Avec le numérique, des métiers transformés partout
Rien ne sera plus jamais comme avant! L'avènement du numérique est une révolution dans le monde du travail.
Primaire, secondaire, tertiaire : aucun secteur n'y résiste. «Même les agriculteurs peuvent réguler leurs apports d'engrais ou de traitements phytosanitaires grâce au numérique», assure ainsi Christian Saguez. Fondateur de Cybeletech, cet entrepreneur a expliqué aux professionnels pendant la COP21 à Paris comment l'exploitation d'images satellite pouvait changer leur travail. «Ces solutions permettent de multiplier la production par 1,5 et de vaporiser 30% de produits en moins. S'il s'intéresse au numérique, l'agriculteur du futur pourra disposer de nouveaux outils.»
TRACTEURS CONNECTÉS
L'exemple ne surprend guère Serge Benchimol. «Nous intervenons aussi dans le secteur de l'agriculture, où l'on voit apparaître chez certains exploitants des tracteurs connectés, équipés de GPS et capables de tracer des sillons autonomes par exemple», témoigne le directeur d'IT Link. Expert en solutions digitales, il accompagne ses clients dans le domaine des transports, de la défense, de la santé, des télécommunications ou encore des assurances. «Nos clients sont quand même surtout dans l'industrie, poursuit-il. Dans le domaine automobile, notre mission est notamment d'aider les industriels à produire des voitures autonomes, connectées et électriques.» Des évolutions qui ont naturellement des conséquences sur l'emploi. «Des profils d'électroniciens, de développeurs, de spécialistes télécommunications ou de data scientists sont très demandés pour accompagner cette transition.» Selon l'Apec (Association pour l'emploi des cadres), 51000 recrutements sont prévus cette année en relation avec la transition numérique, souvent dans des fonctions informatiques.
Dans le secteur tertiaire, d'autres acteurs efectuent un constat similaire. «J'ai vu la digitalisation arriver de plein fouet», témoigne Guillaume Viry. Cofondateur de la start-up française ZestMeUp, il propose aux entreprises une application pour mesurer le bien-être au travail. «Le commercial solitaire d'antan, armé essentiellement d'un bottin et de listes de noms pour travailler, a vécu.
Avec les nouveaux outils, tout a changé aujourd'hui.» Parmi les nouveaux supports digitaux plébiscités, les logiciels CRM (customer relationship management, c'est-à-dire la gestion de la relation client) permettent d'analyser les informations relatives à la clientèle et aux prospects ; le «social selling» (littéralement « vente sociale »), désigne quant à lui la capacité à utiliser les réseaux sociaux dans les processus de vente, pour approcher des clients. «La digitalisation a aussi changé le rapport au client, naturellement plus informé. Elle doit aller de pair avec d'autres compétences plus "humaines" comme l'écoute et une meilleure compréhension des besoins.»
ADAPTATION NATURELLE
Face à une transition numérique qui paraît parfois aussi vertigineuse qu'inéluctable, Serge Benchimol se veut rassurant. «Il y a un défi à relever dans les entreprises pour sensibiliser les salariés à ces transformations, reconnaît-il. Et, côté formation, la plupart des cursus devront évoluer. Même un étudiant en médecine devra s'initier à un minimum d'analyse des données numériques. Mais les générations à venir, décrites comme des digital natives, s'adapteront naturellement.»
Article issu de notre supplément Le Parisien Eco - à feuilleter en intégralité ici
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