Quelles sont les meilleures marques d'imprimantes ?
Selon notre enquête européenne, la plupart des consommateurs sont très satisfaits de la marque de leur imprimante. Cette étude montre quelles marques obtiennent les meilleurs résultats en termes de satisfaction et de fiabilité. Découvrez ici les scores des différentes marques d'imprimantes.
Meilleures marques d'imprimantes : résultats de satisfaction et fiabilité
Notre enquête sur les meilleures marques d'imprimantes a été réalisée en ligne en septembre 2023 auprès de 37.000 répondants dans cinq pays : Belgique, France, Italie, Portugal et Espagne.
Voici les principales conclusions de notre enquête.
- Satisfaction : Kyocera est en tête. Toutes les marques interrogées reçoivent quatre ou cinq étoiles (sur cinq)
- Fiabilité : OKI obtient la meilleure note. Xerox et Ricoh sont également en tête de liste
- Les problèmes les plus fréquents concernent la connexion wifi, la tête d'impression, le logement de la cartouche d'encre et l'alimentation en papier
- Durée de vie moyenne des imprimantes : 6 ans et 4 mois
- Parmi les répondants belges, 84 % possèdent une imprimante
Quelles sont les marques d'imprimantes les plus populaires ?
HP est la marque la plus populaire. Un peu moins de la moitié des Belges préfèrent cette marque. Voici les quatre marques d'imprimantes que les Belges achètent le plus souvent.
- HP (44 %)
- Canon (27 %)
- Brother (15 %)
- Epson (10 %)
Les autres marques sont achetées par moins de 1 % des personnes interrogées.
Combien payez-vous pour une imprimante ?
Les consommateurs belges ne dépensent pas beaucoup pour une imprimante.
- 25 % ont payé moins de 100 euros
- 37 % ont payé entre 100 et 200 euros
- 24 % ont payé plus de 200 euros
- 2 % ont reçu leur imprimante gratuitement
- 12 % ne se souviennent pas
D'après notre enquête menée auprès de 37 000 personnes en Europe, la satisfaction des consommateurs à l'égard de leur imprimante est généralement élevée. Découvrez les résultats obtenus par les marques dans cette enquête.
Selon nos experts
Nos experts ont analysé les principaux acteurs du marché belge des imprimantes. Découvrez quels sont leurs atouts par rapport à leurs concurrents.
Les principales marques du marché belge obtiennent de bons résultats. Quatre marques d'imprimantes obtiennent 80 points ou plus et cinq étoiles (sur un maximum de cinq).
- Kyocera (84 points)
- OKI (83 points)
- Ricoh (82 points)
- Xerox (80 points)
Les quatre grands (HP, Canon, Brother et Epson) se situent dans la moitié inférieure de la liste, mais obtiennent tout de même de bons résultats. LG obtient le score le plus bas avec 69 points.
Quelles sont les imprimantes les plus fiables sur le marché belge ?
La plupart des marques obtiennent 80 points ou plus, avec cinq étoiles en tête de liste. Voici les marques d'imprimantes les plus fiables.
- OKI (91 points)
- Xerox (89 points)
- Ricoh (89 points)
- Kyocera (85 points)
- Brother (84 points)
Parmi les quatre grands, HP et Epson manquent de peu d'obtenir la meilleure note. Konica Minolta n'obtient que 56 points.
Un quart des personnes interrogées ont déjà rencontré un ou plusieurs problèmes avec la connexion wifi de leur imprimante. Il est intéressant de noter que les problèmes sont plus fréquents que la moyenne pour les imprimantes HP.
Les cinq problèmes d'imprimante les plus courants :
- Connexion wifi : 26 %
- Tête d'impression : 23 %
- Emplacement de la cartouche d'encre : 23 %
- Alimentation en papier : 23 %
- Scanner : 19 %
Durée de vie : quelle est la longévité d'une imprimante ?
D'après nos recherches, la durée de vie moyenne d'une imprimante est de 6 ans et 4 mois. Les imprimantes des marques Xerox (7 ans et 4 mois), HP (6 ans et 8 mois) et Brother (6 ans et 6 mois) ont une durée de vie supérieure à la moyenne avant de devenir inutilisables. Epson (6 ans et 2 mois) et Canon (5 ans et 11 mois) ne durent pas aussi longtemps.
41 % des personnes interrogées ont déclaré avoir une imprimante âgée de 5 ans ou plus (7 % ne se souviennent pas).
Notre étude montre qu'il y a cinq raisons principales d'acheter une nouvelle imprimante.
- Elle ne fonctionne plus correctement et ne peut pas être réparée (31 %)
- Elle est dépassée, mais fonctionne encore (22 %)
- Totalement inutilisable (16 %)
- Réparation possible, mais trop chère (14 %)
- Autres raisons : par exemple, nouvelle imprimante reçue, donnée ... (9 %)
Faut-il acheter une imprimante neuve ou d'occasion ?
Les imprimantes achetées étaient pour la plupart neuves, pour 97 % des consommateurs belges. Dans 3 % des cas, ils ont acheté une imprimante d'occasion.
Comment choisir la meilleure imprimante ?
En fonction de vos goûts, de votre budget et de vos besoins, notre guide d'achat vous aidera à choisir parmi une large gamme d'appareils. Explorez les différentes options à l'aide de nos conseils et décidez vous-même de ce qui vous semble intéressant et utile.
Vous pouvez aussi consulter notre comparateur en ligne, qui contient tous les résultats de nos tests.
Voici les quatre principaux fabricants sur le marché belge des imprimantes.
HP
- Imprimantes les plus vendues : 44 % des Belges interrogés préfèrent cette marque
- Connue pour bloquer les cartouches d'encre génériques
- HP+ : un service qui présente certains avantages mais qui permet pas d'utiliser des cartouches d'encre alternatives
- Le premier à avoir proposé un abonnement à l'encre (HP Instant Ink) qui donne droit à des cartouches d'encre gratuites et se paie à la page. Le prix est le même pour une photo A4 en bonne qualité ou une page avec un seul caractère écrit
- La gamme la plus large. De très nombreuses imprimantes sont compatibles avec HP Instant Ink
- Dispose d'imprimantes laser à réservoir intéressantes
- Difficile d'imprimer sans compte HP
Canon
- Deuxième acteur du marché belge en nombre d'imprimantes vendues (27 %)
- Très actif dans le segment low-cost pour les petits budgets
- Dispose d'imprimantes économiques intéressantes avec une excellente qualité d'impression pour les photos
- Propose également un abonnement à l'encre
Epson
- Troisième acteur du marché belge (en nombre d'imprimantes vendues) et deuxième en chiffre d'affaires
- Large gamme dans le segment le plus cher
- Connu pour avoir été le premier à lancer des imprimantes à réservoir d'encre sous le nom d'EcoTank. Il s'agit d'imprimantes plus chères à l'achat mais fonctionnant avec de l'encre bon marché provenant de bouteilles. Elles sont presque toujours livrées avec un jeu de bouteilles
- Il existe également un abonnement à l'encre : Epson Ready Print Flex
Brother
- Dispose d'excellentes imprimantes laser. Les imprimantes laser ont l'avantage de ne pas utiliser d'encre liquide. Par conséquent, leurs têtes d'impression ne peuvent pas se bloquer à cause de l'encre séchée
- Se concentre sur les imprimantes grand public, plus chères à l'achat
- Propose également un abonnement à l'encre