Saint-Leu d’Esserent se lance dans la communication 2.0
La commune a organisé pour la première fois, ce samedi, un Facebook live au cours duquel les habitants ont pu interagir avec le maire.
Alors que le direct est lancé depuis vingt minutes, la connexion lâche soudainement. Frédéric Besset, maire (SE) de Saint-Leu-d'Esserent, bascule alors sur son téléphone portable. Dans son dos, un de ses adjoints et la responsable de la communication se font passer des mots, afin d'identifier le problème. Quelques instants plus tard, le premier Facebook live organisé par la municipalité peut reprendre. « Ça fait partie du jeu, sourit l'élu à la fin de la diffusion. Il faut bien se roder avant de se lancer vraiment. »
« Il faut tenir la distance sur une heure »
Pour cette première, le public n'était pas nombreux avec plus de 700 vues cumulées, pour une commune de 4 600 habitants. « On espère plus de participants la prochaine fois mais c'est un début », avance Laurent Tarassi, adjoint en charge de la communication.
Car ce n'est que cette semaine que la ville a annoncé cette nouvelle façon de communiquer. « Nous avions évoqué l'idée de diffuser les conseils municipaux, mais il fallait d'abord faire un test en plus petit comité, détaille Frédéric Besset. Et, déjà, il faut tenir la distance sur une heure ! »
« Pourquoi avez-vous mis en place les feux clignotants ? »
« Pourquoi avez-vous mis en place les feux clignotants? » demande un habitant, quand un autre s'interroge en direct sur les possibilités d'aménagement du Quai-d'Aval. Quelques questions ont été envoyées par des citoyens dans la semaine, comme cette Lupovicienne qui demande des aménagements pour réduire la vitesse des véhicules. En parallèle, Laurent Tarassi fait un point sur la mobilisation qui avait lieu ce samedi matin, pour protester contre la réduction des horaires d'ouverture du bureau de Poste.
« Si on maîtrise cet outil, ce sera un vrai plus pour tout le monde »
« C'est une façon de rapprocher les citoyens des décisions, reprend le maire. Mais le curseur est sensible, il ne faut pas non plus les dissuader de sortir de chez eux ! » Ainsi, dans son intervention en direct, Frédéric Besset a rappelé les divers moyens de contacter la mairie : accueil, téléphone, site Internet ou encore services annexes de la ville.
Ce qui n'empêche pas l'équipe municipale de vouloir pérenniser ce rendez-vous numérique. « Nous allons d'abord vérifier le retour qualitatif puis essayer de trouver un repère facilement identifiable, comme le dernier samedi du mois. Différents élus pourraient y participer. Si on maîtrise cet outil, ce sera un vrai plus pour tout le monde. »
