Un chien guide d’aveugle se voit refuser l’accès à un magasin de Limoges
Son éducatrice et sa mère ont dénoncé les faits dimanche dans un post devenu viral sur Facebook.
Un chien guide d'aveugle en formation s'est vu refuser l'accès dimanche à un magasin de la zone commerciale Nord-Uzurat à Couzeix, près de Limoges, rapportent une mère et sa fille sur Facebook, dans un message devenu viral.
Il est environ 11h30, ce dimanche, lorsque Armance et sa mère, Blandine, se présentent à l'accueil de l'enseigne discount Babou. Les deux Limougeaudes, qui ne sont pas aveugles, veulent signaler la présence de leur chien Oslo, dont elles ont la garde en tant que famille d'accueil. Ce labrador de dix mois est en effet en apprentissage pour devenir chien-guide d'aveugle.
Mais à leur grand étonnement, on leur refuse l'entrée. « On a alors expliqué que la loi nous autorisait à entrer », confie Blandine au Populaire du Centre. « On nous a de nouveau dit non d'une manière agressive. On est alors reparti », ajoute-t-elle.
« Il y a une méconnaissance de la loi »
Les deux femmes décident ensuite de raconter leur mésaventure sur les réseaux sociaux. « Il y a une méconnaissance de la loi et ce type de situations arrive parfois », regrette Luc, le directeur technique du centre pour chiens guides d'aveugle du Centre-Ouest, à Limoges, auprès du quotidien régional. « Nous avons pris contact avec l'enseigne pour que cela se règle et pour les informer de la législation en vigueur ».
La gérante du magasin, pour sa part, a regretté l'excès de zèle de son salarié. « Mais pas la peine de s'acharner sur notre magasin, il ne faut pas non plus dire tout et n'importe quoi », a-t-elle ajouté sur France Bleu Limousin. « On est désolé pour cette dame, on a rappelé à notre employé la règle ». « On n'a pas fait cela pour jeter l'opprobre sur le magasin, mais pour ouvrir les esprits », a pour sa part insisté Blandine.
Même les chiens en formation ont ce droit
La loi autorise depuis longtemps les personnes atteintes de déficience visuelle à pénétrer dans les grandes surfaces avec leur chien-guide. Depuis 2014, ce droit a été élargi aux familles d'accueil et aux éducateurs chargés de la formation des chiens.
Le 21 septembre dernier, à Marseille (Bouches-du-Rhône), un malvoyant de 25 ans avait été expulsé manu militari d'un Monoprix. Le jeune homme avait dénoncé les faits dans un post très partagé sur Facebook. L'enseigne s'était ensuite publiquement excusée.
