Παράδοση εντός 1-4 ημερών και την επόμενη εργάσιμη ημέρα για την Αθήνα.
  • Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των €50 |Βοήθεια και Υποστήριξη

    Πολιτική απορρήτου πελατών της M&S

    Η Marks and Spencer plc είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και Ουαλία και μέλος του ομίλου εταιρειών M&S (που αναφέρονται συλλογικά στην παρούσα πολιτική ως "M&S" ή "εμείς").

    Επισκόπηση

    Η διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων σας και η προστασία των δικαιωμάτων σας όσον αφορά την ιδιωτική σας ζωή αποτελούν προτεραιότητα της M&S.  Δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με δίκαιο και θεμιτό τρόπο ανά πάσα στιγμή. Η M&S επιθυμεί επίσης να λειτουργεί με απόλυτη διαφάνεια ως προς τα δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς και τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε.

    Η παρούσα πολιτική, που ισχύει για προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου M&S, στη διεύθυνσηαπευθύνεται σε πελάτες στην Ελλάδα (ο "Ιστότοπος") που είτε έχουν πρόσβαση σε αυτόν μέσω της κινητής συσκευής τους είτε μέσω διαδικτύου, και περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τα εξής:

    - πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας·

    - ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε,

    - πώς διαφυλάσσουμε το προσωπικό σας απόρρητο και

    - τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας.

    Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

    Γενικά

    Η M&S (και οι αξιόπιστοι συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας) χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα:

    Ο συνεργάτης μας για τη διεκπεραίωση πωλήσεων – Global-E

    Ο συνεργάτης μας για τη διευκόλυνση και τη διεκπεραίωση πωλήσεων σε παγκόσμιο επίπεδο είναι η Globale U.K. Limited ("Global-E"), μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και Ουαλία (με αριθμό μητρώου 08632376) και με επίσημη έδρα στη διεύθυνση 2nd Floor, 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF.

    Εάν αγοράσετε προϊόντα από τον παρόντα Ιστότοπο, τα προσωπικά δεδομένα σας θα συλλεχθούν και θα χρησιμοποιηθούν από την Global-E για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και την παράδοση των προϊόντων σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αναφέρεται αποκλειστικά στη χρήση των δεδομένων σας από τη M&S. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας από την  Global E ανατρέξτε στην αντίστοιχη πολιτική απορρήτου της εταιρείας.

    Ο επιχειρηματικός μας εταίρος – Μαρινόπουλος Α.Ε.

    Η Marks and Spencer plc και η Μαρινόπουλος Α.Ε. κατέχουν από κοινού τη Marks and Spencer Μαρινόπουλος Ελλάδας Α.Ε., μια κοινοπραξία η οποία διαχειρίζεται τη λειτουργία των καταστημάτων M&S στην Ελλάδα ("M&S Ελλάδας").

    Τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγονται μέσω αυτού του Ιστοτόπου ενδέχεται να κοινοποιηθούν στη M&S Ελλάδας, ως εταιρεία του ομίλου M&S, για οποιονδήποτε από τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

    Συγκεκριμένα, εάν αγοράσετε προϊόντα από τον παρόντα Ιστότοπο, τα προσωπικά δεδομένα σας θα κοινοποιηθούν σε και θα χρησιμοποιηθούν από τη M&S Ελλάδας, εφόσον είναι απαραίτητο για τη συλλογή ή την επιστροφή των παραγγελιών σας σε καταστήματα που βρίσκονται στην Ελλάδα. Αυτή η πολιτική αφορά μόνο στη χρήση των δεδομένων σας που συλλέγονται μέσω του παρόντος Ιστοτόπου.

    Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών

    Εάν είστε μέλος του Προγράμματος Επιβράβευσης Πελατών που εφαρμόζει η M&S Ελλάδας για τους πελάτες της, θα συλλέγετε πόντους από τις αγορές που πραγματοποιείτε μέσω αυτού του Ιστοτόπου. Προκειμένου να διευκολυνθεί η απονομή βαθμών στο πλαίσιο του Προγράμματος Επιβράβευσης Πελατών για ανάλογες αγορές, οι πληροφορίες σχετικά με τους πόντους επιβράβευσης και τα σχετικά προσωπικά δεδομένα συναλλαγών θα κοινοποιούνται στη M&S και, ειδικότερα, στη M&S Ελλάδας.

    Sparks και άλλες ενέργειες εμπορικής προώθησης

    Επικοινωνία εμπορικής προώθησης

    Η M&S χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας για να σας στέλνει προωθητικά μηνύματα μέσω email, sms και άλλα ηλεκτρονικά μέσα επικοινωνίας (εφόσον έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας) και ενδέχεται να σας αποστείλει ενημερωτικά έντυπα σχετικά με τις πιο πρόσφατες προσφορές της M&S.

    Εάν έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας να λαμβάνετε μηνύματα εμπορικής προώθησης μέσω email ή μηνυμάτων κειμένου, τα αναλυτικά στοιχεία των συναλλαγών σας θα κοινοποιούνται στη M&S και, ειδικότερα, θα παρέχονται στη M&S Ελλάδας, προκειμένου η Εταιρεία να κατανοήσει καλύτερα τη συμπεριφορά των πελατών και να διασφαλίσει ότι λαμβάνετε το πιο συναφές υλικό εμπορικής προώθησης.

    Η M&S και η M&S Ελλάδας σκοπεύουν να σας ενημερώνουν για προϊόντα και υπηρεσίες που ενδεχομένως είναι συναφή με τα ενδιαφέροντά σας.

    Έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από τη λήψη μηνυμάτων εμπορικής προώθησης ανά πάσα στιγμή, ως εξής:

    1. 1. αλλάζοντας τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις ενέργειες εμπορικής προώθησης μέσω του λογαριασμού σας στη M&S,
    2. 2. επιλέγοντας το σχετικό σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό "STOP" σε μηνύματα κειμένου ή/και
    3. 3. επικοινωνώντας με τη M&S χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική.

    Sparks

    Αν είστε μέλος του Sparks, μπορούμε να συλλέγουμε δεδομένα απευθείας από εσάς, καθώς και να αναλύουμε τη δραστηριότητα αναζήτησης και αγορών σας, τόσο ηλεκτρονικά όσο και στο κατάστημα, καθώς και τις απαντήσεις σας στα μηνύματα εμπορικής προώθησης. Τα αποτελέσματα αυτής της ανάλυσης, σε συνδυασμό με άλλα δημογραφικά δεδομένα, μας επιτρέπουν να διασφαλίσουμε ότι επικοινωνούμε μαζί σας για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και προσφορές που σας αφορούν. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε λογισμικό και άλλες τεχνολογίες (αυτοματοποιημένη επεξεργασία).

    Διαδικτυακές διαφημίσεις

    Εάν επισκεφθείτε τους ιστότοπούς μας, ενδέχεται να σας προβάλλονται εξατομικευμένες διαφημίσεις για προϊόντα και υπηρεσίες που φέρουν την επωνυμία M&S ενώ χρησιμοποιείτε άλλους ιστοτόπους (όπως πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης). Οποιεσδήποτε διαφημίσεις που βλέπετε θα σχετίζονται με προϊόντα που έχετε δει κατά την περιήγησή σας στους ιστότοπούς μας από τον υπολογιστή σας ή από άλλες συσκευές ή που θεωρούμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

    Αυτές οι διαφημίσεις παρέχονται από τη M&S μέσω κορυφαίων εξειδικευμένων παρόχων της αγοράς που χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, οι οποίες τοποθετούνται στον υπολογιστή σας ή σε άλλες συσκευές (μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies στην Πολιτική για τα Cookies). Έχετε τη δυνατότητα να καταργήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να δείτε σχετικές πληροφορίες παρακάτω.

    Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

    Πάροχοι υπηρεσιών και προμηθευτές μας

    Για να έχετε στη διάθεσή σας ορισμένες υπηρεσίες, ίσως χρειαστεί να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σας σε ορισμένους συνεργάτες μας. Σε αυτούς περιλαμβάνονται πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής, μεταφορών και εμπορικής προώθησης, όπως και συνεργάτες αποτροπής και ταυτοποίησης περιπτώσεων απάτης.

    Η M&S επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών της να χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα σας εφόσον επιβεβαιώσει ότι εφαρμόζουν τους κατάλληλους ελέγχους προστασίας και ασφάλειας των δεδομένων. Επιβάλλουμε επίσης συμβατικές υποχρεώσεις στους παρόχους υπηρεσιών σχετικά με την προστασία και την ασφάλεια των δεδομένων, που σημαίνει ότι μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς παροχής υπηρεσιών στη M&S και σε εσάς και για κανέναν άλλο σκοπό.

    Άλλα τρίτα μέρη

    Εκτός από τους παρόχους υπηρεσιών μας, η M&S δεν θα αποκαλύπτει τα προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζονται παρακάτω. Δεν θα προβούμε στην πώληση ή την ενοικίαση δεδομένων των πελατών μας σε άλλους οργανισμούς για σκοπούς εμπορικής προώθησης.

    Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας:

    Πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και Μηχανές αναζήτησης: Facebook, Instagram και TikTok και Google

    Αν έχετε λογαριασμό σε μια πλατφόρμα Meta (όπως το Facebook ή το Instagram) ή TikTok, ή χρησιμοποιείτε τη Google και αποδέχεστε cookies στον ιστότοπό μας, τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της δραστηριότητας αγοράς και περιήγησης, θα κοινοποιούνται σε αυτές. Η "Meta" περιλαμβάνει τη Meta Platforms, Inc (μια εταιρεία των ΗΠΑ) και άλλες εταιρείες του Ομίλου Meta. Η "TikTok" περιλαμβάνει την TikTok Information Technologies UK Limited στο Ηνωμένο Βασίλειο και την TikTok Technology Limited στην Ιρλανδία. H Google περιλαμβάνει την Google LLC (μια εταιρεία των ΗΠΑ) και την Google Ireland Limited.τα δεδομένα κοινοποιούνται ώστε οι εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή οι μηχανές αναζήτησης να μπορούν να σας εμφανίζουν εξατομικευμένες και προσωποποιημένες διαφημίσεις (συμπεριλαμβανομένων σχετικών προϊόντων και υπηρεσιών M&S) όταν χρησιμοποιείτε τις πλατφόρμες και τις εφαρμογές τους.

    Για ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων, η Meta, η TikTok ή η Google θα ενεργούν ως υπεύθυνοι ελέγχου δεδομένων που χρησιμοποιούν δεδομένα αποκλειστικά για τους δικούς τους σκοπούς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Meta ή/και η TikTok θα ενεργούν ως κοινός υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων με τη M&S ή/και τους κατόχους δικαιωμάτων δικαιόχρησης μας.

    Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον αυτοί οι οργανισμοί χειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της νομικής βάσης για την επεξεργασία δεδομένων και του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στα υποκείμενα των δεδομένων εναντίον τους, παρατίθενται στις Πολιτικές απορρήτου τους στους παρακάτω συνδέσμους:

    Meta | Κέντρο απορρήτου | Διαχείριση του απορρήτου σας στο Facebook, το Instagram και το Messenger | Πολιτική απορρήτου του Facebook
    Πολιτική απορρήτου του TikTok Πώς χρησιμοποιεί η Google πληροφορίες από ιστοτόπους ή εφαρμογές που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας

    Όπως απαιτείται βάσει της νομοθεσίας για το απόρρητο των δεδομένων, η M&S και η M&S Greece έχουν συνάψει συμφωνίες με τη Meta και την TikTok, οι οποίες προσδιορίζουν τις αντίστοιχες ευθύνες των μερών για συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις στο πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (ΓΚΠΔ του ΗΒ) σε σχέση με την από κοινού επεξεργασία. Οι συμφωνίες αυτές αναφέρονται ως Παράρτημα του Υπεύθυνου Ελέγχου Δεδομένων για τη Meta και ως Όροι Κοινού Υπεύθυνου Ελέγχου για την TikTok.

    Συμφωνήσαμε ότι η M&S είναι υπεύθυνη για την παροχή των πληροφοριών που αναφέρονται παραπάνω στα υποκείμενα των δεδομένων, καθώς και ότι η Meta ή/και η TikTok, αντίστοιχα, είναι υπεύθυνες για την προστασία των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 15-20 του ΓΚΠΔ του ΗΒ όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται από τη Meta ή/και την TikTok μετά την από κοινού επεξεργασία.

    Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι συνεργάτες μας χειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα και τη χρήση των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης μπορείτε να βρείτε εδώ

    Flashtalking

    Η M&S χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Flashtalking για τη δημιουργία και διανομή διαφημίσεων, την αναγνώριση συσκευών και την ανάλυση εκστρατειών. Η Flashtalking χρησιμοποιεί τόσο τεχνολογίες που βασίζονται σε cookies (εάν αποδέχεστε τη χρήση cookies στον ιστότοπο της M&S) όσο και τεχνολογίες χωρίς cookies για την αναγνώριση και τη σύνδεση συσκευών με πελάτες της M&S .

    Με τις τεχνολογίες χωρίς cookies νοείται ότι η Flashtalking μπορεί να αναγνωρίσει τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP ή το αναγνωριστικό τής συσκευής σας. Με τον τρόπο αυτό μπορούν να εμφανίζουν εξατομικευμένες διαφημίσεις που είναι πιο σχετικές με εσάς.

    Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Flashtalking επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων σας ως υποκειμένου των δεδομένων μπορείτε να βρείτε στη δήλωση περί προστασίας προσωπικών δεδομένων για τους καταναλωτές. .Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από τις εξατομικευμένες διαφημίσεις που προβάλλονται από την Flashtalking χρησιμοποιώντας τον παρόντα σύνδεσμο.

    Συγχωνεύσεις και εξαγορές

    Σε περίπτωση που μια χωριστή επιχείρηση αποκτήσει το σύνολο ή μέρος της επιχείρησής μας ή των περιουσιακών της στοιχείων, για παράδειγμα στο πλαίσιο συγχώνευσης ή εξαγοράς, ενδέχεται να χρειαστεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στη συγκεκριμένη εταιρεία, προκειμένου να συνεχίσει να σας παρέχει υπηρεσίες. Σε αυτήν την περίπτωση, τα δεδομένα σας θα χρησιμοποιηθούν από την άλλη επιχείρηση αποκλειστικά για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική.

    Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι πιθανό τα προσωπικά σας δεδομένα να μεταφερθούν σε μια εταιρεία με την οποία βρισκόμαστε σε διαπραγματεύσεις πώλησης ή μεταφοράς του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης M&S, αλλά μόνο όπου είναι απολύτως απαραίτητο για την αξιολόγηση της συναλλαγής. Σε αυτήν την περίπτωση, τα δεδομένα θα διατηρηθούν ασφαλή και εμπιστευτικά και θα διαγραφούν εάν η πώληση της επιχείρησης δεν ολοκληρωθεί.

    Διεθνής διαβίβαση δεδομένων

    Για την παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών σε εσάς, η M&S είναι ορισμένες φορές υποχρεωμένη να διαβιβάσει τα δεδομένα σας εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου σε δικαιοδοσίες με λιγότερο αυστηρούς νόμους περί προστασίας δεδομένων.  Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών στο εξωτερικό που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή εάν κατοικείτε στο εξωτερικό και εκτός του ΕΟΧ. Οι εν λόγω διαβιβάσεις υπόκεινται σε ειδικούς κανόνες βάσει των νόμων περί προστασίας δεδομένων.

    Σε αυτήν την περίπτωση, θα διασφαλίσουμε ότι η διαβίβαση συμμορφώνεται με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται επαρκώς. Η πρακτική που εφαρμόζουμε συνήθως είναι η χρήση "τυποποιημένων ρητρών σύμβασης", οι οποίες φέρουν επίσημη έγκριση από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τις αρμόδιες αρχές του Ηνωμένου Βασιλείου για ανάλογες διαβιβάσεις. Μπορείτε να δείτε τις εν λόγω ρήτρες εδώ.

    Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;

    Δεν θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για περισσότερο από το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική. Ισχύουν διαφορετικές περίοδοι διατήρησης ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων, ωστόσο το μέγιστο χρονικό διάστημα που συνήθως διατηρούμε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα είναι τα 7 έτη.

    ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΆ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΥΛΛΈΓΟΥΜΕ;

    Η M&S δύναται να συλλέγει τις εξής πληροφορίες που σας αφορούν:

    Τρόποι πληρωμής
    M&S

    Πατήστε και "Προσθήκη στην αρχική οθόνη"

    Exit
    M&S

    Επιταχύνετε την εμπειρία αγορών σας προσθέτοντας τα M&S στην αρχική σας οθόνη!

    ΟΙ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΕΙΣ ΣΑΣ

    Όταν πληρώνετε στο κατάστημα, σαρώστε τους γραμμωτούς κωδικούς για τις επιβραβεύσεις που επιθυμείτε να εξαργυρώσετε.