Quelles sont les meilleures marques de lave-linge ?

Si vous achetez un lave-linge, vous souhaitez en profiter le plus longtemps possible et être à l'abri des pannes et des problèmes. C'est pourquoi il est important de choisir un appareil d'une marque fiable.

Notre étude sur la fiabilité des lave-linge

Pour savoir quelles marques vous offrent la meilleure garantie d'un fonctionnement sans problème pendant des années, nous avons mené une vaste enquête de fiabilité et de satisfaction en collaboration avec des organisations de consommateurs des Pays-Bas, du Danemark, de l'Italie, de l'Espagne, du Portugal, de la République tchèque et de la Slovénie.

Les résultats de notre enquête de fiabilité

Au total, nous avons recueilli plus de 48.000 réponses de consommateurs, à partir desquelles nous avons pu déterminer leur degré de satisfaction à l'égard de leurs appareils, la fréquence des problèmes qu'ils rencontrent et la nature de ces problèmes.

Nous avons converti les résultats de notre enquête en indices 100.

• L’indice de fiabilité indique la fiabilité de la marque sur une échelle de 100. Plus les problèmes sont nombreux et graves, plus le score est bas. Nous tenons compte de l'âge et de l'intensité d'utilisation de l'appareil
• L’indice de satisfaction est la note globale sur 100 que les utilisateurs ont attribuée à cette marque 

Indice de fiabilité et de satisfaction des différentes marques

Les principaux problèmes rencontrés

Parmi toutes les pannes signalées par les utilisateurs dans notre enquête, voici les problèmes les plus fréquents.

• 7 % : boutons de commande (ou écran tactile de sélection des programmes)
• 7 % : fonction pivotante
• 6 % : filtre

Les points faibles de certaines marques de lave-linge

Certaines marques de lave-linge souffrent plus que la moyenne d'un défaut ou d'un problème particulier, selon notre enquête. Voici un aperçu de ces marques et de leur(s) talon(s) d'Achille :

• Hoover : boutons de commande/écran tactile, fonction d'essorage, courroie d'entraînement, fuite d'eau, joint de porte
• Candy : boutons de commande/écran tactile, fonction d'essorage, fuite d'eau
• Whirlpool : filtre, pompe de vidange, tuyaux de raccordement
• Beko : fuite d'eau
• Electrolux : filtre

Choisissez le lave-linge idéal pour vous

Vous envisagez d'acheter un lave-linge ? Dans notre guide d'achat, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour choisir un appareil qui répondra parfaitement à vos exigences et à vos besoins.

Vers le guide d'achat des lave-linge

Les marques les plus fiables obtiennent aussi de bons résultats à nos tests

Nos enquêtes le confirment d'année en année : les marques qui arrivent en tête de notre enquête de fiabilité et de satisfaction sont aussi celles qui obtiennent les meilleurs résultats à nos tests. N'hésitez donc pas à acheter un Maître-Achat ou Meilleur du Test. Pour savoir de quels appareils il s'agit, consultez notre comparateur de lave-linge.

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