优惠
标准跟踪配送: 7-9 个工作日
12 新元
支出超过 120 新元将免配送费
快速跟踪配送: 3-4 个工作日
18 新元
支出超过 180 新元将免配送费
门店自取:7-9 个工作日。
12 新元
支出超过 60 新元将免配送费
若要寻找自取门店,请访问我们的门店搜索器。
我们无法将货物配送到邮政信箱地址。
只有在下单 30 分钟内才能取消订单。超出此时间段则不可取消。下单前请仔细查看订单详情,确保订单符合您的要求。
否,您所支付的金额已经完全包含配送到指定配送地址的费用以及所有的关税、税金和清关费用。我们以完税后交货 (DDP) 的方式将订购的商品发送到科威特。
大多数情况下,将在同一时间送达您的全部订购的商品,但可能会因产品可用性而使用单独的包裹将订购的商品分别送达。
订购的商品在您选择的门店可供提取时,您会收到电子邮件。您从当天中午开始就可以取货。我们会将您的订购的商品最多保留 7 天。
您在取货时,需要出示带照片的证件。若他人代表您取货,他们还需要提供订单编号。
您有 7 天的取货时间。若您未取走订购的商品,我们会将订购的商品送回英国的配送中心,您将收到货物的全额退款。此流程可能需要最多 28 个工作日。
若您希望更改配送地址,请尽快取消订单,并使用您偏好的地址下新订单。您可以在“我的账户 (My Account)”中,单击订单页上的“取消订单 (Cancel Order)”以取消订单。请注意,若未显示该选项,表明我们已经开始准备运送您的订购的商品,您必须通过电子邮件直接联系我们,以便通知我们取消订单。若我们在收到您的取消请求前已运送订购的商品,则会将订购的商品运送到您之前指定的地址。如需我们的地址和联系详细信息,请点击此处。
若您希望更改商品的尺寸或颜色,请尽快取消订单,并针对您喜欢的商品下新订单。您可以在“我的账户 (My Account)”中,单击订单页上的“取消订单 (Cancel Order)”以取消订单。请注意,若未显示该选项,表明我们已经开始准备运送您的订购的商品,您必须通过电子邮件直接联系我们,以便通知我们取消订单。若我们在收到您的取消请求前已运送订购的商品,请在收到订购的商品之后退还给我们。同时,您也可以重新订购希望购买的新产品。如需我们的地址和联系详细信息,请点击此处。
欧盟国家/地区的消费者权益保护法 (Consumer Rights Directive, CRD):根据 CRD,您有权在收到所订购货物后的 14 个日历天内随时取消特定商品的购买合同。您必须在取消后的 14 天内将商品退回到我们的英国仓库,费用由您承担。我们将在收到商品后的 14 天内向您退款。我们收到您的全部(不是部分)订购的商品后,将在退款中包括已支付的配送费用。请注意,配送费用退款将是标准配送金额。
若您希望添加或删除某商品,请尽快取消订单,并下将您希望购买的商品包括在内的新订单。
您可以在“我的账户 (My Account)”中,单击订单页上的“取消此订单 (Cancel this order)”以取消订单。请注意,若未显示该选项,表明我们已经开始准备运送您的订购的商品,不能再进行任何修订。在这种情况下,我们仍会尝试配送您的订购的商品,但建议您拒绝配送,这将产生退货。在退货后将办理退款。
若您希望更改配送类型,请尽快取消订单,并使用您偏好的配送类型下新订单。
您可以在“我的账户 (My Account)”中,单击订单页上的“取消此订单 (Cancel this order)”以取消订单。请注意,若未显示该选项,表明我们已经开始准备运送您的订购的商品,不能再更改配送类型。如需我们的地址和联系详细信息,请点击此处,如需了解我们的配送范围选项,请点击此处。
若您希望更改账单地址,请尽快取消订单,并使用您偏好的账单地址下新订单。
您可以在“我的账户 (My Account)”中,单击订单页上的“取消此订单 (Cancel this order)”以取消订单。请注意,若未显示该选项,表明我们已经开始准备运送您的订购的商品,您将无法修订账单地址。如需我们的地址和联系详细信息,请点击此处。
不必。我们的网站允许您以访客身份下单。这意味着您不必注册账户即可下单,但是您必须向我们提供特定的强制性个人信息,以便 Marks and Spencer 能够下单。若您希望以访客身份下单,请先将希望购买的商品添加到购物篮。执行结账时,请选择以访客身份完成订单的选项。在您下单后,我们会再次向您提供创建账户的机会。
在此网站上可以订购英国的大多数服装、鞋类和家居用品(不包括美容、家具、照明、易燃商品、Peppa Pig 产品以及特定的家居用品)。请注意,不能在此网站上使用或购买礼品卡。
我们无法提供预购服务。我们会定期更新网站,因此请随时查看最新的商品可用性。请注意,我们会经常更改范围,会停止销售某些商品以便为新的产品让路。
1. 若要在我们的网站中选购,请从以下产品类别中进行选择:女士、内衣、男士、儿童服装或家居用品,然后选择产品类型(例如上衣、长裤、连衣裙等)。
2. 浏览我们提供的产品,发现感兴趣的产品时,单击图像查看更多详细信息。若您喜欢该产品并希望购买,请选择希望的颜色、尺寸和数量,并添加到购物篮中。
3. 然后,您可以选择继续选购或执行订单结账。
4. 执行结账时,您可以修订购物篮,然后进入我们的安全结账页。
5. 在结账时,您可以选择登录自己的账户,或选择继续作为新客户而不必创建账户。
6. 输入您的详细信息,同时选择配送方式,然后单击“继续 (continue)”。
7. 接下来您需要输入自己的支付详细信息、账单地址与联系详细信息。
8. 对于支付详细信息,您可以从信用/借记卡(Visa、MasterCard、American Express、JCB)、Trustly、Dotpay、Przelewy24 及 PayPal 中进行选择。
9. 输入上述详细信息后,请进行检查以确保其正确无误。查看我们的一般条款与条件,若您愿意继续购买,请单击“提交 (Submit)”。
10. 您提交订单后将无法进行更改。
11. 您将收到确认电子邮件,其中会详细说明您的订单,在发运商品后,您将收到进一步的发运单。
若您希望运送到英国,请通过英国网站 www.marksandspencer.com 下单。
您可在购买后 35 天内随附打印退货备注退回未曾使用的产品。您的商品无需置于原盒或原包内,只需妥善包装即可。.
1. 指定的 M&S 自提门店支持免费立即退货。
您可免费将任何商品退回到指定的门店。这些门店是:
2. 快递退货
我们将收取 20 新加坡元的退货费,该笔费用将从您的退款中扣除。 请选择快递退货方式,并安排退货商品的取件时间。
3. 自付邮资退货至英国
通过您的自选承运商自费退回包裹。运费由承运商规定。请保留收据作为邮费证明。请在包裹中随附填妥的退货授权表格,并在包裹上贴上退货标签(可通过我们的退货门户网站打印退货标签)
若要退回有瑕疵或发错货的商品,请联系我们。
注:我们不接受文胸配饰、穿耳式耳饰、床上用品或口罩退款。在包裹中随附填妥的退货授权表格,并在包裹上贴上通过退货门户网站提供的退货标签。
处理退货最多需要 28 个工作日。
现在,我们的自取门店可以立即处理退货。顾客应该能在正常的银行处理流程完成后收到退款。
我们向您退款后,将向您发送确认电子邮件。任何退款都将由 GlobalE(我们的国际销售促进及订单履行合作伙伴)自动退回到您付款时所用的账户。
对于您收到的商品并非处于完好状况,我们深感抱歉。
如果商品有损坏/瑕疵,我们将根据您的意愿换货(视乎库存情况)或退款。
为了方便我们帮您解决问题,请通过电子邮件将产品或包装照片发送至 [email protected],照片应清楚显示您注意到的瑕疵。另请提供以下详情,以便我们提供帮助:
抱歉,我们目前在国际网站上不出售礼品卡或优惠券。
否。抱歉,我们目前在国际网站上不接受礼品卡。
若要查看我们的尺寸指南,请点击此处。
我们可以在订单结账流程中为您提供礼品留言功能。
抱歉,我们不提供礼品包装服务。但是,您可以在我们网站上的“文具 (Stationery)”部分中将礼品包装纳入订单。
与我们的英国网站一样,我们已经在考虑提供完备的在线食品供应,但目前不打算构建该功能。
我们不会自动保存卡的详细信息。若您希望我们为您的后续订单保存卡的详细信息,请在输入用于支付的卡详细信息后,单击“保存此卡 (Save this card)”选项。或者,请在“我的账户 (My Account)”页中的“查看与添加支付详细信息 (View and add payment details)”部分添加某张卡。
Marks and Spencer 集团根据所有适用的欧洲数据保护法律来存储和/或处理您的信息,以确保您的个人数据保持安全。如需有关 Marks and Spencer 集团如何保持您个人数据安全的更多信息,请参阅我们的隐私政策。
我们所有的新闻快讯都提供未来电子邮件取消订阅的选项。请遵循新闻快讯上的指示。
请注意,对我们电子邮件列表的任何更改将在夜间生效,因此您可能仍会在要求删除自己的当天收到我们的电子邮件。
订阅接收我们的电子邮件后,首单购买女装、男装、儿童服装、内衣和家居用品可享受享 9 折优惠。优惠仅在 www.marksandspencer.com/zh-sg 上限时提供,售完即止。不能与任何其他促销、优惠或折扣代码一起使用。仅限选定商品。不包括促销商品。优惠不适用于运费。请在网上查阅相关交货条款与条件。所有退款均计算折扣。M&S 保留出于合理理由拒绝提供优惠的权利。
在 marksandspencer.com/zh-sg 和指定门店购买选定女士高叉内裤,同一笔交易中可享买 4 付 3 优惠。优惠限时提供,售完即止。不能与任何其他促销、优惠或折扣代码一起使用。仅限选定商品。不包括促销商品。优惠不适用于运费。请在网上查阅相关交货条款与条件。所有退款均计算折扣。M&S 保留出于合理理由拒绝提供优惠的权利。
我们接受主要的信用/借记卡(Visa、Mastercard、American Express(不接受新元)、JCB、Diners Club),并在 iOS 设备上接受 Paypal 和 Apple Pay。
我们当前在本网站上不接受使用礼品卡支付。我们期待将来提供该服务。请注意,为我们的英国网站 marksandspencer.com 发放的任何礼品卡都不适用于本网站。
我们重视安全,并提供安全可靠的支付方式。若您使用借记卡或信用卡进行支付,则在您输入支付详细信息时,将自动对其加密。若您通过银行转账进行支付,则支付会在银行在线系统的安全环境中进行。
若您使用借记卡或信用卡,在您提交订单时会授权支付。直到我们准备您的订购的商品以便运送时(通常在您下单后的 24-48 小时内),才会从您的卡中收取款项。
若通过卡进行支付:您的交易会在卡或银行的对账单上显示为“GE/Marks and Spencer”。
产品页上提供有关优惠的条款与条件链接。单击“更多详细信息 (More details)”可了解有关如何利用优惠或折扣的更多信息。
若促销代码有效,应该会以折扣的形式显示在购物篮的订单摘要中。若要检查购物篮,请在主页的右上角单击“我的购物篮 (My Basket)”。
若您的促销折扣并未显示,请执行以下步骤:
若您仍不确定为什么代码无效,请联系我们。如需我们的联系详细信息,请点击此处。
新加坡的 M&S 门店由我们的特许经营伙伴 Al-Futtaim Sons Company LLC 经营。
M&S 与 Al-Futtaim Sons Company LLC 进行合作,为特定的门店提供免费的门店自取服务,顾客由此可以选择将在 marksandspencer.com/sg 上订购的商品配送到或退回到这些门店。
若要寻找自取门店,请访问我们的门店搜索器
无障碍浏览声明
本页面将声明我们的目标,即遵循 W3C 的网页内容无障碍浏览指引 2.0 A 级的所有用户都可以使用和访问我们的网站。
我们为实现此目标所采取的措施包括:
Marks & Spencer 网站专为与以下浏览器兼容而设计:
M&S 网站 (www.marksandspencer.com/sg) 会在您的计算机或手持设备中放置小型数据文件,即 Cookie。这是所有网站的标准做法。
Cookie 在协助我们为客户提供高质量网站和在线购物体验方面不可或缺,有些 Cookie 会收集有关浏览和购买行为的信息。
若您使用和浏览 M&S 网站,即表明您同意根据我们的政策使用 Cookie。若您不同意,必须禁用 Cookie 或不使用该网站。
我们是英国的顶尖零售商,在全球拥有 1,400 多家店铺。我们提供英国风格和时尚的女士、男士、儿童和家居配饰。我们致力于提供可持续的价值,并通过高品质的服装和家居产品改善日常生活。
如需有关 Marks and Spencer 的最新信息,请
点击此处
。
我们在 70 多个国家/地区拥有约 2,000 家产品供应商。我们能确保供应链中的所有人员都有良好的工作条件,因此对于供应商而言是公平的合作伙伴。
1999 年,我们制订了一套与供应商合作的原则。这些原则规定了我们要求供应商遵守所有相关地方及国家法律,尤其是与工作时间和条件、健康和安全、工资率、聘用条款及最低聘用年龄相关的法律。
随着我们与供应商关系的发展,我们期望他们改善工作条件,以符合英国道德贸易组织 (Ethical Trading Initiative, ETI) 所倡导的更严格的标准。ETI 是英国政府于 1998 年成立的由公司、工会和人权组织构成的协作组织。M&S 于 1999 年加入 ETI。
我们使用 M&S 审计、第三方审计和自我审计相结合的方式对供应商的绩效进行评估,并将审计记录在名为 SEDEX 的共享数据库中。我们会向 ETI 详细报告结果,并在我们每年一次的“我们的业务运营方式 (How We Do Business)”报告中进行总结。
您可以在 这里详细了解 A 计划。
在我们的产品页面有尺寸指南的链接。您也可以在此处找到我们完整的尺寸指南清单。尺寸指南
您在店内支付时,请扫描会员码以兑换您想要奖励。