Consultez l'assistant en ligne Siemens (option 1) pour identifier étape par étape des dysfonctionnements et obtenir de l'aide pour votre appareil à partir de son numéro de référence (E-Nr.). Ou utilisez l'option 2 et sélectionnez la catégorie d'appareil qui vous intéresse.

Option 1 : assistant en ligne Siemens - commencez par le numéro de référence (E-Nr.) de votre appareil

Commencez la recherche en saisissant le numéro de référence (E-Nr.) de votre appareil Siemens. Le numéro de référence (E-Nr.) apparaît sur la plaque signalétique de votre appareil électroménager.

Introduisez votre E-Nr ici
Veuillez corriger votre saisie en vous assurant que tous les espaces sont supprimés
[global.common.msg.errorminlength]
Veuillez introduire un E-Nr valable
[global.common.msg.errorbadinput]
Les données relatives à l’appareil n'ont pas pu être détectées. Seules les images (PNG et JPG) sont autorisées.
Un problème technique est apparu. Veuillez réessayer ou encodez l’E-nr manuellement.

Identifiez votre appareil Siemens

Le numéro de référence (E-Nr.) apparaît sur la plaque signalétique de votre appareil. Sur la droite, vous pouvez voir la plaque signalétique et l'emplacement du numéro (E-Nr.). Si vous ne savez pas où trouver la plaque signalétique sur ou dans votre appareil, reportez-vous au dispositif d’aide à l’identification d’appareil sur cette page.

Comment identifier mon appareil Siemens ? Où trouver la plaque signalétique ?

Option 2 : accédez facilement à l'aide en ligne en sélectionnant la catégorie d'appareil

Sélectionnez la catégorie correspondant à votre appareil électroménager Siemens. Vous pouvez ensuite sélectionner le problème qui s'affiche sur votre appareil (code d'erreur par exemple) et obtenir des informations supplémentaires pour résoudre vous-même certains dysfonctionnements mineurs.

Fours vapeur

Micro-ondes

Lave-linge

Sèche-linge

Lavante-séchante

Lave-vaisselle

Réfrigérateurs et congélateurs

Caves à vin

Machines à café

Aspirateurs

Petit électroménager