Itinérance et tarifs internationaux : tout ce qu'il faut savoir
Qu'est-ce que l'itinérance et est-elle gratuite ?
Définition de l'itinérance ou roaming
L'itinérance est un service pratique qui vous permet de continuer à utiliser votre abonnement mobile pour appeler, envoyer des SMS et surfer sur le réseau d'un autre opérateur lorsque vous êtes à l'étranger.
De même, lorsque vous appelez ou envoyez un SMS avec un numéro de téléphone belge depuis la Belgique vers un autre numéro belge dans un pays de l'UE, il s'agit d'itinérance.
Depuis 2017, vous pouvez profiter de votre plan de données mobiles dans d'autres pays de l'UE sans frais supplémentaires.
Combien coûte l'itinérance en Europe ?
Au sein de l'Union européenne, vous pouvez pratiquer l'itinérance sans frais supplémentaires.
Pour tout savoir sur l'itinérance au sein de l'UE, consultez notre dossier " Comment fonctionne l'itinérance en Europe ".
TOUT SUR L'ITINÉRANCE EN EUROPE
Combien coûte l'itinérance en dehors de l'Europe ?
Téléphoner, envoyer des SMS et surfer peut vous coûter très cher en dehors de l'Europe. C'est pourquoi nous vous présentons quelques scénarios dans notre article afin que vous puissiez choisir le meilleur tarif pour l'itinérance en dehors de l'Europe.
TOUT SUR L'ITINÉRANCE EN DEHORS DE L'EUROPE
Quelle est la différence entre les données mobiles et le roaming ?
Les données mobiles vous permettent de surfer, d'envoyer des e-mails, de passer des appels vidéo et bien plus encore lorsque vous êtes en déplacement, c'est-à-dire lorsque vous n'êtes pas connecté par Wi-Fi.
L'itinérance couvre toutes les activités mobiles lorsque vous êtes à l'étranger. Que vous appeliez, envoyiez des SMS ou surfiez à partir d'un pays autre que la Belgique, il s'agit d'itinérance.
Les deux fonctions doivent être activées si vous voulez continuer à bénéficier de votre plan tarifaire national dans les pays de la zone UE.
Quelle est la différence entre l'itinérance et les tarifs internationaux ?
Vous payez les tarifs internationaux pour les appels internationaux.Qu'est-ce qu'un appel international ?
Les appels internationaux sont des appels téléphoniques qui consistent à appeler un numéro belge depuis la Belgique vers un numéro étranger.
C'est la principale différence entre l'itinérance et les appels internationaux en termes de tarifs :
- Lorsque vous passez des appels internationaux, vous payez des frais supplémentaires.
- Si vous êtes en itinérance (c'est-à-dire que vous utilisez des fournisseurs de télécommunications autres que celui avec lequel vous avez un contrat), vous utilisez votre tarif national.
Au sein de l'Union européenne, l'itinérance est gratuite. Il est donc plus avantageux d'appeler un numéro étranger si vous ne vous trouvez pas en Belgique (à condition que vous et votre correspondant vous trouviez dans la zone de l'UE). En effet, il ne s'agit pas d'un appel international, mais d'une itinérance. De cette manière, vous ne payez pas de frais supplémentaires, mais seulement le tarif national.
Appeler ou envoyer un SMS depuis la Belgique vers un numéro belge en Belgique
Tarifs nationaux applicables
Il s'agit d'un appel ou d'un SMS national. Votre forfait national est appliqué. Vous ne payez donc pas de frais supplémentaires.
Appeler ou envoyer un SMS avec un numéro de téléphone belge depuis la Belgique vers un numéro étranger dans un pays de l'UE
Les tarifs internationaux sont d'application
Il s'agit d'un appel international ou d'un SMS vers un autre pays de l'UE. Il existe des plafonds tarifaires pour les appels et les SMS internationaux au sein de l'UE. Ces plafonds resteront en vigueur jusqu'en 2032. La décision finale du Parlement européen est prévue pour juin 2024. Ces plafonds sont de 0,23 € par appel (TVA comprise) et de 0,07 € par SMS (TVA comprise).
Par exemple, un abonné belge appelle depuis la Belgique un abonné italien situé dans n'importe quel pays de l'UE. Dans ce cas, l'abonné belge paie pour un appel international dans la zone de l'UE.
Appeler ou envoyer un SMS avec un numéro belge depuis la Belgique vers un autre numéro belge dans un pays de l'UE
Itinérance applicable
Il s'agit de l'itinérance, par appel ou SMS, à l'intérieur de l'UE. Les principes "Roam Like At Home" (RLAH) sont appliqués. Vous ne payez donc pas de frais supplémentaires.
- Exemple 1 : l'abonné belge appelle depuis l'Italie un abonné italien.
- Exemple 2 : l'abonné belge appelle depuis la France un abonné belge situé dans n'importe quel pays de l'UE.
Appeler ou envoyer un SMS avec un numéro de téléphone belge depuis la Belgique vers un autre numéro belge dans un pays de l'UE
Itinérance applicable
Dans ce cas également, vous êtes en itinérance et ne payez donc pas de frais supplémentaires.
Combien coûtent les appels internationaux, l'envoi de SMS et la réception d'appels ?
Combien coûte un appel de la Belgique vers un pays de l'UE ?
Si vous appelez avec un numéro belge depuis la Belgique vers un numéro étranger au sein de l'UE, vous payez pour un appel international au sein de la zone UE.
- Aujourd'hui, cet appel vous coûtera au maximum 0,23 euro par minute (TVA comprise). Ce plafond sera prolongé jusqu'en 2032. La décision finale du Parlement européen est prévue pour juin 2024.
Combien coûte un appel de la Belgique vers un pays hors de l'UE ?
Si vous appelez avec un numéro belge depuis la Belgique vers un numéro étranger situé en dehors de l'UE, les coûts supplémentaires peuvent rapidement s'accumuler.
- Les tarifs ne sont pas réglementés et les fournisseurs de services de télécommunications fixent leurs niveaux. Il y a peu de différence entre les prix pratiqués par les opérateurs de télécommunications pour ce type d'appels.
Combien coûte un SMS de la Belgique vers un pays de l'UE ?
Il s'agit d'un SMS international à destination d'un autre pays de l'UE. Le prix des SMS internationaux au sein de l'UE est plafonné. Ce plafond sera prolongé jusqu'en 2032. La décision finale du Parlement européen est prévue pour juin 2024.
- Le prix plafond actuel est de 0,07 € par SMS (TVA comprise).
Combien coûte la réception d'appels dans un pays de l'UE ?
Les appels reçus dans un pays de l'UE sont totalement gratuits.
Comment éviter les frais supplémentaires sur votre facture de télécommunications ?
L'itinérance en Europe est gratuite, mais attention, dans certains cas, il peut y avoir des frais supplémentaires automatiques.Lisez donc nos 8 conseils pour voyager sans frais de roaming à l'étranger.
Vous cherchez un opérateur de télécommunications ?
- Lisez notre guide pratique si vous souhaitez changer d'opérateur télécom.
- Découvrez nos articles informatifs avec des conseils pour optimiser vos services télécoms.
- Si vous hésitez encore entre un abonnement mobile, avec ou sans internet, la téléphonie fixe et/ou la télévision, consultez notre comparateur de tarifs.