Internet et forfaits
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Internet : votre facture pourrait augmenter de 10 à 20 $ par mois30 juillet 2021
Vous avez peut-être reçu récemment un courriel de votre fournisseur internet vous prévenant qu’une augmentation des tarifs était à prévoir. Cette hausse de 10 à 20 $ par mois découle d’une récente décision du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) d’annuler la baisse radicale de tarifs pour l’Internet de gros décrétée en 2019.
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Hausse marquée des plaintes contre les services sans-fil et internet27 avril 2021
Les plaintes concernant les services sans fil et d'accès à internet ont augmenté respectivement de 60 et de 37 % en un an au Québec, selon le dernier rapport de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST).
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La haute vitesse en région ne sera pas une aubaine… pour le moment13 avril 2021
Québec et Ottawa dépenseront 826 millions de dollars pour brancher à la haute vitesse les 148 000 foyers québécois qui n’y ont pas encore accès. Les consommateurs n’auront cependant pas le choix du fournisseur, puisqu’il n’y en aura qu’un seul par région. La haute vitesse sera donc accessible, mais pas nécessairement abordable.
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Comment utiliser les contrôles parentaux de votre routeur13 octobre 2020
Les heures que passe votre enfant sur Internet vous inquiètent? Votre routeur ou réseau maillé possède peut-être les outils vous permettant de prendre le contrôle de la situation, comme des fonctions pour créer des profils d’utilisateur, imposer des limites de temps ou filtrer certains contenus.
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Helix de Vidéotron: un succès mitigé22 septembre 2020
Voilà un peu plus d’un an, Vidéotron lançait en grande pompe sa plateforme Internet et télé Helix. Certains clients sont satisfaits, mais plusieurs rencontrent des problèmes.
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Internet: 5 trucs pour réduire la pression sur la bande passante09 avril 2020
Depuis le début de la pandémie de COVID-19, l’utilisation d’Internet a explosé en raison non seulement du télétravail et de l’école à la maison, mais aussi des nombreux divertissements en ligne. Comment peut-on ménager la bande passante avec les moyens du bord?
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COVID-19 : les réseaux internet résistent à la forte demande09 avril 2020
Même si leurs réseaux sont très sollicités en raison du confinement lié à la pandémie et que des ralentissements du service sont observés çà et là, les fournisseurs internet assurent qu’ils tiennent le coup.
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Télécoms: manque d’encadrement pour les clients qui sont débranchés05 décembre 2019
Les consommateurs sont mal protégés et ont bien peu de pouvoir face aux entreprises de télécommunications lorsqu’ils peinent à payer leurs services, selon une étude de l’Union des consommateurs.
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Nouveau Code de services Internet: décevant pour les consommateurs!01 août 2019
Puisque le nouveau Code du CRTC est de juridiction fédérale, l'organisme considère qu'il aura préséance sur les lois québécoises. Il fera donc perdre aux Québécois certaines protections acquises grâce à la Loi sur la protection du consommateur.
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Télécoms: des pratiques de vente «inacceptables», estime le CRTC20 février 2019
Selon l’organisme fédéral, les pratiques de vente agressives et trompeuses sont bien présentes chez les fournisseurs de télécoms. Comment faire le ménage?