Politique M&S relative aux cookies, modifications requises en lien avec Google
Cette politique relative aux cookies fait partie de notre politique de confidentialité consultable ici
Nos sites web et nos applications utilisent des cookies et autres technologies similaires pour collecter des informations sur les activités des utilisateurs, y compris leurs comportements de navigation et d’achat. Cela comprend des informations sur les pages consultées, les produits achetés et le parcours des clients sur nos applications et nos sites web. Vous trouverez de plus amples informations dans notre Politique relative aux cookies. Nous utilisons le terme « site » pour nous référer aux sites web et aux applications.
Politique relative aux cookies
À QUELS SITES LA PRÉSENTE POLITIQUE S’APPLIQUE-T-ELLE ?
Cette politique s’applique à tous les sites appartenant à Marks and Spencer Plc (« M&S ») et gérés par le groupe, situés à la fois au Royaume-Uni et sur les territoires internationaux au sein desquels nous sommes présents. Cela comprend les pages web dont M&S est propriétaire et qui recommandent aux utilisateurs des produits et services M&S fournis par des entreprises tierces.
QU’EST-CE QUE LES COOKIES ?
Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre smartphone, votre tablette, votre ordinateur portable ou autre appareil lorsque vous utilisez les sites. Ils sont utilisés pour se « souvenir » d’un appareil lorsque ce dernier retourne sur un site déjà consulté, pour suivre l’activité par l’intermédiaire de cet appareil ou pour identifier un utilisateur provenant d’un autre site. Certains cookies servent uniquement pour la durée de votre visite (« cookies de session ») et d’autres restent actifs pour une durée prolongée (« cookies persistants »).
Les sites M&S utilisent des cookies et autres technologies similaires qui permettent également de stocker des informations ou de donner accès à des informations stockées sur vos appareils, notamment des balises web, des plug-ins, des API et des technologies d’empreintes digitales qui permettent l’identification et le suivi d’un appareil. Aux fins de la présente politique, nous utilisons le terme « cookies » en référence à toute technologie permettant de stocker ou d’accéder à des informations sur l’appareil d’un utilisateur. L’ensemble de ces technologies reste régi par le même cadre légal.
ACCORD RELATIF À L’UTILISATION DES COOKIES
Dans la plupart des cas, les cookies ne peuvent être déployés sans accord. Lorsque vous accédez à nos sites pour la première fois, une bannière pop-up de notification des cookies apparaît. La bannière informe l’utilisateur que le site utilise des cookies et propose d’accepter tous les cookies, de refuser tous les cookies (sauf les cookies « essentiels ») ou d’en accepter uniquement un certain type. Lorsque vous cliquez sur « Accepter tous les cookies », nous partons du principe que vous acceptez les cookies non essentiels, à moins que vous ne les ayez désactivés à l’aide des paramètres de votre navigateur. Dans la section ci-dessous, vous trouverez une définition des cookies essentiels et non essentiels.
À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?
Les cookies essentiels sont utilisés par M&S pour proposer et entretenir nos services en ligne, y compris les fonctionnalités de base du site (se souvenir du contenu de votre panier, faciliter les transactions et les paiements, prévenir les fraudes et entretenir et sécuriser nos sites).
Les cookies essentiels utilisés à ces fins sont déployés automatiquement auprès de tous les utilisateurs dès qu’ils accèdent à nos sites. Ils ne sont pas soumis à l’accord des utilisateurs sur le plan juridique.
Si vous souhaitez utiliser nos sites, vous ne pouvez pas refuser ces cookies, car ils constituent une fonction essentielle et intégrante.
Cookies non essentiels
Avec votre accord, nous utiliserons également ce que nous appelons les cookies « non essentiels » aux fins définies ci-dessous :
Améliorer nos sites et services et répondre à nos obligations contractuelles
1. Améliorer la qualité de nos services et en proposer de nouveaux.
2. Autoriser des fonctionnalités particulières telles que les widgets ou les fichiers média intégrés. Ces fonctionnalités particulières ne sont pas essentielles au fonctionnement des sites mais visent à améliorer l’expérience utilisateur. Elles nous permettent également de développer et de tester de nouvelles fonctionnalités de sites.
3. Pour permettre à M&S de répondre à ses obligations contractuelles qui consistent à rémunérer des parties tierces lorsqu’un produit est acheté par une personne ayant visité nos sites à partir d’un site géré par lesdites parties.
Afficher du contenu personnalisé en fonction de vos centres d’intérêt, de vos préférences ou de votre zone géographique.
Nous utilisons ces cookies pour améliorer le fonctionnement de nos sites et de nos applications mobiles afin de personnaliser votre expérience et de vous montrer du contenu adapté à vos centres d’intérêt. Par exemple, un produit ou un service peut être uniquement disponible dans un lieu précis et sa pertinence peut varier en fonction de votre lieu de résidence ou nous pouvons vous montrer certains produits ou services plus adaptés à votre profil en fonction de vos précédentes recherches ou de vos comportements d’achat.
Afficher des annonces personnalisées ou générales sur le site de M&S ou sur des sites tiers
Nous utilisons également des cookies pour vous diffuser des publicités en ligne pertinentes selon votre profil sur nos sites et sur les sites tiers, y compris sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, TikTok ou le moteur de recherche Google.
Ces types de cookies sont susceptibles de collecter des informations sur vos attributs ou vos comportements en ligne, ainsi que sur votre identificateur d’appareil ou votre adresse IP, le site duquel vous venez et des informations sur votre historique de navigation et d’achats ou le contenu de votre panier. Si vous acceptez les cookies de publicité et de marketing, vos données seront partagées avec des sites tiers que vous utilisez ou auprès desquels vous disposez déjà d’un compte. Ces tiers peuvent ajouter ces données aux informations qu’ils possèdent à votre sujet et les utiliser afin de personnaliser les publicités.
Afin de nous aider à proposer des publicités en ligne pertinentes en fonction de votre profil, nous sommes susceptibles d’associer les données que nous collectons par l’intermédiaire de cookies sur le navigateur de votre ordinateur ou de tout autre appareil que vous utilisez à d’autres données collectées, par exemple, vos achats en ligne et en boutique.
Proposer et mesurer l’efficacité des publicités et des communications marketing et promotionnelles
Certains cookies nous permettent de savoir si vous avez vu une publicité spécifique et si oui, à quel moment. Cette information nous permet de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires en ligne et de contrôler le nombre de fois qu’une publicité vous est montrée.
Nous utilisons également des cookies pour mesurer l’efficacité de nos communications marketing, par exemple, en nous disant si vous avez ouvert un e-mail marketing que nous vous avons envoyé.
Rétention de cookies sur votre(vos) appareil(s)
Les cookies persistants ne seront pas retenus plus de temps que nécessaire aux fins de la politique relative aux cookies. De manière générale, les cookies ne sont pas conservés pour une durée supérieure à 18 mois. Dans certains cas exceptionnels, les cookies peuvent être conservés pour une
durée supérieure, mais uniquement si cela s’avère nécessaire et conformément aux procédures de contrôle interne appropriées.
QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS REFUSEZ L’UTILISATION DES COOKIES NON ESSENTIELS ?
Vous pouvez continuer d’utiliser nos sites et d’effectuer des transactions sans accepter les cookies, mais certaines fonctionnalités des sites pourraient ne plus être accessibles.
Remarque : si vous avez déjà accepté les cookies sur nos sites, vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en sélectionnant l’onglet « gérer les cookies » situé en bas de chaque page. Vous pouvez également effacer les cookies de votre navigateur avant de vous rendre de nouveau sur le site. La bannière pop-up réapparaît alors et vous pouvez choisir d’utiliser le ou les site(s) sans accepter les cookies.
COMMENT DÉSACTIVER LES COOKIES PAR L’INTERMÉDIAIRE DES PARAMÈTRES DE VOTRE NAVIGATEUR ?
Vous pouvez également désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Pour ce faire, tout dépend du navigateur que vous utilisez. Ci-dessous, vous trouverez les instructions relatives aux principaux navigateurs pour désactiver les cookies :
Pour Internet Explorer de Microsoft :
- 1. Choisissez le menu « Outils », puis « Options Internet »
- 2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
- 3. Sélectionnez les paramètres appropriés
Pour Google Chrome :
- 1. Choisissez Paramètres>Avancé
- 2. Dans « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Paramètres de contenu ».
- 3. Cliquez sur « Cookies »
Pour Safari :
- 1. Sélectionnez Préférences>Confidentialité
- 2. Cliquez sur « Supprimer toutes les données des sites »
Pour Mozilla Firefox :
- 1. Choisissez le menu « Outils », puis « Options »
- 2. Cliquez sur l’icône « Confidentialité »
- 3. Cherchez le menu « Cookie » et sélectionnez les options pertinentes
Pour Opera 6.0 et versions ultérieures :
- 1. Choisissez le menu « Fichiers »>« Préférences »
- 2. Confidentialité
QUE SE PASSE-T-IL SI JE DÉSACTIVE LES COOKIES ?
Tout dépend du type de cookies que vous désactivez, mais en règle générale, il se peut que les sites que vous consultez ne fonctionnent plus correctement si les cookies sont désactivés.
QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?