Ufficio relazioni con il pubblico - Urp
L’Ufficio relazioni con il pubblico - Urp di Regione Liguria, attraverso operatori qualificati, risponde ai quesiti di cittadini, associazioni, imprese, enti locali.
Si trova a Genova, in piazza De Ferrari 14 R - pianterreno Palazzo Regione - lato piazza Matteotti ed è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 16.
Per supporto a distanza, è attivo il contatto via mail:
Postazioni internet a disposizione del pubblico
torna il servizio promosso dalla Regione, attraverso l'Ufficio relazioni con il pubblico, in piazza De Ferrari 14 r. Si potrà accedere secondo il seguente orario: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 16. Il servizio è gratuito e regolamentato da alcune indicazioni di utilizzo.
Sarà necessario esibire un documento di riconoscimento.
Presso l'Urp, il giovedì dalle 9 alle 12, lo Sportello della Montagna, frutto della collaborazione tra il Cai ligure e Regione Liguria, offre informazioni e approfondimenti sulla rete escursionistica ligure e preziosi consigli su come programmare le escursioni in modo organizzato e sicuro. Indirizzo e-mail:
L'ufficio è uno dei punti della raccolta organizzata dal Centro italiano Lions raccolta occhiali usati dove è possibile donare i propri occhiali usati, da vista e da sole, che vengono poi ricondizionati e donati a coloro che non possono permettersene l'acquisto.
Nel corso del 2022 sono stati donati, grazie alla sensibilità dei cittadini, più di 1500 paia di occhiali.
Un luogo quindi non solo virtuale ma fisico in cui il dialogo tra Regione Liguria e cittadini, associazioni, parti sociali e istituzioni del territorio è sempre costante e positivo.
Che cosa offre
Risposta approfondita alle richieste di informazioni relative alle tematiche di competenza regionale, tra cui:
- sanità e politiche sociali
- turismo
- bandi per le imprese
- formazione e lavoro
- cultura
- tributi
- pratiche inerenti rimborsi per eventi emergenziali
agevolando l’accesso civico agli atti e alle informazioni dell’Ente, in linea con il principio della trasparenza dell’azione amministrativa.
Che cosa assicura
- garanzia di accesso ai servizi
- accoglienza e ascolto dei bisogni degli utenti
- risposta telefonica e via e-mail
- promozione dell’immagine dell’Ente
- smistamento dell’utente verso l’ufficio competente per materia
- risposta di primo livello alle richieste di informazioni relative alle tematiche di competenza di altri enti
- distribuzione di materiale informativo, pubblicazioni, pieghevoli
- ricezione e smistamento delle richieste di accesso civico agli atti indirizzate a Regione Liguria
Si fa inoltre tramite per l’invio di segnalazioni e suggerimenti per migliorare il servizio, oppure di reclami.