|Suisse}} [[Swiss International Air Lines]]
|{{flagicon|Suisse}} [[Swiss International Air Lines]]
|{{flagicon|Autriche}} [[Austrian]]
|{{flagicon|Autriche}} [[Austrian]]
|-
|2021<ref>{{Lien web |langue=en |titre=The World's Best Airlines of 2021 by Region |url=https://www.worldairlineawards.com/best-airlines-2021-by-region/ |accès url=libre |site=Skytrax |date=28 septembre 2021 |consulté le=2022-03-02 |archive-url=https://web.archive.org/web/20220529113500/https://www.worldairlineawards.com/best-airlines-2021-by-region/ |archive-date=2022-05-29}}</ref>
|{{Drapeau|France}} [[Air France]]
|{{Drapeau|Royaume-Uni}} [[British Airways]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Lufthansa]]
|-
|2022<ref>{{Lien web |langue=en |titre=World's Best Airlines 2022 by Region |url=https://www.worldairlineawards.com/best-airlines-2022-by-region/ |site=SKYTRAX |consulté le=2023-06-24 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230510094046/https://www.worldairlineawards.com/best-airlines-2022-by-region/ |archive-date=2023-05-10}}</ref>
|{{flagicon|Turquie}} [[Turkish Airlines]]
|{{Drapeau|France}} [[Air France]]
|{{flagicon|Suisse}} [[Swiss International Air Lines]]
|-
|2023<ref>{{Lien web |langue=en |titre=World's Best Airlines 2023 by Region |url=https://www.worldairlineawards.com/best-airlines-2023-by-region/ |site=SKYTRAX |consulté le=2023-06-24}}</ref>
|{{flagicon|Turquie}} [[Turkish Airlines]]
|{{Drapeau|France}} [[Air France]]
|{{flagicon|Suisse}} [[Swiss International Air Lines]]
|-
|2024<ref>{{Lien web |langue=en |titre=World's Best Airlines 2024 by Region |url=https://www.worldairlineawards.com/best-airlines-2024-by-region/ |site=SKYTRAX |consulté le=2024-07-08}}</ref>
|{{flagicon|Turquie}} [[Turkish Airlines]]
|{{Drapeau|France}} [[Air France]]
|{{flagicon|Suisse}} [[Swiss International Air Lines]]
|}
|}


=== Aéroport de l'année ===

===Aéroport de l'année===
Depuis [[1999]], Skytrax évalue également la qualité des aéroports internationaux.
Depuis [[1999]], Skytrax évalue également la qualité des aéroports internationaux.


Ligne 180 : Ligne 221 :
!Année||Or||Argent||Bronze
!Année||Or||Argent||Bronze
|-
|-
|1999<ref name=":0">{{Lien web |langue=en |titre=PREVIOUS WINNERS : AIRPORT OF THE YEAR |url=http://www.worldairportawards.com/main/winner_history.htm |accès url=libre |consulté le=2023-06-24 |archive-url=https://web.archive.org/web/20080907102943/http://www.worldairportawards.com/main/winner_history.htm |archive-date=2008-09-07}}</ref>
|2001
|{{flagicon|Pays-Bas}} [[Aéroport d'Amsterdam-Schiphol]]
|<center>–</center>
|<center>–</center>
|-
|-
|2000<ref name=":0" />
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|<center>–</center>
|<center>–</center>
|-
|2001<ref name="asiatravel">[http://www.asiatraveltips.com/travelnews2002/6May2002Sydney.shtml Sydney Airport wins another top ranking in world airport survey], ''asiatraveltips.com''</ref>
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
| {{flagicon|Malaisie}} [[Aéroport international de Kuala Lumpur]]
| {{flagicon|Malaisie}} [[Aéroport international de Kuala Lumpur]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|-
|-
|2002<ref name="asiatravel"/>
|2002
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
| {{flagicon|Australie}} [[Aéroport de Sydney]]
| {{flagicon|Australie}} [[Aéroport de Sydney]]
|-
|-
|2003<ref>[https://www.airport-technology.com/projects/cheklapkok_new/ Hong Kong International Airport (HKG/VHHH)], ''airport-technology.com''</ref>
|2003
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
| {{flagicon|Émirats arabes unis}} [[Aéroport international de Dubaï]]
| {{flagicon|Émirats arabes unis}} [[Aéroport international de Dubaï]]
|-
|-
|2004<ref>Salina Christmas, [https://www.moodiedavittreport.com/asian-airports-top-worlds-best-list-in-skytrax-2004-ranking/ Asian airports top world’s best list in Skytrax 2004 ranking], ''moodiedavittreport.com'', 20 avril 2004</ref>
|2004
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Pays-Bas}} [[Aéroport d'Amsterdam-Schiphol]]
|{{flagicon|Pays-Bas}} [[Aéroport d'Amsterdam-Schiphol]]
|-
| colspan="4" |
|-
|-
|2005<ref>[http://www.airlinequality.com/2005/airport-05-ent.htm Aéroport de l'année 2005]</ref>
|2005<ref>[http://www.airlinequality.com/2005/airport-05-ent.htm Aéroport de l'année 2005]</ref>
Ligne 212 : Ligne 266 :
|2007<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2007/Airport2007.htm Aéroport de l'année 2007]</ref>
|2007<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2007/Airport2007.htm Aéroport de l'année 2007]</ref>
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|-
|-
|2008<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2008/Airport2008.htm Aéroport de l'année 2008]</ref>
|2008<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2008/Airport2008.htm Aéroport de l'année 2008]</ref>
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|-
|-
|2009<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2009/Airport2009.htm Aéroport de l'année 2009]</ref>
|2009<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2009/Airport2009.htm Aéroport de l'année 2009]</ref>
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Hong Kong}} [[Aéroport international de Hong Kong]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|-
| colspan="4" |
|-
|-
|2010<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2010/Airport2010.htm Aéroport de l'année 2010]</ref>
|2010<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2010/Airport2010.htm Aéroport de l'année 2010]</ref>
Ligne 249 : Ligne 305 :
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Aéroport international Franz-Josef-Strauss de Munich]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Aéroport international Franz-Josef-Strauss de Munich]]
|-
| colspan="4" |
|-
|-
|2015<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2015/worlds_best_airport.htm Aéroport de l'année 2015]</ref>
|2015<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2015/worlds_best_airport.htm Aéroport de l'année 2015]</ref>
Ligne 254 : Ligne 312 :
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Aéroport international Franz-Josef-Strauss de Munich]]
|{{flagicon|Allemagne}} [[Aéroport international Franz-Josef-Strauss de Munich]]
|-
|-
|-
|2016<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2016/worlds_best_airport.htm Aéroport de l'année 2016]</ref>
|2016<ref>[http://www.worldairportawards.com/Awards_2016/worlds_best_airport.htm Aéroport de l'année 2016]</ref>
Ligne 274 : Ligne 331 :
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Japan}} [[Aéroport international de Tokyo-Haneda]]
|{{flagicon|Japan}} [[Aéroport international de Tokyo-Haneda]]
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|-
| colspan="4" |
|-
|2020<ref>{{Lien web |langue=en |titre=The World’s Top 100 Airports of 2020 |url=https://www.worldairportawards.com/worlds-top-100-airports-2020/ |accès url=libre |site=Skytrax |date=11 mai 2020 |consulté le=2022-03-02}}</ref>
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Japan}} [[Aéroport international de Tokyo-Haneda]]
|{{Drapeau|Qatar}} [[Aéroport international Hamad]]
|-
|2021<ref>{{Lien web |langue=en |titre=The World’s Top 10 Airports of 2021 |url=https://www.worldairportawards.com/the-worlds-top-10-airports-of-2021/ |site=SKYTRAX |consulté le=2022-03-02}}</ref>
|{{Drapeau|Qatar}} [[Aéroport international Hamad]]
|{{flagicon|Japan}} [[Aéroport international de Tokyo-Haneda]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|-
|2022<ref>{{Lien web |langue=en |titre=The World's Best Airports of 2022 |url=https://www.worldairportawards.com/the-worlds-top-10-airports-of-2022/ |site=SKYTRAX |date= |consulté le=2023-06-24 |archive-url=https://web.archive.org/web/20220701222157/https://www.worldairportawards.com/ |archive-date=2022-07-21}}</ref>
|{{Drapeau|Qatar}} [[Aéroport international Hamad]]
|{{flagicon|Japan}} [[Aéroport international de Tokyo-Haneda]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|-
|2023<ref>{{Lien web |langue=en |titre=The World's Best Airports of 2023 |url=https://www.worldairportawards.com/the-worlds-top-10-airports-of-2023/ |accès url=libre |site=SKYTRAX |date= |consulté le=2023-06-24}}</ref>
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{Drapeau|Qatar}} [[Aéroport international Hamad]]
|{{flagicon|Japan}} [[Aéroport international de Tokyo-Haneda]]
|-
|2024<ref>{{Lien web |langue=en |titre=The World’s Top 10 Airports of 2024 |url=https://www.worldairportawards.com/the-worlds-top-10-airports-of-2024/ |site=SKYTRAX |consulté le=2024-07-08}}</ref>
|{{Drapeau|Qatar}} [[Aéroport international Hamad]]
|{{flagicon|Singapour}} [[Aéroport Changi de Singapour]]
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|{{flagicon|Corée du Sud}} [[Aéroport international d'Incheon]]
|}
|}


== Critiques ==
== Critiques ==
Skytrax offre également de services de conseil auprès des compagnies aériennes, et des conflits d'intérêt émergent quant à la partialité des évaluations que l'entreprise de notation appliquerait à ses propres clients. Il est également reproché à Skytrax d'attribuer trop de récompenses, de sorte qu'aucune compagnie aérienne ne se retrouve vraiment lésée par ses classements annuels<ref>{{lien web|url=http://www.deplacementspros.com/Skytrax-c-est-comme-l-ecole-des-fans-tout-le-monde-a-gagne-_a33431.html|titre=Skytrax, c’est comme « l’école des fans » : tout le monde a gagné !|site=Deplacementspros.com|date=22 juin 2015}}</ref>.
Skytrax offre également de services de conseil auprès des compagnies aériennes, et des conflits d'intérêts émergent quant à la partialité des évaluations que l'entreprise de notation appliquerait à ses propres clients. Il est également reproché à Skytrax d'attribuer trop de récompenses, de sorte qu'aucune compagnie aérienne ne se retrouve vraiment lésée par ses classements annuels<ref>{{lien web|url=http://www.deplacementspros.com/Skytrax-c-est-comme-l-ecole-des-fans-tout-le-monde-a-gagne-_a33431.html|titre=Skytrax, c’est comme « l’école des fans » : tout le monde a gagné !|site=Deplacementspros.com|date=22 juin 2015}}</ref>.


En [[2014]], Etihad Airways choisit de ne plus faire partie du classement Skytrax<ref name="etihad sort"/>.
En [[2014]], Etihad Airways choisit de ne plus faire partie du classement Skytrax<ref name="etihad sort"/>.


== Notes et références ==
== Notes et références ==
{{Références|colonnes = 2}}
{{Références}}


== Voir aussi ==
== Voir aussi ==

Dernière version du 8 juillet 2024 à 18:41

Skytrax
Histoire
Fondation
Cadre
Typ
Domaines d'activité
Siège
Pays
Organisation
Seite web

modifier - modifier le code - modifier WikidataDocumentation du modèle

Skytrax est un organisme de consultation basé à Londres au Royaume-Uni, face publique du Inflight Research Services (services de recherche des conditions de vol), effectuant des recherches pour les compagnies aériennes[1]. Sur la base de statistiques, il classe les meilleures compagnies aériennes, compagnies aériennes à bas prix, aéroports, catering, première classe, classe affaires, classe économique, personnel navigant commercial, etc.[2],[3].

Histoire

[modifier | modifier le code]

Établi en 1989, Skytrax a évalué plus de 238 compagnies aériennes et 148 aéroports au cours des dernières années[4]. Skytrax possède aussi un forum où les passagers d'une compagnie aérienne peuvent délivrer leurs commentaires à l'attention d'autres utilisateurs potentiels de cette compagnie[5]. L'organisme possède aussi des revues sur les vols, des vérificateurs de vols, et des surveillances concernant la satisfaction. Mais il est surtout connu pour ses rapports annuels World Airline Awards (Classement des compagnies aériennes internationales) et World Airport Awards (Classement des aéroports internationaux). La recherche du Inflight Research Services a été utilisée par le gouvernement du Royaume-Uni pour formuler les normes du transport aérien, par exemple dans le cinquième rapport du comité de sélection sur la science et la technologie de la Chambre des lords[6].

Classements

[modifier | modifier le code]

Meilleures compagnies aériennes mondiales

[modifier | modifier le code]

Selon Skytrax, voici les sept meilleures compagnies aériennes au monde classées 5 étoiles au niveau de leur qualité de services[7] :

Année 1re 2e 3e
2001[8] Drapeau des Émirats arabes unis Emirates Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau de Hong Kong Cathay Pacific
2002[8] Drapeau des Émirats arabes unis Emirates Drapeau de Hong Kong Cathay Pacific Drapeau de Singapour Singapore Airlines
2003[9] Drapeau de Hong Kong Cathay Pacific Drapeau des Émirats arabes unis Emirates Drapeau de Singapour Singapore Airlines
2004[10] Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau des Émirats arabes unis Emirates Drapeau de Hong Kong Cathay Pacific
2005[11] Drapeau de Hong Kong Cathay Pacific[12] Drapeau de l'Australie Qantas Drapeau des Émirats arabes unis Emirates
2006[13] Drapeau de la Grande-Bretagne British Airways Drapeau de l'Australie Qantas Drapeau de Hong Kong Cathay Pacific
2007[14] Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau de la Thaïlande Thai Airways Drapeau de Hong Kong Cathay Pacific
2008[15] Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau de Hong Kong Cathay Pacific Drapeau de l'Australie Qantas
2009[16] Drapeau de Hong Kong Cathay Pacific Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau de la Corée du Sud Asiana
2010[17] Drapeau de la Corée du Sud Asiana Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau du Qatar Qatar Airways
2011[18] Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau de la Corée du Sud Asiana
2012[19] Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau de la Corée du Sud Asiana Drapeau de Singapour Singapore Airlines
2013[20] Drapeau des Émirats arabes unis Emirates Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau de Singapour Singapore Airlines
2014[21] Drapeau de Hong Kong Cathay Pacific Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau de Singapour Singapore Airlines
2015[22] Drapeau du Qatar Qatar Airways[23] Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau de Hong Kong Cathay Pacific
2016[8] Drapeau des Émirats arabes unis Emirates Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau de Singapour Singapore Airlines
2017[24] Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau du Japon All Nippon Airways
2018[25] Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau du Japon All Nippon Airways
2019[26] Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau du Japon All Nippon Airways
2021[27] Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau du Japon All Nippon Airways
2022[28] Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau des Émirats arabes unis Emirates
2023[29] Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau du Japon All Nippon Airways
2024[30] Drapeau du Qatar Qatar Airways Drapeau de Singapour Singapore Airlines Drapeau des Émirats arabes unis Emirates

Depuis 2011, la compagnie aérienne nord-coréenne Air Koryo occupe la dernière place du classement sur 600 compagnies aériennes[31].

Depuis 2014, la compagnie Émiratie Etihad Airways a fait le choix de ne plus faire partie du classement Skytrax, offrant des prestations de luxe qu'elle ne souhaite pas comparer avec ses concurrents[32], et n'acceptant pas les 4 étoiles que Skytrax lui attribue année après année[33].

À l'occasion du Salon international de l'aéronautique et de l'espace de Paris-Le Bourget 2017, Qatar Airways a retrouvé la première place du podium qu'occupait Emirates en 2016. La grande nouveauté de cette année-là est l'arrivée de All Nippon Airways pour la première fois dans le trio de tête[réf. nécessaire].

Compagnie aérienne européenne de l'année

[modifier | modifier le code]
Lufthansa (Europe's Best Airline), la meilleure compagnie aérienne d'Europe (2017).
Année 1re 2e 3e
2010[34] Drapeau de l'Allemagne Lufthansa Drapeau de la Suisse Swiss International Air Lines Drapeau de la Turquie Turkish Airlines
2011[35] Drapeau de la Turquie Turkish Airlines Drapeau de la Suisse Swiss International Air Lines Drapeau de l'Allemagne Lufthansa
2012[36] Drapeau de la Turquie Turkish Airlines Drapeau de l'Allemagne Lufthansa Drapeau de la Suisse Swiss International Air Lines
2013[37] Drapeau de la Turquie Turkish Airlines Drapeau de l'Allemagne Lufthansa Drapeau de la Suisse Swiss International Air Lines
2014[38] Drapeau de la Turquie Turkish Airlines Drapeau de l'Allemagne Lufthansa Drapeau de la Suisse Swiss International Air Lines
2015[39] Drapeau de la Turquie Turkish Airlines Drapeau de l'Allemagne Lufthansa Drapeau de l'Autriche Austrian
2016[40] Drapeau de la Turquie Turkish Airlines Drapeau de l'Allemagne Lufthansa Drapeau de la France Air France
2017[41] Drapeau de l'Allemagne Lufthansa Drapeau de la Turquie Turkish Airlines Drapeau de la Suisse Swiss International Air Lines
2018[42] Drapeau de l'Allemagne Lufthansa Drapeau de la Suisse Swiss International Air Lines Drapeau de l'Autriche Austrian
2019[43] Drapeau de l'Allemagne Lufthansa Drapeau de la Suisse Swiss International Air Lines Drapeau de l'Autriche Austrian
2021[44] Drapeau de la France Air France Drapeau du Royaume-Uni British Airways Drapeau de l'Allemagne Lufthansa
2022[45] Drapeau de la Turquie Turkish Airlines Drapeau de la France Air France Drapeau de la Suisse Swiss International Air Lines
2023[46] Drapeau de la Turquie Turkish Airlines Drapeau de la France Air France Drapeau de la Suisse Swiss International Air Lines
2024[47] Drapeau de la Turquie Turkish Airlines Drapeau de la France Air France Drapeau de la Suisse Swiss International Air Lines

Aéroport de l'année

[modifier | modifier le code]

Depuis 1999, Skytrax évalue également la qualité des aéroports internationaux.

Année Or Argent Bronze
1999[48] Drapeau des Pays-Bas Aéroport d'Amsterdam-Schiphol
-
-
2000[48] Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour
-
-
2001[49] Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong Drapeau de la Malaisie Aéroport international de Kuala Lumpur Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour
2002[49] Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de l'Australie Aéroport de Sydney
2003[50] Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau des Émirats arabes unis Aéroport international de Dubaï
2004[51] Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau des Pays-Bas Aéroport d'Amsterdam-Schiphol
2005[52] Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon
2006[53] Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong Drapeau de l'Allemagne Aéroport international Franz-Josef-Strauss de Munich
2007[54] Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour
2008[55] Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon
2009[56] Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour
2010[57] Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong
2011[58] Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon
2012[59] Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de Hong Kong Aéroport international de Hong Kong
2013[60] Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon Drapeau des Pays-Bas Aéroport d'Amsterdam-Schiphol
2014[61] Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon Drapeau de l'Allemagne Aéroport international Franz-Josef-Strauss de Munich
2015[62] Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon Drapeau de l'Allemagne Aéroport international Franz-Josef-Strauss de Munich
2016[63] Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon Drapeau de l'Allemagne Aéroport international Franz-Josef-Strauss de Munich
2017 Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau du Japon Aéroport international de Tokyo-Haneda Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon
2018[64] Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon Drapeau du Japon Aéroport international de Tokyo-Haneda
2019[65] Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau du Japon Aéroport international de Tokyo-Haneda Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon
2020[66] Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau du Japon Aéroport international de Tokyo-Haneda Drapeau du Qatar Aéroport international Hamad
2021[67] Drapeau du Qatar Aéroport international Hamad Drapeau du Japon Aéroport international de Tokyo-Haneda Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour
2022[68] Drapeau du Qatar Aéroport international Hamad Drapeau du Japon Aéroport international de Tokyo-Haneda Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour
2023[69] Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau du Qatar Aéroport international Hamad Drapeau du Japon Aéroport international de Tokyo-Haneda
2024[70] Drapeau du Qatar Aéroport international Hamad Drapeau de Singapour Aéroport Changi de Singapour Drapeau de la Corée du Sud Aéroport international d'Incheon

Critiques

[modifier | modifier le code]

Skytrax offre également de services de conseil auprès des compagnies aériennes, et des conflits d'intérêts émergent quant à la partialité des évaluations que l'entreprise de notation appliquerait à ses propres clients. Il est également reproché à Skytrax d'attribuer trop de récompenses, de sorte qu'aucune compagnie aérienne ne se retrouve vraiment lésée par ses classements annuels[71].

En 2014, Etihad Airways choisit de ne plus faire partie du classement Skytrax[32].

Notes et références

[modifier | modifier le code]
  1. ↑ (en) Skytrax, « About Us | Skytrax » Accès libre (consulté le )
  2. ↑ (en) Mario Kossmann, Delivering Excellent Service Quality in Aviation, Burlington, Ashgate Publishing, (ISBN 978-0-7546-4725-6, LCCN 2006000098), p. 67–71
  3. ↑ (en) « Skytrax rates the world's best »
  4. ↑ (en) « SKYTRAX | Corporate Details and Background » [archive du ] Accès libre (consulté le )
  5. ↑ Forum
  6. ↑ (en) « Select Committee on Science and Technology Fifth Report », Parlement du Royaume-Uni, (consulté le )
  7. ↑ Compagnies aériennes 5 étoiles Skytrax
  8. ↑ a b et c Dubai Tourism News, Emirates named "the world's best airline by Skytrax", thefirstgroup.com, 19 juillet 2006
  9. ↑ GTP, Skytrax Awards: Cathay Pacific Named “World’s Best Airline” For Fourth Time, news.gtop.gr, 22 juillet 2014
  10. ↑ Gordon T. Anderson, World's best: Top 10 airlines named, money.cnn.com, 5 juin 2005
  11. ↑ Compagnie aérienne de l'année 2005
  12. ↑ (en) Richard Quest, « Putting the best to the test », sur Cnn.com,
  13. ↑ Compagnie aérienne de l'année 2006
  14. ↑ Compagnie aérienne de l'année 2007
  15. ↑ Compagnie aérienne de l'année 2008
  16. ↑ Compagnie aérienne de l'année 2009
  17. ↑ Compagnie aérienne de l'année 2010
  18. ↑ Compagnie aérienne de l'année 2011
  19. ↑ Compagnie aérienne de l'année 2012
  20. ↑ Compagnie aérienne de l'année 2013
  21. ↑ Compagnie aérienne de l'année 2014
  22. ↑ (en) « The World's Top 100 Airlines 2017 / SKYTRAX », sur SKYTRAX (consulté le ).
  23. ↑ François Duclos, « Skytrax: Qatar Airways meilleure au monde en 2015 », sur Air-journal.com,
  24. ↑ Ryan Craggs, The Best Airline in the World, According to Skytrax Awards 2017, cntraveler.com, 20 juin 2017
  25. ↑ Skytrax World Airline awards, World’s Top 100 Airlines 2018, worldairlineawards.com
  26. ↑ Skytrax World Airline awards, World’s Top 10 Airlines of 2019, worldairlineawards.com
  27. ↑ (en) « The World's Top 10 Airlines of 2021 » Accès libre, sur Skytrax, (consulté le )
  28. ↑ (en) « The World's Top 10 Airlines of 2022 » [archive du ] Accès libre, sur SKYTRAX (consulté le )
  29. ↑ (en) « The World's Top 10 Airlines of 2023 », sur SKYTRAX (consulté le )
  30. ↑ (en) Skytrax, « The World's Top 10 Airlines of 2024 » Accès libre, sur Skytrax World Airline Awards (consulté le )
  31. ↑ (en) Andy Mayer, « Air Koryo still worst global airline in Skytrax annual reviews », sur Carrentals.co.uk,
  32. ↑ a et b Joël Ricci, « Etihad sort de Skytrax ! », sur Air-journal.com,
  33. ↑ (en) Marisa Garcia, « Etihad Leaves SkyTrax After Expressing Doubts About Its Ratings System », sur Skift.com,
  34. ↑ Craig PlattWorld's best airline named as Qantas slips in rankings, traveller.com.au, 21 mai 2010
  35. ↑ Frédéric Dubessy, Turkish Airlines emporte le prix de la meilleure compagnie aérienne européenne, econostrum.info, 24 juin 2011
  36. ↑ http://www.air-journal.fr/2012-07-13-skytrax-le-classement-des-compagnies-europeennes-552452.htm 2012
  37. ↑ « http://www.trtfrancais.com/fr/informations/detail/turquie/1/turkish-airlines-meilleure-compagnie-deurope-/8655 »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?)
  38. ↑ « http://www.worldairlineawards.com/Awards_2014/Airline2014_top20.htm »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?)
  39. ↑ Ozgur Tore, Skytrax announced World's Best Airlines for 2015, frnnews.com, 16 juin 2005
  40. ↑ The Sun, Turkish Airlines win ‘Best Airline in Europe’ for the 6th year running in the 2016 Skytrax World Airline Awards, thesun.co.uk, 12 juillet 2016
  41. ↑ Business Insider, Les 10 meilleures compagnies aériennes en Europe, businessinsider.com, 29 juillet 2018
  42. ↑ Benjamin Zhang, These are the 10 airlines you want to fly in Europe, businessinsider.com, 13 août 2018
  43. ↑ (en) « World's Best Airlines 2019 by Region » [archive du ], sur SKYTRAX (consulté le )
  44. ↑ (en) « The World's Best Airlines of 2021 by Region » [archive du ] Accès libre, sur Skytrax, (consulté le )
  45. ↑ (en) « World's Best Airlines 2022 by Region » [archive du ], sur SKYTRAX (consulté le )
  46. ↑ (en) « World's Best Airlines 2023 by Region », sur SKYTRAX (consulté le )
  47. ↑ (en) « World's Best Airlines 2024 by Region », sur SKYTRAX (consulté le )
  48. ↑ a et b (en) « PREVIOUS WINNERS : AIRPORT OF THE YEAR » [archive du ] Accès libre (consulté le )
  49. ↑ a et b Sydney Airport wins another top ranking in world airport survey, asiatraveltips.com
  50. ↑ Hong Kong International Airport (HKG/VHHH), airport-technology.com
  51. ↑ Salina Christmas, Asian airports top world’s best list in Skytrax 2004 ranking, moodiedavittreport.com, 20 avril 2004
  52. ↑ Aéroport de l'année 2005
  53. ↑ Aéroport de l'année 2006
  54. ↑ Aéroport de l'année 2007
  55. ↑ Aéroport de l'année 2008
  56. ↑ Aéroport de l'année 2009
  57. ↑ Aéroport de l'année 2010
  58. ↑ Aéroport de l'année 2011
  59. ↑ Aéroport de l'année 2012
  60. ↑ Aéroport de l'année 2013
  61. ↑ Aéroport de l'année 2014
  62. ↑ Aéroport de l'année 2015
  63. ↑ Aéroport de l'année 2016
  64. ↑ (en) « The World’s Top 10 Airports of 2018 » (consulté le )
  65. ↑ Skytrax World Airport Awards, The World’s Top 10 Airports of 2019, worldairportawards.com
  66. ↑ (en) « The World’s Top 100 Airports of 2020 » Accès libre, sur Skytrax, (consulté le )
  67. ↑ (en) « The World’s Top 10 Airports of 2021 », sur SKYTRAX (consulté le )
  68. ↑ (en) « The World's Best Airports of 2022 » [archive du ], sur SKYTRAX (consulté le )
  69. ↑ (en) « The World's Best Airports of 2023 » Accès libre, sur SKYTRAX (consulté le )
  70. ↑ (en) « The World’s Top 10 Airports of 2024 », sur SKYTRAX (consulté le )
  71. ↑ « Skytrax, c’est comme « l’école des fans » : tout le monde a gagné ! », sur Deplacementspros.com,

Voir aussi

[modifier | modifier le code]

Articles connexes

[modifier | modifier le code]

Liens externes

[modifier | modifier le code]
Ce document provient de « https://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Skytrax&oldid=216637085 ».