Les arnaques Vinted en hausse : la prudence est de mise
"J’ai vendu une veste presque neuve mais l’acheteur me la renvoyée dégradée en refusant de la payer. Vinted a donné gain de cause à l’acheteur !"
"J’ai vendu une bague mais l’acheteur a déclaré que le colis était vide à sa réception. L’acheteur s’est fait rembourser et moi, j’ai perdu mon argent."
Des exemples similaires, nous en recevons des centaines concernant des arnaques sur la plateforme Vinted. Découvrez dans notre article la nouvelle escroquerie présente sur l’appli et nos conseils pour l’éviter.
Vers le haut de la pageQu'est-ce que Vinted et pourquoi est-ce populaire?
Vinted est une appli de vente et d’achat de vêtements de seconde main populaire auprès de nombreux consommateurs. Cela leur permet de vendre les vêtements qu’ils ne portent plus pour leur donner une seconde vie, en réduisant en même temps leur empreinte écologique en achetant eux-mêmes en seconde main.
En outre, l’appli est notamment appréciée pour son large choix de vêtements ainsi que pour sa facilité d’utilisation.
La "Protection acheteurs" de Vinted
Le succès de la plateforme Vinted est énorme, d’autant plus qu’elle n’est pas une appli comme les autres : elle se distingue avec sa "Protection acheteurs". Elle a ainsi mis en place un système qui protège l’acheteur qui achète sur la plateforme en cas de problème.
Sur Vinted, vous payez via la plateforme, l’expédition est réglée et vous pouvez faire appel à Vinted en cas de problème.
Mais attention : cette protection n’est pas gratuite. L’acheteur doit payer un montant forfaitaire de 0,70 €, plus 5 % du prix (hors frais de livraison). De plus, ce système ne protège que l’acheteur et le vendeur en est parfois victime, dans le cas par exemple d’un acheteur de mauvaise foi.
Vers le haut de la pageLes arnaques sur Vinted: une menace croissante pour les consommateurs
L'essor des arnaques sur Vinted et les signes avant-coureurs à surveiller
Malgré ce système de "Protection acheteurs" qui ne protège que l’acheteur, les arnaques sont de plus en plus nombreuses sur Vinted et concernent pour la plupart le vendeur.
Il faut savoir que la plateforme n’est pas risquée en soi mais, tout comme sur d’autres plateformes en ligne, des personnes mal intentionnées parviennent parfois à attirer un consommateur à l’extérieur de la plateforme, par exemple par e-mail ou sur WhatsApp.
Dans ce cas, il faut toujours faire très attention à ce qu’on vous demande de faire.
Méfiez-vous en tout cas si on vous propose plus que le prix demandé, tout en vous envoyant un lien de paiement, soi-disant pour vérifier que vous êtes digne de confiance.
N’oubliez pas que vous ne pouvez plus revenir sur votre achat. Le délai de réflexion légal de 14 jours ne vaut que pour un achat en ligne auprès d’un vendeur professionnel, et donc pas entre particuliers.
Nouvelle escroquerie sur l’application Vinted
Récemment, une nouvelle arnaque récurrente a été repérée sur l’appli et relayée sur TikTok. Cette arnaque consiste principalement en l'achat d'un produit par un utilisateur et, lorsque le colis arrive, l'arnaqueur prétend qu'il n'a pas reçu le produit qu'il a commandé, mais quelque chose de complètement différent.
Par exemple, le vendeur a envoyé un pull via colis mais l’acheteur prétend qu’il a reçu un jeu d’échec. L’acheteur/arnaqueur envoie alors une photo frauduleuse d’un colis ouvert pour preuve et le vendeur n’est jamais remboursé, à l’inverse de l’arnaqueur qui reçoit un dédommagement de la part de Vinted.
Nos conseils pour éviter les arnaques sur Vinted
- Analysez l’annonce Vinted minutieusement et repérez les éventuels éléments suspects. Vérifier par exemple les profils des vendeurs. Ceux qui ne contiennent aucune information (photos, description, articles sauvegardés) et aucune évaluation sont très suspects.
- En tant que vendeur, prenez des photos des envois, à la fois de la boîte, de l'étiquette et du produit à l'intérieur.
- En tant qu’acheteur, suivez attentivement le colis. Car, même si vous n’avez rien reçu, le colis est automatiquement signalé comme livré deux jours après la date de livraison enregistrée. Et, si vous ne vous êtes pas manifesté pendant ces deux jours, vous ne pouvez plus vous faire rembourser via Vinted.
- Utilisez des moyens de paiement sécurisés sur Vinted. Evitez les chèques étrangers ou de payer via Western Union.
- N’hésitez surtout pas à réclamer des informations ou d’autres photos pour vous faire une meilleure idée de votre achat au préalable.
Que faire en cas d’arnaques sur Vinted?
Signaler les arnaques sur Vinted à Testachats
Si vous aussi, vous avez été victime d’une arnaque sur Vinted ou sur une autre plateforme de vente d’occasion en ligne, vous pouvez contacter les experts de notre Service Conseil au 02 542 33 33 ( tous les jours ouvrables de 9 à 12h30 et de 13 à 17h et 16h le vendredi). Vous pouvez également porter plainte via notre module de plainte.
Les autres recours possibles en cas d'escroquerie sur Vinted
En cas d’escroquerie sur Vinted, signalez toujours le problème à Vinted dans les plus brefs délais. Vous pouvez également signaler l'arnaque via le site pointdecontact.belgique.be qui vous conseillera, et signalera l'escroquerie à la police.
D’autres questions sur Vinted ou la vente d’occasion en ligne?
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre dossier en ligne "Comment acheter ou vendre en deuxième main en toute sécurité : astuces pour éviter les arnaques".
Vous en apprendrez davantage sur les règles qui encadrent l'achat ou la vente en seconde main ainsi que des conseils supplémentaires en la matière.
Acheter ou vendre en deuxième main en toute sécurité
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