Directa Sim Recensioni

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Nella categoria Servizio di investimenti

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Valutata 5 stelle su 5

Feedback dopo 3 anni d'uso

Mi sento di lasciare questo commento in quanto , dopo 3 anni di utilizzo, posso dire di fidarmi di Directa. Ottimo servizio di assistenza clienti, rapido e preciso oltre a buoni prezzi sulle commissioni. Da quando poi c'è Libera l'usabilità è stata rivoluzionata. Complimenti

Data dell'esperienza: 30 luglio 2024

Risposta di Directa Sim

Gentile Andrea, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che Directa sia riuscita a guadagnare la tua fiducia. Il nostro team di assistenza clienti lavora costantemente per fornire un servizio rapido e preciso, e siamo felici di sapere che questo impegno venga riconosciuto.

Siamo anche molto contenti che tu apprezzi i nostri prezzi competitivi sulle commissioni e la recente rivoluzione nell'usabilità con Libera.

I tuoi complimenti ci motivano a continuare a migliorare e ad offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.

Grazie ancora per la tua recensione e per aver scelto Directa.


Valutata 1 stelle su 5

Directa, un pressapocchismo che mai avrei pensato

Sono un cliente Directa, soddisfatto fino a poco tempo fa', apprezzo soprattutto la celerità con cui vengono accreditate lele cedole obbligazionario. Non
parlo né di commissioni né di spred applicati, investo i miei risparmi solo in obbligazioni. Ecco i disquidiche mi sono capitati nell'arco di 3 mesi. Ad aprile solo dopo aver scritto una mail mi hanno accreditato una cedola di un titolo di stato ungherese, a giugno mi vedo accreditare una cedola con successivo storno di una banca francese che darà l'intera cedola solo al termine della sua esistenza dopo 15 anni. Per ultimo a luglio mi viene accreditata una cedola di un titolo emesso dalla BEI con una tassazione al 26% anziché al 12,5%, scrivo la solita mail, il giorno dopo mi applicano la tassazione del 12,5% con altri addebiti e storni incomprensibili senza ridarmi il 26% già applicato, infine riescono a ridarmelo ritoglienfo ancora il 12,50%. Naturalmente riscrivo ricontrolleranno il tutto. Secondo voi la mia fiducia nei confronti di Directa Sim, società quotata in borsa, quale può essere? Comincerò a guardarmi intorno purtroppo queste vicende hanno lasciato il segno. Fulvio Brizzi

Data dell'esperienza: 08 luglio 2024

Risposta di Directa Sim

Gentile Fulvio,
ci dispiace molto apprendere della tua esperienza negativa con il nostro servizio.
La tua soddisfazione è molto importante per noi.
Siamo a conoscenza di quanto accaduto e ci scusiamo per questi eventi spiacevoli, in questo caso causati dai fornitori esterni.
Per ulteriori spiegazioni Ti invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo email o al numero telefonico del nostro servizio clienti o via chat, così da poter analizzare nel dettaglio le tue segnalazioni.
Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza


Valutata 2 stelle su 5

Commissioni alte e limiti oggettivi

Per essere un broker italiano offre ETF e azioni abbastanza diversificati. Piattaforma abbastanza intuitiva e semplice da utilizzare.
Commissioni troppo alte, i costi vanno a lenire i guadagni. E poi troppi limiti sui Pac, massimo 20 ETF e non si può scegliere il giorno ma solo a inizio o metà mese, niente frazionamento negli acquisti, bisogna avere sempre l importo più alto o si blocca l acquisto.
Insomma troppi limiti e commissioni alte. In Italia non conviene investire

Data dell'esperienza: 23 giugno 2024

Risposta di Directa Sim

Caro utente,

Grazie per aver condiviso la tua recensione. Siamo contenti che tu abbia trovato la nostra piattaforma intuitiva e semplice da usare, e che apprezzi la varietà di ETF e azioni che offriamo.

Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti sulle commissioni e sui limiti dei Piani di Accumulo (PAC).

Per quanto riguarda i limiti sui PAC, comprendiamo l'importanza della flessibilità nell'investimento. Stiamo attivamente esplorando modi per migliorare questa funzionalità, compresa la possibilità di aumentare il numero di ETF disponibili.

Apprezziamo sinceramente il tuo feedback e lo utilizzeremo per migliorare i nostri servizi. Se hai ulteriori suggerimenti o domande, ti invitiamo a contattarci direttamente. Il nostro obiettivo è rendere l'esperienza di investimento dei nostri clienti la migliore possibile.

Grazie ancora per il tuo contributo.

Cordiali saluti,


Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza,

Pessima esperienza,
Costi elevatissimi, 8 euro per vendita, perdite a go,go ed in ultimo, obbligo di dover lasciare 50 euro per riconteggi....Lasciate stare , qui, si perde e basta.

Data dell'esperienza: 10 luglio 2024

Risposta di Directa Sim

Buongiorno Mario,
ci dispiace molto apprendere della tua esperienza negativa con il nostro servizio.
Prenderemo in considerazione le tue segnalazioni per apportare miglioramenti e garantire una migliore esperienza ai nostri clienti.
Grazie per il tuo prezioso feedback.


Valutata 4 stelle su 5

Cliente dal 2020

Cliente dal 2020
Ottimo servizio e soprattutto ottimi prezzi, piattaforma dLite facile da usare, servizio clienti risponde quasi sempre dopo pochi secondi e sono gentilissimi.
In quattro anni mai avuto problemi con la piattaforma, sono sempre riuscito ad accedere ed operare.
Segnalo solo qualche problema nel trasferire i titoli da un altra banca durante l'apertura del conto, purtroppo essendo una Sim e non una banca in queste situazioni particolari vi dovete sbattere voi, non vi aiutano molto, non so se perchè non possono come dicono loro o perchè non vogliono (se leggete questa recensione signori di Directa, sappiate che avrei usufruito volentieri di questo servizio anche a pagamento...pensateci)

Data dell'esperienza: 18 maggio 2024

Risposta di Directa Sim

Grazie mille per la tua recensione e per essere un cliente fedele dal 2020! Siamo felici di sapere che apprezzi il nostro servizio, i prezzi competitivi e la facilità d'uso della piattaforma dLite. Siamo particolarmente lieti che tu abbia riscontrato risposte rapide e cortesi dal nostro servizio clienti.

Ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate nel trasferire i titoli da un'altra banca. La tua osservazione è molto preziosa e la prenderemo sicuramente in considerazione. Il fatto che tu sia disposto a pagare per questo servizio ci fa capire quanto sia importante per i nostri clienti. Valuteremo seriamente l'opportunità di migliorare il supporto in queste situazioni, cercando di capire se possiamo offrire una soluzione più completa.

Grazie ancora per il tuo feedback costruttivo e per la tua fiducia in Directa. Continueremo a lavorare per migliorare sempre di più il nostro servizio.


Valutata 1 stelle su 5

Molte lacune sulle opzioni


Il modulo dedicato alle opzioni non può essere provato in paper trading, non mostra la volatilità implicita , non mostra il valore temporale di un'opzione , le greche calcolate per una strategia non tornano , non si può simulare pay-off e at now prendendo in considerazione più scadenze ( come se non fosse normale hedgiare su più scadenze ), non si capisce come vengano calcolati i margini.
Le commissioni sono alte e l'abbonamento per vedere i prezzi un po' troppo caro.
Solo indici europei Dax ed Eurostoxx50

Data dell'esperienza: 29 maggio 2024

Risposta di Directa Sim

Buongiorno Mario,
grazie mille per la tua segnalazione e per le osservazioni dettagliate che ci hai fornito. Le prenderemo sicuramente in considerazione per apportare miglioramenti al nostro servizio e garantire una migliore esperienza ai nostri clienti. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a crescere e a soddisfare al meglio le tue esigenze.


Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Scrivo questa recensione per far capire a directa sim che ognuno di noi ha dei limiti.
Non e possibile che la connessione mi cada sempre dal cellulare e mi prendono 10 centesimi per più di 10 volte al giorno, farebbe un euro al giorno e 360 euro all'anno che vanno in tasca a directa, non solo più volte la piattaforma non mi da la possibilità di operare dandomi dei danni, il tutto documentato.
Chi pensa di usare la piattaforma Directa ci pensi cento volte.
Vorrei potermene andare via da Directa sia perché e molto cara sia perché non vi una adeguata risposta dai suoi operatori telefonici, qualcuno può indicarmi una piattaforma efficace grazie

Data dell'esperienza: 01 maggio 2024

Risposta di Directa Sim

Gentile Luigi,

ci dispiace molto apprendere della tua esperienza negativa con il nostro servizio. La tua soddisfazione è molto importante per noi e ci teniamo a risolvere i problemi che hai riscontrato.

Ti invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo email o al numero telefonico del nostro servizio clienti o via chat, così da poter analizzare nel dettaglio le tue segnalazioni e trovare una soluzione adeguata. Ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per risolvere le problematiche di connessione e gli addebiti non giustificati di cui ci hai parlato.

Ci scusiamo per i disagi causati e ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.

Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.


Valutata 1 stelle su 5

Comunque sia, Directa ha ragione!

Da sempre ho avuto problemi con la loro piattaforma, poi in parte risolti, ma le lacune rimangono e non vengono mai riconosciute. Ad ogni segnalazione corrisponde una risposta che, a seconda dei casi, può essere dilatoria, pretestuosa o imbarazzante. Raramente ne viene riconosciuta la fondatezza. Ultimamente mi sono imbattuto in una serie di problematiche, tutte ricusate o per Directa non dipendenti da loro. In sostanza, prendere o lasciare: questo è quello che possono offrire. I “responsabili” latitano e se chiedi una soluzione con un reclamo scritto, ti invitano a rivolgerti all’ABF

Data dell'esperienza: 02 maggio 2024

Risposta di Directa Sim

Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza con Directa. Ci dispiace sapere che hai incontrato diverse problematiche con la nostra piattaforma e che le tue segnalazioni non hanno ricevuto le risposte che ti aspettavi. Il nostro obiettivo è sempre quello di migliorare e offrire un servizio di qualità ai nostri utenti, quindi le tue osservazioni sono molto importanti per noi.

Vorremmo approfondire i problemi specifici che hai riscontrato per cercare di risolverli al meglio. Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti, in modo che possiamo investigare e lavorare su una soluzione adeguata.

Grazie ancora per il tuo feedback.


Valutata 4 stelle su 5

Buona piattaforma

Ottima piattaforma, da quando esiste la nuova interfaccia Libera, la fruizione è molto semplice. Prezzi bassi e competitivi. Ad oggi nessuna problematica.

Sarebbe bello implementazione della possibilità degli acquisti frazionari non per il trading ma per un eventuale PAC in maniera di essere liberi nella definizione degli importi dal valore del titolo.
Inoltre sarebbe bello poter attivare il PAC su qualsiasi ETF. Tendenza che vari concorrenti stranieri hanno già messo in atto.

Data dell'esperienza: 22 dicembre 2023


Valutata 5 stelle su 5

Ottima piattaforma per investitori

Ottima piattaforma per investitori (non per trader).
Credo sia l'unica SIM italiana a mettere a disposizione il regime amministrato, che permette di non doversi preoccupare di inserire gli investimenti in dichiarazione dei redditi.
Ottima assistenza clienti per telefono e chat.
Costo annuale circa 30€, + 50€ di tasse.
Costo delle commissioni fisso a 5€ l'una.
Non ci sono costi nascosti.

La ricerca dei titoli su cui investire è poco agevole su directa, sono obbligato reperire informazioni da altri siti (Vorvel, JustETF).
Ho avuto qualche intoppo con l'interfaccia che non è del tutto intuitiva, ma ho risolto con l'aiuto dell'assistenza clienti.

Data dell'esperienza: 01 dicembre 2023

Risposta di Directa Sim

Grazie mille per la tua recensione dettagliata! Siamo felici di sapere che trovi la nostra piattaforma ottima per gli investitori, nonché apprezziamo il tuo riconoscimento dell'unicità del regime amministrato che mettiamo a disposizione. La nostra priorità è rendere l'esperienza degli utenti il più agevole possibile, e siamo lieti di sapere che hai trovato utile l'assistenza clienti sia via telefono che tramite chat.

Ci dispiace sentire che la ricerca dei titoli su Directa non è completamente agevole per te. Prendiamo seriamente questo feedback e stiamo costantemente lavorando per migliorare l'esperienza degli utenti. Grazie per la tua comprensione e la tua pazienza. Se hai ulteriori suggerimenti su come possiamo rendere la ricerca dei titoli più facile, non esitare a condividerli con noi.

Siamo lieti che tu abbia risolto gli intoppi con l'interfaccia grazie all'aiuto del nostro team di assistenza clienti. La soddisfazione dei nostri utenti è di primaria importanza, e apprezziamo la tua fiducia in noi. Grazie ancora per la tua recensione positiva e per essere parte della nostra community di investitori. Siamo qui per aiutarti in ogni passo del tuo percorso di investimento.


Valutata 5 stelle su 5

Ottima SIM

Ottimo broker, i profili commissionali senza senza dubbio i più convenienti tra i player italiani. Assistenza veloce e puntuale.

Unica pecca è l'interfaccia che sebbene sia stata migliorata notevolmente con Libera rispetto da dLite è ancora da migliorare...

Data dell'esperienza: 16 gennaio 2024


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo broker-

Esperienza molto valida, ottimo il call center con risposte celeri e competenti. Costi bassi.

Data dell'esperienza: 01 luglio 2024

Risposta di Directa Sim

Grazie per la recensione! Siamo particolarmente lieti che tu abbia riscontrato risposte rapide e cortesi dal nostro servizio clienti.


Valutata 1 stelle su 5

Tutto bene finche' non ho avuto bisogno

Tutto bene finche' non ho avuto bisogno di aiuto.
Per via di un trasferimento all'estero ho spostato alcuni titoli ad un altro broker tramite apposito modulo che sono stati trasferiti senza alcune informazioni chiave (es. il prezzo di acquisto). Per 3 mesi (ad oggi) ho scritto mail cercando di facilitare la comunicazione, e dopo 2 mesi Directa ha finalmente inviato le informazioni per ALCUNI titoli. Da allora tutte le mie mail sono state ignorate. E' >1 mese che mando mail ogni settimana chiedendo un aggiornamento e non vengo nemmeno degnato di una risposta.
Non e' il livello di supporto che vorrei da un broker a cui affidare il mio capitale. PESSIMA ESPERIENZA

Data dell'esperienza: 16 aprile 2024

Risposta di Directa Sim

Buongiorno, ci dispiace per le difficoltà che hai incontrato. Ti chiediamo cortesemente di dcrivere a Silvia Bimbati alla mail [email protected] che prenderà in carico il tuo problema.


Valutata 4 stelle su 5

Interessante e migliorabile

Directa offre un'ottima piattaforma. Nella sua versione Dlite, una volta fatta un minimo di pratica, assolutamente user friendly. Commissioni competitive in italia, un po' care per l'estero (rispetto ai tanti broker disponibili). Ampia scelta di etf e pac automatici la rendono una soluzione perfetta per chi vuole investire senza troppe preoccupazioni. Consente la gestione amministrata che reputo un plus. Pecca, secondo me non da poco, è la limitatezza nell'utilizzo di opzioni che possono essere utilizzate a corredo di una strategia di portafoglio e gestione della liquidità. Credo che combinando deposito amministrato + opzioni (si titoli almeno usa e italia) si otterrebbe un mix di altissimo valore. Per questo motivo 4 stelle e non 5.

Data dell'esperienza: 18 febbraio 2023


Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti ottimo

Ho iniziato ad investire da pochi mesi e per ora non ho trovato nessuna difficoltà significativa....se non per mia inesperienza! Oggi ho contattato il servizio clienti e l'operatrice, della quale purtroppo non ricordo il nome dato che si merita i miei sinceri complimenti, è stata a dir poco gentilissima e molto professionale: ha controllato le operazioni sulle quali avevo dubbi e mi ha ricontattato anche successivamente per spiegarmi tutti i dettagli.
Direi proprio di essere pienamente soddisfatto e continuerò il mio percorso con questa piattaforma.

Data dell'esperienza: 21 luglio 2023


Valutata 5 stelle su 5

App molto intuitiva e facile da usare

App molto intuitiva e facile da usare. Ho iniziato da quando è possibile utilizzare la versione "Libera". Ottimo servizio clienti, già testato. Se fosse possibile avere più ETF per i pac sarebbe perfetta. Sicurezza del broker con sede in Italia e quindi in regime amministrato.

Data dell'esperienza: 05 marzo 2024

Risposta di Directa Sim

Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu trovi la nostra app intuitiva e facile da usare. Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo alla possibilità di avere più ETF per i PAC e terremo sicuramente in considerazione questa richiesta per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Grazie ancora per il tuo sostegno e la tua fiducia nel nostro servizio!


Valutata 4 stelle su 5

Una delle migliori

L’app dLite avrebbe bisogno di un aggiornamento della grafica, non è difficile da utilizzare, le funzioni ci sono tutte ma sicuramente potrebbe essere migliorata dal punto di vista visivo. Sullo smartphone in particolare è poco intuitiva da utilizzare. Per il resto nessun problema, le commissioni sono fisse e i prezzi sono ok.
L’assistenza è molto cordiale e sempre disponibile anche via chat. Non ha il ritardo di 15 minuti nella quotazione, molto comodo per cui opera quotidianamente. Il riepilogo dell’operazione di acquisto/vendita che ti mandano via mail è chiaro e ben fatto (cosa non scontata)

Data dell'esperienza: 19 gennaio 2022


Valutata 2 stelle su 5

Scarsa trasparenza

Ho acquistato dei BOT su mercato secondario, l'acquisto è stato perfezionato molto dopo l'inserimento a condizioni di mercato per me purtroppo svantaggiose. Ho provato a chiedere spiegazioni ma la risposta non mi ha molto soddisfatto, per mancanza di chiarezza e anche modi sbrigativi; sembra che ti facciano un favore. Decisamente non è stata una bella esperienza.

Data dell'esperienza: 04 gennaio 2024

Risposta di Directa Sim

Ciao! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Apprezziamo la tua segnalazione, che ci ha aiutato ad individuare una anomalia di configurazione degli ordini sui BOT, che non consentiva di immettere ordini al meglio durante la fase di negoziazione continua.
Abbiamo subito riconfigurato il sistema e ora sono possibili gli ordini al meglio.
Il tuo feedback è stato prezioso per noi, grazie per averci aiutato a migliorare!


Valutata 5 stelle su 5

Il migliore broker in italia.

Il migliore broker in italia.

Si attiva online via spid in qualche giorno.

Costi molto piu bassi della concerrenza.

Regime amministrato.

Sono presenti tutti i principali mercati mondiali.

Assistenza ottima

Cos'altro dire? Piu che promossi

Data dell'esperienza: 13 agosto 2023


Valutata 5 stelle su 5

Non sono un investitore attivo e uso il…

Non sono un investitore attivo e uso il portafoglio directa per comprare sostanziamente ETF mondiali in un ottica lazy di lungo periodo. Uso l'interfaccia Libera e mi trovo bene, intuitiva, facile l'acquisto e la sottoscrizione eventuale di PAC a costo 0. Non ho problemi di dichiarazioni varie da piattaforme estere tipo Trade Republic, Degiro e blabla; non capisco perché andare ad impantanarsi con burocrazia fiscale straniera quando c'è un broker italiano che offre un servizio ottimo.
Sono riuscito anche ad acquistare qualche Btp in totale autonomia.

Consigliatissimo broker storico; ho provato anche le altre interfacce ma sono vecchie, accedete al portafoglio con Libera.

Un consiglio al Team Directa: investite nell'interfaccia app mobile e nella pubblicità sui social (youtube soprattutto, sborsate per avere qualche youtuber che vi pubblicizzi), i millennials e gli Z vogliono le lucine colorate.

Data dell'esperienza: 29 gennaio 2024

Risposta di Directa Sim

Grazie mille per la tua recensione entusiasta! Siamo felici di sapere che ti stai trovando bene con Directa e apprezziamo il tuo feedback positivo sull'interfaccia Libera. Siamo costantemente impegnati nel migliorare i nostri servizi per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti, e i tuoi suggerimenti sono preziosi.

Ci impegniamo a continuare a offrire un'esperienza utente intuitiva e a migliorare costantemente la nostra piattaforma. Apprezziamo anche il tuo consiglio riguardo all'interfaccia app mobile e la pubblicità sui social, e lo terremo sicuramente in considerazione per futuri sviluppi.

Grazie ancora per la tua fiducia in Directa. Siamo qui per supportarti in ogni tua esigenza e speriamo di continuare a offrirti un servizio all'altezza delle tue aspettative.