سياسة ملفات تعريف الارتباط لدى M&S
تشكل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جزءًا من سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي يمكن الاطلاع عليها هنا
تستخدم مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع المعلومات حول أنشطة المستخدمين، بما في ذلك سلوكيات التصفح والشراء. ويتضمن ذلك معلومات عن الصفحات التي تمت زيارتها والمنتجات المشتراة وجولة العميل داخل
مواقعنا الإلكترونية. تُعرض معلومات تفصيلية في سياستنا المتعلقة بملفات تعريف الارتباط. نستخدم مصطلح "الموقع" للإشارة إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
ما هي المواقع التي تتعلق بها هذه السياسة؟
تسري هذه السياسة على جميع المواقع التي تملكها وتديرها شركة Marks and Spencer Plc ("M&S")، في كلٍ من المملكة المتحدة والمناطق العالمية التي تمارس فيها أنشطتها. ويشمل ذلك صفحات الويب التي تملكها شركة M&S والتي تحيل المستخدم إلى منتجات وخدمات تحمل اسم العلامة التجارية M&S وتوفرها
شركات من الأطراف الثالثة.
ما المقصود بملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُخزّن على هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر اللوحي أو الحاسوب المحمول أو أي جهاز آخر عند استخدامك للمواقع. وظيفتها هي "التذكر" عند عودة نفس الجهاز إلى الموقع، لتتبع النشاط عبر الجهاز، أو تحديد هوية المستخدم كزائر
قادم من موقع آخر. تُستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط لمدة زيارتك فقط ("ملفات تعريف الارتباط الجلسة") بينما تُستخدم أخرى لفترات أطول ("ملفات تعريف الارتباط الدائمة").
تستخدم مواقع M&S ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى التي توفر إمكانية الوصول إلى معلومات مخزنة في جهازك، بما في ذلك إشارات الويب، والمكونات الإضافية، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وتقنيات بصمة الإصبع التي تسمح بالتعرف على جهاز ما
وتتبُّعه. ولأغراض هذه السياسة، نستخدم مصطلح "ملفات تعريف الارتباط"، بحيث يشمل كل تقنية تخزن أو تصل إلى المعلومات على جهاز المستخدم، والتي تخضع جميعها لنفس القواعد القانونية.
الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط
في معظم الحالات، لا يمكن نشر ملفات تعريف الارتباط من دون موافقة. عندما تدخل إلى مواقعنا لأول مرة، سيظهر لك شريط إشعار منبثق عن ملفات تعريف الارتباط. يُعلم المستخدم من خلال الشريط الإعلاني أن الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط، ويتيح له خيارات بقبول كافة
ملفات الارتباط أو رفضها كلياً (باستثناء الضرورية منها) أو قبول أنواع محددة فقط. عندما تنقر فوق "قبول كافة ملفات تعريف الارتباط"، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، إلا إذا كنت قد عطلتها باستخدام إعدادات متصفحك. يرد في القسم أدناه شرح لما
نعنيه بالمصطلحات الأساسية وغير الأساسية.
ما هي المجالات التي نستخدم فيها ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط الأساسية هي تلك التي تستخدمها M&S لتقديم الخدمات عبر الإنترنت والحفاظ عليها، بما في ذلك توفير وظائف الموقع الأساسية، وتذكريك بمحتوى سلة تسوقك، وتسهيل المعاملات والمدفوعات، ومنع عمليات الاحتيال، وصيانة مواقعنا وتأمينها.
تُنشر ملفات تعريف الارتباط الأساسية المستخدمة لهذه الأغراض تلقائيًا لجميع المستخدمين بمجرد دخولهم إلى مواقعنا. هذه الملفات مُعفاة قانونيًا من شرط الحصول على موافقة المستخدمين. إذا كنت ترغب في استخدام مواقعنا، فلن تتمكن من اختيار عدم المشاركة في استلام ملفات تعريف الارتباط
حيث أنها سمات أساسية ومدمجة.
ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية
بناءً على موافقتك، سنستخدم أيضًا ما نُطلق عليه ملفات تعريف الارتباط "غير الضرورية" للأغراض المبينة أدناه:
لتحسين المواقع الإلكترونية والخدمات والالتزام بالواجبات التعاقدية
1. لتحسين جودة خدماتنا وتطوير خدمات جديدة.
2. لتمكين خصائص معينة مثل الأدوات أو ملفات الوسائط المضمنة. خصائص الموقع هذه ليست أساسية لتشغيل الموقع ولكنها تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم. تتيح لنا أيضًا إمكانية تطوير خصائص جديدة للموقع واختبارها.
3. تمكين M&S من الوفاء بالتزاماتها التعاقدية وسداد المدفوعات للأطراف الخارجية عند شراء منتجٍ بواسطة شخص زار موقعنا عن طريق أحد المواقع التي تديرها هذه الأطراف.
عرض محتوى مخصص استنادًا إلى اهتماماتك أو تفضيلاتك أو موقعك
نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتحسين طريقة عمل مواقعنا ووتطبيقاتنا للجوال حتى نتمكن من تقديم تجربة مخصصة لك وإظهار المحتوى الأكثر أهمية لك. على سبيل المثال، قد لا يتوفر منتج أو خدمة ما إلا في موقع معين و
قد يكون أكثر ارتباطًا باهتماماتك، ويستند في ذلك إلى موقعك، أو يمكننا أن نعرض لك منتجات أو خدمات معينة نعتقد أنها أكثر صلةً باهتماماتك استنادًا إلى تصفحك السابق أو سلوكك في الشراء.
عرض إعلانات مخصصة أو عامة سواء على M&S أو مواقع الطرف الخارجي
نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تقديم الإعلانات عبر الإنترنت التي نعتقد أنها الأكثر صلة بك على مواقعنا ومواقع الطرف الخارجي، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Instagram أو TikTok أو محرك البحث Google.
قد تجمع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط معلومات عن سماتك أو سلوكك عبر الإنترنت، وكذلك أيضًا معرّف جهازك، و/أو عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، والموقع الذي قدمت منه، ومعلومات عن تاريخ تصفحك ومشترياتك أو
محتوى سلة تسوقك. في حال قبولك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات والتسويق، ستُشارك بياناتك مع المواقع الأخرى إذا كنت مسجلاً لديهم أو مستخدمًا لخدماتهم. يجوز للجهات الأخرى دمج تلك البيانات
مع ما لديها عنك، وتوظيفها في تخصيص الإعلانات وفق اهتماماتك.
لمساعدتنا في تقديم إعلانات عبر الإنترنت ذات صلة باهتماماتك، قد ندمج أيضًا البيانات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط في متصفح سطح مكتب جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو غيره من الأجهزة، مع بيانات أخرى نكون قد جمعناها، مثل مشترياتك
عبر الإنترنت وداخل المتجر.
تقديم وقياس فاعلية الإعلانات والتسويق والاتصالات الترويجية
يمكن أن تخبرنا بعض ملفات تعريف الارتباط ما إذا كنت رأيت إعلانًا معينًا، والتوقيت الذي رأيته فيه. تتيح لنا هذه المعلومات إمكانية قياس فاعلية حملاتنا الإعلانية عبر الإنترنت والتحكم في عدد المرات التي نعرض لك فيها إعلانًا ما.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لقياس مدى فعالية اتصالاتنا التسويقية، على سبيل المثال عن طريق إخبارنا ما إذا كنت قد فتحت رسالة إلكترونية تسويقية كنا قد أرسلناها لك.
الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط على جهازك (أجهزتك)
سيتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط الدائمة لمدة لا تزيد عما هو لازم لأغراضنا الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط. بشكل عام، لن يتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط لأكثر من 18 شهرًا. في حالات استثنائية، قد يتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط لفترة أطول
ولكن فقط إذا لزم الأمر واتباع إجراءات الرقابة الداخلية المناسبة.
ماذا لو كنت لا ترغب في استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية؟
يمكنك الاستمرار في استخدام مواقعنا واستكمال معاملاتك بدون الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، ولكن إذا فعلت ذلك، قد تتعطل بعض الإجراءات الوظيفية للموقع الإلكتروني.
ملاحظة - إذا كنت قد وافقت بالفعل على ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا، فيمكنك تغيير تفضيلاتك وقتما تشاء بتحديد علامة التبويب "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في أسفل كل صفحة. وبدلاً من ذلك، يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط من متصفحك وإعادة الدخول إلى الموقع. سيتسبب ذلك في إعادة عرض شريط الإشعار المنبثق ويمكنك اختيار استخدام الموقع بدون الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
كيف تعطِّل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك؟
يمكنك أيضًا تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات متصفح الموقع لرفض ملفات تعريف الارتباط. تتوقف كيفية قيامك بذلك على المتصفح الذي تستخدمه. يوجد أدناه المزيد من التفاصيل عن كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أكثر المتصفحات استخدامًا: -
بالنسبة لـ Microsoft Internet Explorer:
- 1. اختر قائمة "أدوات" ثم "خي��رات الإنترنت"
- 2. اضغط على علامة تبويب "الخصوصية"
- 3. اختر الإعداد المناسب
بالنسبة لـ Google Chrome:
- 1. اختر الإعدادات > خيارات متقدمة
- 2. تحت بند ""الخصوصية والأمن""، اضغط على "إعدادات المحتوى".
- 3. اضغط على "ملفات تعريف الارتباط"
بالنسبة لـ Safari:
- 1. اختر التفضيلات > الخصوصية
- 2. اضغط على "حذف جميع بيانات المواقع"
بالنسبة لـ Mozilla firefox:
- 1. اختر قائمة "أدوات" ثم "خيارات"
- 2. اضغط على أيقونة "الخصوصية"
- 3. اذهب إلى قائمة "ملفات تعريف الارتباط" وحدد الاختيار المناسب
بالنسبة لـ Opera 6.0 والإصدارات التالية:
- 1. اختر قائمة "الملفات"> "التفضيلات"
- 2. الخصوصية
ماذا سيحدث عند تعطيل ملفات تعريف الارتباط؟
يعتمد ذلك على نوع ملفات تعريف الارتباط التي عطلتها، ولكن بوجه عام قد تعمل المواقع التي تزورها بشكل صحيح إذا تم إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط.
ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟