Anfragen

Hinweise zu Anfragen

Wir bitten, bei Anfragen an das Robert Koch-Institut die vorgesehenen Felder auszufüllen, damit wir Ihre Anfrage bestmöglich beantworten können. In der Regel erhalten Sie unsere Antwort per E-Mail. In einzelnen Fällen können wir Ihnen mit einer telefonischen Auskunft schneller und besser helfen. Auch für den Fall, dass es Probleme bei der Übersendung der Antwort per E-Mail gibt, ist die Angabe einer Telefonnummer hilfreich. Falls wir Ihnen Unterlagen auf dem Postweg zusenden sollen, benötigen wir Ihre Adressangaben.

Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich dazu verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihre Angaben werden durch eine „Secure Socket Layer“-Verbindung (SSL) verschlüsselt übertragen, sodass Unbefugte diese nicht einsehen können (https-Verbindung).

Inhaltliche Fragen

Bitte überprüfen Sie vor dem Senden einer E-Mail-Anfrage möglichst auf den RKI-Internetseiten, ob dort geeignete Informationen verfügbar sind. Nützlich sein können dabei insbesondere „Antworten auf häufig gestellte Fragen“ (FAQs), die Informationen zu Infektionskrankheiten von A-Z und zu Gesundheit von A-Z, die „Inhaltsübersicht“ sowie die „Suchmaschine“.

Anfragen von Bürgern

Das Robert Koch-Institut kann leider keine individuelle medizinische Beratung leisten. Das Institut ist keine klinisch-therapeutische Einrichtung und bei der Diagnose und Therapie sind in der Regel eine Vielzahl von Faktoren von Bedeutung, die der behandelnde Arzt kennen und beachten muss. Eine Liste von Informationsstellen ist hier abrufbar. Bei reisemedizinischen Fragen kann die vom Robert Koch-Institut angebotene Linkliste nützlich sein - individuelle reisemedizinische Beratungen sind nicht möglich.

Anfragen von Journalisten

Sie können uns anrufen (030 18754 2239, -2562, -2286) oder eine E-Mail schicken (an presse(at)rki.de oder über ein Kontaktformular).
Die Ansprechpartner in der Pressestelle sind hier abrufbar.

Bewerbungen

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich auf ausgeschriebene Stellen über das Online-Bewerbermanagementsystem Interamt. Andere Bewerbungswege sind nicht zulässig und können nicht berücksichtigt werden. Bewerbungen per E-Mail werden aus Sicherheitsgründen sofort gelöscht. Interessenten an einem Forschungspraktikum, einer Diplom- oder Doktorarbeit im Institut können sich auf den RKI-Internetseiten informieren (insbesondere auf den Forschungsseiten), und mit den dort genannten Ansprechpartnern direkt Kontakt aufnehmen. Interessenten an einem Praktikum in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Robert Koch-Instituts können sich via Kontaktformular an die Pressestelle wenden.

E-Mail-Adressen

Bitte benutzen Sie bei E-Mail-Anfragen die angebotenen Formulare:
bei Schriftwechsel mit dem Institut,
bei fachlichen Fragen,
bei Presseanfragen,
bei technischen Problemen mit den RKI-Internetseiten.

Offizielle Anfragen (z.B. Behördenschriftwechsel) sollten auf dem Postweg an das Robert Koch-Institut gerichtet werden.

De-Mail

Wenn Sie ein De-Mail-Nutzerkonto haben und uns auf diesem Weg eine Mitteilung zukommen lassen möchten, nutzen Sie bitte folgende Adresse: zentrale(at)rki.de-mail.de

Informationen über De-Mail sind auf den Internetseiten des Bundesinnenministeriums erhältlich.

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