Justice et droits du consommateur
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Auto max condamnée pour des frais ajoutés sur une auto d’occasion28 juin 2024
Cas vécu – La Division des petites créances de la Cour du Québec impose une sanction plus sévère à Auto max, qui a récidivé en facturant à une cliente des frais supplémentaires à l’achat d’un véhicule d’occasion. Une preuve de plus qu’en matière d’affichage d’un prix de vente tout inclus, il reste du chemin à faire dans le secteur automobile.
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L’OPC montre les dents aux concessionnaires automobiles28 juin 2024
En 2023-2024, l’Office de la protection du consommateur a imposé de nombreuses sanctions aux concessionnaires automobiles pour frais illégaux lors de la vente de véhicules. En fait, ces amendes ont presque quintuplé en une année seulement!
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Retards de train: quelles compensations?27 juin 2024
Prendre le train est la plupart du temps une belle expérience, sauf quand on arrive en retard… ce qui se produit plus souvent qu’à son tour au Canada ! Dans certains cas, VIA Rail offre des compensations, mais il peut être difficile de s’y retrouver.
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Frais cachés facturés par les concessionnaires: le juge s’interroge, l’entente attendra07 juin 2024
Avant d’approuver ou de refuser l’entente à l’amiable dans les dossiers d’actions collectives contre les concessionnaires d’automobiles pour frais cachés, le juge de la Cour supérieure veut vérifier s’il peut imposer une date butoir ou une reddition de comptes.
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Actions collectives pour frais cachés: 75$ d’indemnisation… Vraiment?30 mai 2024
Les organismes de protection des consommateurs vont contester la proposition de règlement qui clôturerait une série d’actions collectives menées contre des centaines de revendeurs d’autos et de concessionnaires pour frais illégaux. Cette entente, si elle est approuvée par la Cour, octroierait un coupon-rabais de 75$ à un demi-million de Québécois. Un dédommagement qui ne couvre pas même le prix d’une vidange d’huile.
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Claviers défectueux des MacBook : obtenez jusqu’à 545 $10 mai 2024
Vous avez jusqu’au 30 juin pour réclamer votre indemnisation si vous avez acquis un ordinateur portable MacBook entre 2015 et 2019 et que vous avez dû faire réparer le clavier associé à cet ordinateur Apple.
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Loyer et cote de crédit: une arme à double tranchant07 mai 2024
Le gouvernement fédéral annonce qu’il veut aider les locataires à devenir propriétaires en leur donnant la possibilité d’intégrer le paiement de leur loyer dans le calcul de leur cote de crédit. Les deux bureaux de crédit canadiens, Equifax et TransUnion, travaillent déjà à rendre cette information disponible. Mais la mesure soulève plusieurs préoccupations. Peut-elle vraiment aider des candidats propriétaires à réaliser leur rêve ? Ou se retourner contre les locataires eux-mêmes ?
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Énergie Cardio: les membres pourraient être remboursés05 avril 2024
Vous êtes membre d’un centre d’entraînement Énergie Cardio qui a fermé ses portes récemment ? Bonne nouvelle : vous pourriez être indemnisé.
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Le Barreau organise un Marathon juridique21 mars 2024
Où que vous viviez dans la province, il est possible de vous informer gratuitement sur le système de justice durant le tout premier Marathon juridique du Barreau du Québec, qui se déroule du 21 au 23 mars.
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Écofrais : Dollarama remboursera avec une carte-cadeau de 15 $27 février 2024
Dollarama s’engage à verser 2,5 millions de dollars sous forme de cartes-cadeaux aux consommateurs qui ont acheté un produit soumis à un écofrais entre décembre 2019 et juillet 2023. Vous avez jusqu’au 5 avril pour vous inscrire et bénéficier de cette entente de règlement.