DPD Belgium

Bonjour, Depuis le 5 juillet mon colis est re tourné au dépôt pour une redirection à un point relais Et depuis ce jour aucune nouvelle de mon colis Et j’apprends aujourd’hui que mon colis a été perdu, J’ai dû appeler moi même depuis quelque jours payer des 30 cents la minute pour réclamer mon du Je suis à déjà 30 euros d’hors forfait Ceci dis, pouvez vous m’éclairez et me dire où se trouve exactement mon colis Car il a disparu alors qu’il été au dépôt, Personne me donne de réponse exacte

Mon colis n’a pas été livré à domicile malgré ma présence (porte d’entrée ouverte !) et le suivi sur le Live-Tracking. Je reçois ensuite un e-mail à l’attention de Mr Ayoub (je m’appelle Julie) m’indiquant que mon colis est chez mon voisin (à 2km de chez moi selon l’adresse mentionnée) et qui au final correspond à un point pickup. Mais mon colis ne s’y trouve pas ! Numéro de suivi : 10621869669255

DPD m'a livré le 5/7/2024 le colis 07174003133627 (combinaison de plongée). DPD devait encore me livrer le colis 04463139007276p (cagoule de plongée) provenant d'un autre fournisseur. Les 2 commandes avaient été faites le même jour. Quand DPD a livré le 1er colis, le chauffeur DPD a clôturé la livraison pour Mme Lucic et de ce fait, le colis qui n'a pas été livré apparaît dans le tracking comme livré mais il ne l'a pas été !! Je demande à DPD de retrouver mon colis 04463139007276p et de me le livrer rapidement, merci Mme Lucic

Ceci est pour déposer une plainte vis-à-vis de votre service de livraison, le pire que j'aie pu expérimenter depuis toujours. Le colis en question devait être livré hier. C'est un colis important donc je m'arrange avec mon employeur pour rester en télétravail et je ne quitte pas la maison. Grâce à votre magnifique outil de live tracking, j'observe plusieurs fois la camionnette à moins de 300m de mon domicile, pour la voir retourner à l'autre bout de la ville, revenir, et finalement retourner au dépôt à 20h. Une journée perdue, merci DPD! Aujourd'hui un courriel m'annonce une livraison entre 12h et 13h. Il est maintenant 17h30, et après avoir pu observer DEUX FOIS votre camionnette dans un voisinage immédiat : toujours pas de livraison, et il semble que le chauffeur soit maintenant à votre entrepôt à Flémalle. Une autre journée de perdue! Vous dépassez toutes les bornes. Vous êtes l'entreprise de livraison la plus incompétente qui soit. Je fais parvenir une plainte à l'expéditeur, en espérant qu'il ne vous confie même plus un paquet de mouchoirs en papier à livrer.

Madame, Monsieur, En date du 28/06/24, pour la troisième fois consécutive et avec deux expéditeurs différents, le livreur refuse de livrer à mon adresse en prétextant une adresse inexacte ou introuvable. Je constate toutefois que toutes les autres entreprises de livraison n'ont jamais eu de problème pour me livrer, je peux en conclure que votre livreur/entreprise décide délibérément de ne pas me livrer à mon adresse. Par votre incompétence/malhonnêteté, deux de mes derniers colis on été renvoyés par vos soins à l'expéditeur et pour le troisième j'ai réussi après, un appel téléphonique payant, à faire rediriger le colis dans un points de dépôt mais avec un délai de livraison supplémentaire de 3 jours! C’est pourquoi je vous demande de m'indiquer la véritable raison de ces non livraisons de colis. N° du dernier coli 34043138714379 Et du précédent: 11706821266992, et du précedent,... Cordialement,