Assurance bagages : guide complet

Qu’est-ce que l’assurance bagages ?

Une assurance bagages est une assurance qui intervient en cas de perte, de détérioration ou de vol de vos bagages.  

Quel est l’intérêt d’une assurance bagages pour les voyageurs ?

Perte, dommage ou vol de bagages

Quelle que soit votre destination, vous n’êtes pas à l’abri d’une mésaventure avec vos bagages. Une assurance bagages peut vous être utile dans bien des situations. Par exemple, si :

• Vos valises ont été volées dans votre voiture ou votre chambre d’hôtel.
• La tente que vous avez emmenée en vacances est endommagée par la chute d’un arbre.
• Vos bagages ne sont pas dans l’avion quand vous arrivez à votre destination de vacances.

Les avantages de l'assurance bagages

En ce qui concerne la protection de vos bagages, l’assurance bagages vous offre une couverture bien plus large qu’une assurance assistance voyage. En effet, l’assistance voyage propose une assistance bagages (aide uniquement à la récupération des bagages volés ou à l’envoi sur place de bagages de remplacement) mais ne comprends pas d’assurance bagage (couverture pour le remplacement des bagages volés, détériorés, etc.)

L’assurance assistance voyage :

• Elle vous offre uniquement de l’assistance si vous vous retrouvez (temporairement) sans bagages.
• Elle peut vous faire parvenir une valise (que lui auraient confié vos amis ou votre famille, par exemple) et payer les frais d’envoi.
• Si vos bagages ont été volés, certains assureurs vous proposeront une certaine somme (par exemple 250 €/personne) pour acheter des articles de premières nécessités en attendant votre valise.
• Mais elle ne paiera aucune indemnité !

L’assurance bagages :

• Elle couvre aussi bien ce que vous emmenez en voyage que ce que vous achetez sur place.
• Elle vous propose une indemnité en cas de vol ou de détérioration accidentelle.
• En cas de retard de livraison, elle contacte la compagnie aérienne ou l’entreprise de transport pour veiller à ce que vous récupériez vos bagages. En attendant, vous recevez une somme pour les achats urgents.

Comment choisir la meilleure assurance bagages ?

Analysez les garanties

Lisez toujours attentivement la couverture qui vous est proposée avant de signer un contrat (les conditions générales sont souvent disponibles sur le site internet des assureurs) : celle-ci doit normalement vous protéger contre le vol, mais aussi contre les dégâts, la perte ou le retard des bagages. 

Si vous avez l’habitude de voyager avec des objets précieux, vérifiez s’ils sont aussi assurés, les conditions pour qu’ils le soient et les limites d'indemnisations.

Il importe aussi de savoir si l’assurance prévoit une franchise et, dans ce cas, de vous informer de son montant.

Vérifiez les exclusions

Jetez un coup d’œil attentif aux exclusions. Par exemple :

• Il arrive que le vol dans une voiture ne soit pas assuré entre 22 et 6 heures du matin. 
• Il se peut également que le vol de matériel de sport ou le vol dans une tente ou une chambre commune ne soient pas couverts. 
• L’argent liquide ou les billets de transport ne sont généralement pas couverts.
• Il peut en être de même pour un vol dans votre voiture si elle est garée la nuit sur la voie publique ou dans votre chambre d’hôtel s’il n’y a pas de traces d’effraction.

Examinez les montants de couverture

Devez-vous prouver la valeur de toutes vos affaires (dans ce cas le contrat fera référence à un montant « indemnitaire ») ou l’indemnisation est-elle valable pour un montant fixe (dans ce cas, le contrat fera référence à un montant « forfaitaire ») ? C'est une information que vous devez connaître avant de faire votre choix car cela aura un impact important sur le montant d’intervention de votre assureur.

Notez qu'il arrive qu'un montant maximal global soit appliqué (par exemple 1250 € ou 2500 € par personne par voyage), mais il est aussi parfois possible d’assurer séparément certains biens.

Avant de prendre votre décision, le mieux est évidemment de comparer les différentes assurances et de trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins en matière de garanties, et de couverture géographique et temporelle, notamment. 

En cas de doute, n’hésitez pas à interroger la compagnie ou à consulter directement votre courtier.