Aanbiedingen
STANDAARDBEZORGING: 4-8 werkdagen
€ 5.99
GRATIS bij besteding van meer dan € 75.
EXPRESSBEZORGING: 4-5 werkdagen
€ 14.99
Gratis bij bestellingen vanaf €175
OPHAALPUNT: 4-8 werkdagen
€ 4.99
GRATIS bij besteding van meer dan € 75
We kunnen niet naar een postbus bezorgen.
Annulering van een bestelling is alleen mogelijk binnen de eerste 30 minuten nadat de aankoop is voltooid. Na dit tijdsbestek is de annuleringsoptie niet meer beschikbaar. Het is belangrijk dat u uw bestelgegevens zorgvuldig doorneemt voordat u uw aankoop afrondt om er zeker van te zijn dat deze aan uw eisen voldoet.
Nee, u hoeft geen douanekosten te betalen wanneer u goederen binnen de Europese Unie koopt.
In de meeste gevallen wordt uw volledige bestelling in één keer bezorgd, maar de bestelde producten worden mogelijk wel in meerdere pakketten geleverd. Dit heeft te maken met de beschikbaarheid van producten.
U kunt de voortgang van uw bestelling hier volgen.
Als u uw bezorgadres wilt wijzigen, annuleert u uw bestelling zo snel mogelijk en plaatst u een nieuwe bestelling met het gewenste adres. U kunt uw bestelling annuleren door op 'Bestelling annuleren' te klikken op de bestelpagina in 'Mijn account'. Houd er rekening mee dat als deze optie al is verdwenen, we uw bestelling al aan het klaarmaken zijn voor verzending en we geen aanpassingen meer kunnen maken. In dit geval zullen we nog steeds proberen uw bestelling te bezorgen, maar we raden u aan de bezorging te weigeren zodat die wordt geretourneerd. Nadat deze is geretourneerd, wordt er een restitutie verwerkt.
Als u de maat of kleur van een artikel wilt wijzigen, annuleert u uw bestelling zo snel mogelijk en plaatst u een nieuwe bestelling voor de artikelen die u wilt. U kunt uw bestelling annuleren door op 'Bestelling annuleren' te klikken op de bestelpagina in 'Mijn account'. Houd er rekening mee dat als deze optie al is verdwenen, we uw bestelling al aan het klaarmaken zijn voor verzending en we geen aanpassingen meer kunnen maken. In dit geval zullen we nog steeds proberen uw bestelling te bezorgen, maar we raden u aan de bezorging te weigeren zodat die wordt geretourneerd. Nadat deze is geretourneerd, wordt er een restitutie verwerkt.
Richtlijn betreffende consumentenrechten voor EU-landen: volgens de richtlijn betreffende consumentenrechten hebt u het recht om de aankoop van bepaalde artikelen te annuleren tot 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelde artikelen. U dient het artikel binnen 14 dagen na annulering op eigen kosten naar ons warenhuis in het VK te retourneren. We zullen het aankoopbedrag restitueren binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen. Eventuele betaalde bezorgkosten worden meegerekend in het restitutiebedrag nadat we alle (dus niet enkele) artikelen uit uw bestelling hebben ontvangen. Bij restitutie van bezorgkosten hanteren we de kosten voor standaardbezorging.
Als u een artikel wilt toevoegen of verwijderen, annuleert u uw bestelling zo snel mogelijk en plaatst u een nieuwe bestelling met de artikelen die u wilt.
U kunt uw bestelling annuleren door op 'Deze bestelling annuleren' te klikken op de bestelpagina in 'Mijn account'. Houd er rekening mee dat als deze optie al is verdwenen, we uw bestelling al aan het klaarmaken zijn voor verzending en we geen aanpassingen meer kunnen maken. In dit geval zullen we nog steeds proberen uw bestelling te bezorgen, maar we raden u aan de bezorging te weigeren zodat die wordt geretourneerd. Nadat deze is geretourneerd, wordt er een restitutie verwerkt.
Als u uw bezorgtype wilt wijzigen, annuleert u uw bestelling zo snel mogelijk en plaatst u een nieuwe bestelling met het gewenste bezorgtype.
U kunt uw bestelling annuleren door op 'Deze bestelling annuleren' te klikken op de bestelpagina in 'Mijn account'. Houd er rekening mee dat als deze optie al is verdwenen, we uw bestelling al aan het klaarmaken zijn voor verzending en uw bezorgtype niet meer kan worden gewijzigd. U kunt hier klikken voor ons adres en onze contactgegevens of klik hier voor onze bezorgopties.
Als u uw factuuradres wilt wijzigen, annuleert u uw bestelling zo snel mogelijk en plaatst u een nieuwe bestelling met het gewenste factuuradres.
U kunt uw bestelling annuleren door op 'Deze bestelling annuleren' te klikken op de bestelpagina in 'Mijn account'. Houd er rekening mee dat als deze optie al is verdwenen, we uw bestelling al aan het klaarmaken zijn voor verzending en we het factuuradres niet meer kunnen aanpassen. U kunt hier klikken voor ons adres en onze contactgegevens.
Nee. Op onze EU-website kunt u als gast een bestelling plaatsen. Dit betekent dat u geen account hoeft te registreren om een bestelling te plaatsen, maar u moet ons wel bepaalde verplichte persoonlijke gegevens verstrekken zodat Marks & Spencer de bestelling kan plaatsen. Als u als gast een bestelling wilt plaatsen, begint u door de artikelen die u wilt aan uw winkelmandje toe te voegen. Wanneer u naar de kassa gaat, selecteert u de optie om uw bestelling als gast af te ronden. U hebt nogmaals de kans om een account te maken nadat u uw bestelling hebt geplaatst.
Vanwege verzendbeperkingen zijn bepaalde producten van de afdeling beautyproducten, etenswaar, wijn, meubilair, elektronica en sommige woonartikelen op onze website voor het VK alleen verkrijgbaar voor onze klanten in het VK.
We bieden geen mogelijkheid om vooraf te bestellen. We werken onze website regelmatig bij, kijk dus regelmatig of uw artikel al besteld kan worden. Houd er rekening mee dat we ons assortiment regelmatig verandert en dat sommige artikelen niet meer verkrijgbaar zullen zijn om ruimte te maken voor nieuwe artikelen.
Als u winkelt op onze site, kiest u eerst een productcategorie: dameskleding, lingerie, herenkleding, kinderkleding of woonartikelen. Binnen de categorie kiest u een productgroep (bijv. shirts, broeken, jurken enz.). U kunt in de rechterbovenhoek van de website ook de valuta waarin u wilt winkelen wijzigen (EUR, GBP, CAD, USD enz.).
Bekijk de producten die we aanbieden of typ gewoon een trefwoord in het zoekveld. Als u iets vindt waarin u geïnteresseerd bent, klikt u op de afbeelding voor meer informatie. Als het artikel u bevalt en u wilt het kopen, kies dan de kleur, de maat en het aantal en voeg het toe aan uw winkelmandje. Daarna kunt u doorgaan met winkelen of naar de kassa gaan met uw bestelling. Als u bij de kassa bent, kunt u de inhoud van uw winkelmandje nog aanpassen of doorgaan naar onze beveiligde kassapagina.
Als u daar bent, kunt u kiezen om u aan te melden bij uw account of door te gaan als nieuwe klant, zonder een account te maken. Voer uw gegevens in, kies de bezorgmethode en klik op doorgaan. U wordt nu gevraagd uw betalingsgegevens, factuuradres en contactgegevens in te voeren. Bij de betalingsgegevens kunt u kiezen uit creditcard/betaalpas (Visa, MasterCard, American Express, JCB) en PayPal. Wanneer u deze gegevens hebt ingevoerd, controleert u of ze juist zijn. Bekijk onze algemene voorwaarden en klik op 'Verzenden' als u tevreden bent met uw aankoop.
Let op: Wanneer u uw bestelling hebt verzonden, kunt u deze niet meer wijzigen. U krijgt per e-mail een bevestiging met de gegevens van uw bestelling en vervolgens nog een bericht wanneer uw bestelling is verzonden.
Als u een bestelling in het Verenigd Koninkrijk wilt laten bezorgen, plaatst u uw bestelling op de website voor het VK www.marksandspencer.com.
U kunt ongebruikte producten binnen 30 dagen na aankoop retourneren met een geprinte retourbon. Uw artikelen hoeven niet in de oorspronkelijke doos of tas te zitten, zolang ze maar veilig verpakt zijn.
1. getraceerde retourzendingen
Retourneer uw pakket door een retourlabel te genereren via onze retourneringsportal. Deze vindt u hier .
Retouretiket makenDe standaard retourkosten van € 8.99 worden in rekening gebracht en verrekend met het restitutiebedrag.
Stop het 'Retourneren Met Autorisatie'-formulier in uw pakket en bevestig het retourlabel. Verstuur het pakket bij een postkantoor bij u in de buurt. Vraag om een verzendbewijs wanneer u het pakket op de post doet.
Retourneer uw pakket door hiereen retouretiket aan te maken via ons retourportaal. . Stop het 'Retourneren Met Autorisatie'-formulier in uw pakket en bevestig het retourlabel. Verstuur het pakket bij een postkantoor bij u in de buurt. Vraag om een verzendbewijs wanneer u het pakket op de post doet
2. Retourzending laten ophalen door DHL
Kies voor retournering via onze koerier en maak een afspraak om de artikelen op te laten halen. Print uw retourlabels en bon hier.
Plan het ophaalmoment hier Vraag om een verzendbewijs wanneer u het pakket op de post doet.
3. Afleverpunten
Zelfstandige retourzending naar het VK
4. Retourzendingen met pakketvolging
Verzend uw pakket op eigen kosten via de pakketdienst van uw voorkeur. De verzendkosten zijn afhankelijk van de pakketdienst. Vraag om een verzendbewijs wanneer u het pakket op de post doet. Stop het 'Retourneren met autorisatie'-formulier in uw pakket en bevestig het retourlabel. Beide kunt u hier printen via ons retourportal.
Neem contact met ons op als u een defect of onjuist artikel wilt retourneren.
Opmerking: we kunnen geen terugbetalingen uit coulance doen voor bh-accessoires, oorbellen voor gaatjes, beddengoed waarvan de verpakking is geopend en gezichtsbedekkingen.
Het kan maximaal 35 werkdagen duren voordat uw retourzending is verwerkt.
We sturen u een bevestigingsmail zodra we u hebben terugbetaald. Nadat we uw retourzending hebben verwerkt, kan het tot 5 dagen duren voordat u de restitutie ontvangt. GlobalE, onze internationale partner voor salesfacilitering en -fulfilment, maakt de restitutie over naar de oorspronkelijke betaalmethode. Eventuele verkoopbelasting wordt bij retourneringen meegenomen in het restitutiebedrag.
Het spijt ons te horen dat het artikel dat u hebt ontvangen niet in de perfect staat is.
Als uw artikel beschadigd/defect is, kunnen we u een nieuw artikel sturen (afhankelijk van de voorraad) of het aankoopbedrag restitueren.
Stuur een foto van het product of de verpakking naar [email protected]. Zorg ervoor dat het defect of de beschadiging goed zichtbaar is op de foto. Stuur ook de volgende gegevens mee, zodat we u kunnen helpen:
• Uw naam
• Uw bestelnummer
• Productnaam en -code (deze kunt u vinden in de bevestigings-e-mail)
• Een beschrijving van de beschadiging/het defect
• Uw voorkeur voor een nieuw artikel of een restitutie
U kunt hier klikken om onze maattabellen te bekijken.
Helaas bieden we momenteel geen mogelijkheid om een bericht achter te laten bij artikelen in uw bestelling.
Helaas bieden we geen inpakservice. U kunt echter wel cadeauverpakking mee bestellen uit de afdeling Schrijfwaren op onze website.
Net zoals voor onze website voor het VK, hebben we gekeken of we een compleet online aanbod van etenswaren kunnen aanbieden, maar we zijn momenteel niet van plan die mogelijkheid aan te bieden.
We kunnen beautyproducten, bloemen en wijn niet internationaal verzenden vanwege juridische, logistieke en licentiebeperkingen.
We kunnen momenteel geen speelgoed en boeken aanbieden vanwege internationale licentiebeperkingen. U kunt echter wel speelgoed en boeken naar vrienden en familie in het Verenigd Koninkrijk laten verzenden door te winkelen op marksandspencer.com.
Alle beschikbare bezorgopties worden bij het afrekenen weergegeven.Deze merken komen van een ander magazijn en worden dus los van andere M&S-artikelen bezorgd die u op hetzelfde moment hebt besteld.
Het standaard restitutiebeleid van M&S is van toepassing op al deze merken.
Momenteel zijn deze producten alleen online verkrijgbaar
Momenteel kunnen er geen betalingsgegevens in uw account worden opgeslagen.
De Marks & Spencer Groep slaat uw gegevens op en verwerkt ze in overeenstemming met alle van toepassing zijnde Europese wetgeving inzake gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig gehouden worden. Voor meer informatie over hoe de Marks & Spencer Groep uw persoonlijke gegevens veilig houdt, leest u ons Privacybeleid.
In al onze nieuwsbrieven wordt de mogelijkheid geboden om u voor toekomstige e-mails af te melden. Volg de aanwijzingen in de nieuwsbrief op.
Houd er rekening mee dat onze e-maillijst 's nacht van kracht wordt, dus u kunt nog een e-mail van ons ontvangen op de dag waarop u vraagt uit de lijst verwijderd te worden.
25% korting op geselecteerde artikelen. Promotie is van toepassing bij het afrekenen. De aanbieding is afhankelijk van beschikbaarheid en is tijdelijk geldig op www.marksandspencer.com/nl-be. Niet te combineren met andere acties, aanbiedingen of kortingscodes. Aanbieding geldt niet voor verzendkosten en is niet van toepassing op geselecteerde merken. Raadpleeg online de relevante voorwaarden voor bezorging. Bij eventuele restituties wordt rekening gehouden met de korting. M&S behoudt zich het recht voor om deze aanbieding om gegronde redenen te weigeren.
Koop drie artikelen en bespaar 15% op alleen kinderkleding. Met uitzondering van geselecteerde merken, M&S X SIENNA MILLER, collecties, producten en reeds afgeprijsde artikelen. Aanbieding afhankelijk van beschikbaarheid en slechts gedurende beperkte tijd op www.marksandspencer.com/nl-be. Niet te combineren met andere acties, aanbiedingen of kortingscodes. De aanbieding wordt toegepast bij het afrekenen en geldt niet voor verzendkosten. Raadpleeg online de relevante voorwaarden voor bezorging. Bij eventuele restituties wordt rekening gehouden met de korting. M&S behoudt zich het recht voor om deze aanbieding om gegronde redenen te weigeren.
4 voor 3 op geselecteerde sokken en panty's voor dames. De aanbieding is afhankelijk van beschikbaarheid en is alleen tijdelijk geldig op www.marksandspencer.com/nl-be. Kan niet worden gebruikt in combinatie met andere promoties, aanbiedingen of kortingscodes. Exclusief afgeprijsde artikelen. Aanbieding geldt niet voor bezorgkosten. Raadpleeg online de relevante voorwaarden voor bezorging. Bij eventuele restituties wordt rekening gehouden met de korting. M&S behoudt zich het recht voor om deze aanbieding om gegronde redenen te weigeren.
3 halen, 2 betalen op geselecteerde damesslips wanneer u ze in één keer koopt. De aanbieding is afhankelijk van beschikbaarheid en is tijdelijk geldig op www.marksandspencer.com/nl-be. Kan niet worden gebruikt in combinatie met andere promoties, aanbiedingen of kortingscodes. Geldt alleen voor geselecteerde artikelen. Exclusief afgeprijsde artikelen. Aanbieding geldt niet voor bezorgkosten. Lees de betreffende leveringsvoorwaarden online. Bij eventuele restituties wordt rekening gehouden met de korting. Marks & Spencer behoudt zich het recht voor om deze aanbieding om gegronde redenen te weigeren.
Bespaar 30% bij aankoop van twee of meer geselecteerde luxe overhemden. De aanbieding is afhankelijk van beschikbaarheid en is tijdelijk geldig op www.marksandspencer.com/nl-be. Kan niet worden gebruikt in combinatie met andere promoties, aanbiedingen of kortingscodes. Geldt alleen voor geselecteerde artikelen. Exclusief afgeprijsde artikelen. Aanbieding geldt niet voor bezorgkosten. Lees de betreffende leveringsvoorwaarden online. Bij eventuele restituties wordt rekening gehouden met de korting. Marks & Spencer behoudt zich het recht voor om deze aanbieding om gegronde redenen te weigeren.
We accepteren de belangrijkste creditcards/betaalpassen (Visa, MasterCard, American Express) en PayPal.
Duitsland en Oostenrijk: Als u kiest voor betaling na ontvangst van een factuur, ontvangt u een factuur van Klarna en moet de betaling rechtstreeks aan Klarna worden gedaan. Online overboeking is mogelijk via SOFORT.
Nederland: Als u iDEAL selecteert, wordt u doorgestuurd naar de website van uw bank. Zodra uw betaling door uw bank is geaccepteerd, keert u terug naar de website van Marks & Spencer om uw bestelling te voltooien.
Momenteel accepteren we op deze website geen betalingen met cadeaukaarten. We onderzoeken of dit in de toekomst wel mogelijk gemaakt kan worden. Houd er rekening mee dat cadeaukaarten die zijn uitgegeven voor onze website voor het VK, marksandspencer.com, niet op deze website kunnen worden gebruikt.
We nemen de beveiliging zeer serieus en bieden veilige, betrouwbare betalingsmethoden. Als u met een betaalpas of creditcard betaalt, worden uw betaalgegevens automatisch gecodeerd wanneer u deze invoert. Wanneer u via een bankoverboeking betaalt, verricht u de betaling in de veilige omgeving van het online systeem van uw bank.
Als u een betaalpas of creditcard gebruikt, wordt de betaling geautoriseerd wanneer u uw bestelling indient. Het geld wordt pas van uw kaart of pas afgeschreven wanneer we uw bestelling klaarmaken voor verzending; dit is gewoonlijk binnen 24-48 uur nadat u uw bestelling hebt geplaatst.
Als u een factuur met btw van uw bestelling wilt, neemt u contact op met onze klantenservice die u verder kan helpen.
U kunt
hier klikken voor onze contactgegevens.
Bij betalingen met een kaart: Uw transactie verschijnt als 'GE/Marks & Spencer' op het afschrift van uw kaart of bank.
U kunt betalen na ontvangst van een factuur als u een bestelling plaatst vanuit Duitsland of Oostenrijk. De organisatie Klarna voert het factureringsproces voor ons uit. U betaalt rechtstreeks aan Klarna.
Als u van onze factureringsservice gebruik wilt maken, selecteert u 'Klarna – Rechnungskauf' als betalingsoptie wanneer u bij de kassa bent.
Op de productpagina staat een link naar de algemene voorwaarden van de aanbieding. Klik op 'Meer informatie' voor meer informatie over hoe u van de aanbieding of korting kunt profiteren.
Als uw promotiecode geldig is, zou die als korting in de bestelsamenvatting in uw winkelmandje moeten verschijnen. Klik op 'Mijn winkelmandje' in de rechterbovenhoek van de homepage om uw winkelmandje te controleren.
Als uw promotiekorting niet wordt weergegeven, doet u het volgende:
Als u nog steeds niet weet waarom uw code niet werkt, kunt u contact met ons opnemen. Klik hier voor onze contactgegevens.
Sparks is ons online-only klantenbeloningsprogramma waarin leden kans maken op exclusieve voordelen, traktaties en aanbiedingen.
Om lid te worden van Sparks, gewoon Klik hier
We doen ons best ervoor te zorgen dat u regelmatig toegang krijgt tot verschillende aanbiedingen. Dit betekent niet dat u altijd korting ontvangt. Wel kunt u erop rekenen dat u meer dan genoeg promoties zal ontvangen. Houd uw account in de gaten om nieuwe beloningen tijdig te spottenWe doen ons best ervoor te zorgen dat u regelmatig toegang krijgt tot verschillende aanbiedingen. Dit betekent niet dat u altijd korting ontvangt. Wel kunt u erop rekenen dat u meer dan genoeg promoties zal ontvangen. Houd uw account in de gaten om nieuwe beloningen tijdig te spotten
U vindt al uw beloningen in uw account. We raden u aan om e-mails van Sparks te ontvangen, zodat we u kunnen laten weten wanneer er een nieuwe aanbieding binnenkomtU vindt al uw beloningen in uw account. We raden u aan om e-mails van Sparks te ontvangen, zodat we u kunnen laten weten wanneer er een nieuwe aanbieding binnenkomt
De aanbiedingen van Sparks zijn voor u gepersonaliseerd, dus helaas kunnen we geen gezamenlijke accounts aanbieden
Nee, dat is niet het geval. Omdat Sparks een online beloningsprogramma is, geven we geen fysieke kaarten uit. Als u de aanbiedingen op uw Sparks-account wilt gebruiken, hoeft u zich alleen maar aan te melden en op de gebruikelijke manier te winkelen. De aanbiedingen worden automatisch toegepast bij het afrekenenNee, dat is niet het geval. Omdat Sparks een online beloningsprogramma is, geven we geen fysieke kaarten uit. Als u de aanbiedingen op uw Sparks-account wilt gebruiken, hoeft u zich alleen maar aan te melden en op de gebruikelijke manier te winkelen. De aanbiedingen worden automatisch toegepast bij het afrekenen
Elke keer dat u online een aankoop doet via uw Sparks-account, maakt u kans een volledige terugbetaling van uw bestelling te ontvangen. Een keer per maand ontvangt een aantal willekeurige klanten een e-mail waarin staat dat hun meest recente bestelling gratis is. Deze e-mail wordt verstuurd om de bestelgegevens te bevestigen en de waarde van de terugbetaling te bepalenElke keer dat u online een aankoop doet via uw Sparks-account, maakt u kans een volledige terugbetaling van uw bestelling te ontvangen. Een keer per maand ontvangt een aantal willekeurige klanten een e-mail waarin staat dat hun meest recente bestelling gratis is. Deze e-mail wordt verstuurd om de bestelgegevens te bevestigen en de waarde van de terugbetaling te bepalen
Als de aanbiedingen van toepassing zijn op de artikelen in uw winkelmandje, worden ze automatisch verrekend bij het afrekenen. Als u meer dan één aanbieding in uw account hebt, proberen we zoveel mogelijk aanbiedingen op uw winkelmandje toe te passen voor een zo hoog mogelijke korting
Houd in gedachten dat sommige aanbiedingen mogelijk niet te combineren zijn met andere aanbiedingen, vanwege de algemene voorwaarden ervan. Als u een aanbieding wilt opslaan om deze later te gebruiken, kunt u in het mandje op 'verwijderen' klikken. Als u deze weer wilt toevoegen of een andere aanbieding wilt toepassen, kunt u dit doen door op 'Toepassen' te klikken. Al uw aanbiedingen hebben een vervaldatum. Houd deze in de gaten
Sommige aanbiedingen zijn alleen voor eenmalig gebruik en andere kunnen meerdere malen worden gebruikt. In uw account wordt elke aanbieding gelabeld als 'eenmalig gebruik' of 'meermaals gebruik', zodat u ze uit elkaar kunt houden. We zullen u er regelmatig aan herinneren over hoeveel dagen uw aanbiedingen verlopen
Toegankelijkheidsverklaring
Op deze pagina staat ons voornemen beschreven dat onze website te gebruiken en toegankelijk is voor alle gebruikers conform de Richtlijnen voor Toegankelijkheid van Webcontent 2.0, niveau A van W3C.
We hebben de volgende maatregelen getroffen om dit te bereiken:
De website van Marks & Spencer is ontworpen voor gebruik met de volgende browsers:
De website van M&S (www.marksandspencer.us) plaatst cookies, kleine gegevensbestanden, op uw computer of mobiele apparaat. Dit is een standaard praktijk van alle websites.
Cookies zijn essentieel om ons te helpen een website en online winkelervaring van hoge kwaliteit aan onze klanten te bieden. Sommige cookies verzamelen informatie over uw browse- en koopgedrag.
Door de M&S-website te gebruiken geeft u toestemming voor het gebruik van cookies in overeenstemming met ons beleid. Als u geen toestemming geeft, moet u cookies uitschakelen of de website niet gebruiken.
Voor de laatste vacatures klikt u hier
We zijn een toonaangevend warenhuis uit het Verenigd Koninkrijk, met meer dan 600 winkels in het Verenigd Koninkrijk en breiden ons bedrijf ook internationaal uit. Wereldwijd hebben we meer dan 75.000 medewerkers. We verkopen eersteklas levensmiddelen en hebben een groot aanbod aan hoogwaardige en aantrekkelijk geprijsde kleding en woningproducten.
Klik hier voor meer informatie over Marks and Spencer.
We hebben ongeveer 2000 leveranciers in meer dan 70 landen. We zijn rechtvaardig naar onze leveranciers en zorgen ervoor dat de werkomstandigheden goed zijn voor iedereen in onze toeleveringsketen.
In 1999 hebben we in samenwerking met onze leveranciers een gedragscode opgesteld. In deze gedragscode staan de eisen omschreven waaraan onze leveranciers moeten voldoen. Ze moeten zich houden aan alle relevante lokale en nationale wetten, vooral waar het gaat om werktijden en arbeidsomstandigheden, gezondheid en veiligheid, loon, arbeidsvoorwaarden en minimumleeftijd.
Als onze relatie met een leverancier zich ontwikkelt, verwachten we van hem dat hij de arbeidsomstandigheden verbetert in lijn met de normen die gesteld zijn door ETI, het Ethical Trading Initiative, een groep samenwerkende bedrijven, vakbonden en mensenrechtengroeperingen, opgericht in 1998 door de Engelse regering. M&S is in 1999 lid geworden van het ETI.
We gebruiken een combinatie van audits door M&S, derde partijen en de organisatie zelf voor de prestaties van onze leveranciers. De uitkomsten hiervan worden opgeslagen in een gedeeld gegevensbestand, SEDEX. De uitkomsten worden gedetailleerd gerapporteerd aan het ETI en samengevat in ons jaarlijkse rapport "How We Do Business".
U kunt hier meer lezen over Plan A.
Er staan links naar de maattabellen op onze productpagina's. U kunt hier ook onze volledige lijst met maattabellen vinden.Maattabellen
U kunt ons contactcentrum bellen op 02 808 2704. Het is 7 dagen per week bereikbaar van 9:00 tot 17:00 (Britse tijd). Let op: via dit nummer komt u terecht bij een contactcentrum waar Engels de voertaal is.
Tussen 9:00 en 17:00 uur (Engelse tijd, maandag t/m vrijdag) zijn er ook medewerkers beschikbaar die uw mail in het Nederlands kunnen beantwoorden.
Per email: klikt u hier
* gratis nummer waneer u belt via een thuistelefoon
** gerekent tegen normaal tarief voor huistelefoon.
Klik hier voor meer informatie over het retourneren van artikelen.
Tik erop en selecteer 'Toevoegen aan startscherm'
Voeg M&S toe aan uw startscherm voor een snellere winkelervaring!
Wanneer u in de winkel betaalt, scant u de streepjescode voor de beloningen die u wilt inwisselen.