黃麗燕

與其什麼都做，不如找出品牌「辨識度」

想要打造品牌，就需要獨特的顧客承諾，但這不等於你的產品一定要跟競爭對手有顯著的差異，顧客才會認同你。在優良的產品之外，你肯定還挖掘出自己的與眾不同之處。「執行長，我們是食品業，有賣給個人、家庭，也有賣給餐廳。我們公司什麼都做，前幾年還做得不錯，但後來很多人都做跟我們一樣的東西。這兩、三年的生意一直不

這家豐田汽車經銷商業績長紅的祕訣，是天天開派對？

產品品質很重要，但你的品牌傳遞什麼價值，也很重要。想要與競爭對手拉開差異，你要思考：你可以給同仁、顧客、以及這個社會，提供什麼獨特的體驗與價值觀？在加拿大，有一間豐田汽車的經銷商Charlesglen Toyota，做了一件與眾不同的事：幾乎天天開慶祝派對。不是只有汽車成交才有慶祝活動，如果你只是想

突破對價格的恐懼，才能創造對價值的想像

類似的產品，為何他的售價比我高、賣得卻比我好？請捫心自問：你在跟顧客談論你的產品時，是只談「我的產品只要多少錢」還是「我的產品對你有什麼意義」？「我做品牌就是要追求暴利……」這位看起來頗成熟，經營家居產品的總經理，在我問她為什麼想做品牌時，一臉認真地對我說。「為什麼你認為做品牌會有暴利呢？」我不解地

公司都不愛投資年輕人？CEO們，得人才者得天下！

「我知道人才很重要，但人才在哪？！」 一位產業大老在微解封後很急切地找我見面，劈頭就問對產業看法，我跟他說後，他回我說，「瑪格麗特，我同意人才是關鍵，但是在台灣就看不到好的人才啊！」 我笑笑的看著業界大老，「理論上，人才不太可能用『看』的，不是嗎？！如果用看的就能看出是不是人才，那你就是大

Covid-19沒有改變我們，它讓我們進入另一個世界！

「老師，很多人跟我說，這次疫情搞不好到2024年都不會消失，我該怎樣調整、做數位轉型？還是乾脆走出台灣，直接往國外市場移動呢？」一個中小企業的總經理最近一直煩惱著同一個問題，他說他找了一堆老師、顧問，拚命想改變、轉型、加速重組！ 我看著他說：「王總…你只要相信一個觀點就可以了，這個觀點一建