Justice et droits du consommateur
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Desjardins va rembourser la prime Protection cancer03 novembre 2023
Les membres Desjardins qui ont souscrit une assurance vie-épargne associée à un de leurs comptes pourront se faire rembourser des centaines de dollars pour la Protection cancer ajoutée à leurs primes sans leur consentement. La Cour supérieure du Québec devrait approuver l’entente intervenue entre Desjardins et Option consommateurs. Les clients de Desjardins auront alors jusqu’au 22 février 2024 pour présenter leur réclamation.
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Deux actions collectives autorisées contre Vidéotron pour des frais abusifs26 septembre 2023
Avez-vous dû payer des frais de service pour une carte SIM que vous n’aviez pas demandée à Vidéotron ou dont le coût ne figurait pas sur le contrat ? Deux actions collectives, auxquelles vous pourriez vous joindre, ont récemment été autorisées.
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Remboursements pour vols annulés ou retardés : par où commencer?12 septembre 2023
Votre vol a été retardé ou même annulé? Vos bagages ont été endommagés ou perdus? Si vous avez vécu une mauvaise expérience au cours d’un déplacement en avion, vous pouvez demander une indemnisation. Voici la marche à suivre.
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Rappel : Mindblow, des boissons dangereuses pour la santé25 août 2023
Santé Canada rappelle deux boissons énergisantes Mindblow en raison de la présence d’un ingrédient interdit, la L-Dopa (levodopa). Il s’agit d’un médicament d’ordonnance qui, s’il est mal utilisé, présente des risques graves pour la santé.
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Rappels : trop de caféine dans de nombreuses boissons énergisantes15 août 2023
Une quinzaine de marques de boissons énergisantes font l'objet de rappels de l’Agence canadienne d’inspection des aliments.
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Un émoji « pouce levé » est similaire à la signature d’un contrat11 août 2023
Envoyer un émoji de pouce vers le haut peut servir à accepter un contrat, c’est ce qu’a tranché un tribunal de la Saskatchewan. Selon un avocat du Québec, il est tout à fait possible qu’un jugement similaire soit rendu dans la province.
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Litige avec un concessionnaire : 7 histoires qui se sont retrouvées en cour08 août 2023
Moteur qui brise, tactiques de vente illégales, publicité trompeuse, financement trop cher, garantie non respectée... Voici les mésaventures de sept propriétaires de véhicules qui se sont retrouvés aux petites créances. Certains ont gagné sur toute la ligne; d’autres, en partie seulement.
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Pièces d’autos trop chères : avez-vous droit à un dédommagement?04 juillet 2023
Vous avez acheté ou loué un véhicule neuf entre 1998 et 2016 ? Des milliers d’automobilistes ont jusqu’au 30 octobre pour réclamer une indemnité à la suite du règlement qui conclut plusieurs actions collectives menées contre les fabricants de pièces automobiles.
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Obtenez de l'information juridique gratuite ou à faible coût03 juillet 2023
Cliniques juridiques, assistance juridique à faible coût, services de consultation sans frais... Voici une liste d'associations, d'organismes et de ministères pouvant vous aider à faire respecter vos droits.
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Cas vécu : Club Piscine condamnée pour une piscine usée prématurément14 juin 2023
Les gens qui achètent une piscine et en font un usage normal ont le droit d’en profiter pendant une durée raisonnable. En cas de vice, le commerçant est présumé responsable.