Card Stop dévoile son nouveau numéro
Le nouveau numéro Card Stop, 078 170 170, est entré en vigueur en Belgique. Encodez-le dans votre GSM en enlevant le 0 et en ajoutant l’indicatif +32 afin de pouvoir réagir rapidement en cas de problème, même depuis l'étranger.
Un vol, une perte ou un cas de fraude ? Les services de Card Stop permettent aux consommateurs de faire bloquer leurs cartes de paiement par téléphone.
Alors que le numéro existant 070 344 344 était facturé 30 centimes par minute, Card Stop a lancé un nouveau numéro, le 078 170 170 qui, s’il n’est pas totalement gratuit, est seulement facturé au tarif d’un appel normal, sans surcoût donc. Une décision motivée par la nouvelle législation sur les télécommunications et par la volonté du secteur bancaire d’en finir avec les frais supplémentaires facturés lors des appels à Card Stop, que nous avions d’ailleurs dénoncés.
Un changement important pour lequel une période de transition est prévue durant laquelle vous pourrez encore joindre l’ancien numéro afin d’assurer un passage en douceur vers le 078 170 170.
Toujours joignable 24h/24 et 7j/7, en Belgique et depuis l’étranger
En revanche, rien ne change concernant la joignabilité du numéro. A l’instar de son prédécesseur, le 078 170 170 sera disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en français, néerlandais et anglais et depuis l’étranger en ajoutant l’indicatif +32. Vous pourrez ainsi bloquer différents instruments de paiement émis par les établissements de paiement, de crédit et financiers belges, tels que des cartes de débit et de crédit, chèques-repas ou encore cartes de carburant.
De même, n’hésitez pas à contacter Card Stop ou votre banque, si vous ne reconnaissez pas certaines transactions sur vos comptes ou dans le cas où vous auriez transmis un code pin ou un code de réponse à un escroc, et ce, même si vous avez toujours votre carte en votre possession.
Card Stop a recensé toutes les informations de contact par banque sur son site web.
Un outil unique en son genre
Lancé en 1993 par des banques belges, l’ancien numéro 070 de Card Stop est devenu un point de contact central pour le blocage des différents produits de paiement. Un outil unique en son genre au niveau européen, qui a reçu 824 127 appels en 2021. A cet égard, tant le vice-premier ministre et ministre de l’Economie, Pierre-Yves Dermagne que la vice-première ministre et ministre des Télécommunications, Petra De Sutter, soulignent l’importance des services de Card Stop et la large diffusion de ce nouveau numéro via de nombreuses chaînes, françaises et néerlandaises, avec le soutien du SPF Economie.
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