¿Mensaje de Correos sobre tu paquete? Cuidado

Nuevo caso de smishing

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) da la alerta sobre una campaña basada en el envío masivo de mensajes de texto. El usuario recibe un supuesto mensaje de Correos en el que se le informa de problemas para entregarle un paquete y se le piden datos personales.

¿En qué consiste el engaño?

Los ciberdelincuentes usan la técnica del smishing, que es un envío masivo de mensajes de texto.

Recibes un mensaje en el que Correos te comunica que hay un problema para entregarte un paquete. Te instan a solucionarlo pinchando un link que te lleva a una web muy similar a la de correos. En ella te pueden pedir diferentes datos en función de la excusa, pero todos terminan en un pequeño pago.  

• Te faltan datos en la dirección de entrega, y al rellenarlos te piden que pagues un pequeño coste por el servicio de modificación de datos.
• Te dicen que tu paquete está retenido en aduanas y te piden que pagues unas tasas de aduanas.

¿Qué debes hacer si lo recibes?

No caigas en la trampa. Si has recibido este mensaje y no has pinchado aún en el enlace:

• Bloquea al remitente.
• Marca el mensaje como SPAM.
• Elimínalo de tu bandeja de entrada.

Si has pinchado en el enlace:

• Guarda todas las evidencias posibles del fraude, incluyendo los enlaces, registros de los cobros en tarjetas, etc. 
• Contacta con la Línea de Ayuda de en Ciberseguridad para pedir asesoramiento e informar del fraude.
• Presenta una denuncia a la Policía o Guardia Civil.
• Practica egosurfing para comprobar la presencia de datos tuyos por la red.
• Consulta con Correos si tienes dudas sobre la autenticidad del mensaje.
• Reclama a tu entidad el dinero perdido. El dinero que has perdido engañado por un fraude no debe correr por tu cuenta.

Sé prudente

Desde OCU te recordamos la importancia de extremar las precauciones:

Desconfía de este tipo de mensajes. Correos no se comunicará contigo de esta manera:

• Los mensajes reales de Correos siempre incluyen el número de pedido así como el remitente desde el que se envía (Amazon...) 
• Además, te llevan a una web en la que te vuelven a pedir el número de envío. 
• El trámite de aduanas no es tan sencillo como pagar unas tasas de unos pocos euros. Generalmente el importe es mayor y requiere de la aportación de documentación, como la factura de compra.

La próxima vez, si dudas, entra directamente en la web de Correos, introduce el número de envío del paquete que estás esperando y comprueba tú mismo el estado: https://www.correos.es/es/es/particulares

Si caes en la trampa, podemos ayudarte

En OCU nos movilizamos activamente contra el phishing en cualquiera de sus modalidades. Te ofrecemos toda la información para detectar el engaño y poder reaccionar. Y si pese a tus precauciones picas el anzuelo, te orientamos sobre cómo proceder para defender tus intereses:

Con OCU contra el phishing y los engaños