- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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T. S.
03/07/2024
Produto atrasado
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Comprei uma cozinha paguei dia 21/06 no pix levou 5 dias pra nota ser emitida no site falava que a entrega seria até dia 1/07 até hj nada entro no chat ninguém responde infelizmente não tenho sorte co..."
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D. B.
18/06/2024
Não recebi o código do Apple Gift Card por email
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Comprie 2 Apple Gift Card no valor de R$ 50,00 no site das lojas Americanas e já se passaram 2 dias e ainda não recebi o código por email. Tento fazer o cancelamento da compra e o site recusa o cancel..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. W.
16/06/2024
Pedido de venda 201025284608001
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Mais uma vez estamos solictando de forma extrajudicial que seja efetuada a devolução do produto do pedido de venda 201025284608001 ou então o repasse do mesmo. Continuamos aguardando a devolução do..."
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J. m.
13/06/2024
Não recebi o produto
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Comprei uma panificadora no dia 06/05. Ainda não recebemos, as Americanas não se responsabiliza mandou que ligassemos para o fornecedor deles.Nas Americanas não tem como falar com uma pessoa só com IA..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
D. B.
24/05/2024
Estorno não recebido
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Comprei uma tv Samsung 32 polegadas no aplicativo americanas Eles cancelaram meu pedido falando que teve uma estabilidade no site e não podiam envia a tv . Esse erro foi da empresa e agora eu não c..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. L.
13/05/2024
Paguei e não recebi o produto.
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Não recebi o produto. Comprei um Ultrabook Assus, modelo 646 CA -BRA-WX158H com Intel Core i5 8GB 500GB 24 GB SSD LED 14 W8. Pedido: 02-586031733. A data da compra foi em 22 de março de 2015. O produt..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. S.
11/04/2024
Reembolso não recebido
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"No dia 11/04/2024, realizei uma compra no site Americanas.com utilizando um vale presente no valor de R$ 50. O número do pedido é 02-1027371417 O cancelamento foi confirmado pela Americanas, mas at..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. W.
09/04/2024
Chamado 2024040301603949
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Solicitamos que parem de perseguir nossa loja, pois, esta mais do que claro a perseguiçào por parte do supprte ao Seller das Americanas. Já desativamos todas as nossas campanhas, porque esta mais d..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
f. g.
09/04/2024
Pedido nao aparece
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Bom dia, fiz uma compra na lojas americanas, so que o numero de pedido nao aparece, mas foi descontado do meu cartao, gostaria de saber como proceder...."
Encerrada Resolvida com sucesso -
j. m.
09/04/2024
O pedido sumiu no site após ser pago
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Fiz a compra pelo site americanas.com. Fiz o pagamento por Pix e não recebi e-mail de confirmação. Voltei para o site e o pedido havia sumido. Não há nenhum registro do meu pedido ou pagamento no sit..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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