Des réparations garanties - Modèle 2
La Loi sur la protection du consommateur offre au consommateur une garantie de trois mois ou 5 000 kilomètres pour toute réparation effectuée sur une automobile. La garantie ne s’applique pas, toutefois, en cas d’usage abusif de l’automobile [1].
Exemple : vous faites réparer chez un garagiste votre automobile qui présente un problème mécanique. Moins de trois mois et moins de 5 000 kilomètres après la réparation, le problème se présente de nouveau, vous laissant croire que la réparation a été mal effectuée. Vous retournez donc chez le même garagiste afin qu’il règle le problème gratuitement. Le garagiste refuse parce qu’il juge que son travail a été bien fait.
Si vous souhaitez que le garagiste vous rembourse, vous pouvez remplir le formulaire de mise en demeure et le faire parvenir au garagiste.
