Dans quelle mesure sommes-nous vraiment satisfaits de nos banques ? Plus de 8400 membres de Testach…
Le Service Bancaire Universel (SBU) s'adresse aux clients qui ne veulent pas réaliser leurs opérati…
Depuis le 1er avril, une nouvelle réglementation impose aux commerçants d'accepter les paiements en…
Bonne nouvelle pour les ménages belges : notre indice de perception du cooût de la vie augmente de 1,4 point. Cela permet de compenser les pertes de l'année dernière. Cette hausse signifie aussi que …
À partir du 1er juillet 2024, le "Compte Base" de KBC, actuellement encore gratuit, vous coûtera 2 euros par mois. Le compte équivalent "Pure Online" de CBC, ne suit pas cette hausse de prix pour l'i…
Suite à l'intégration de bpost banque, BNP Paribas Fortis lancera de nouveaux packs bancaires en 2024. Vont-ils vous coûter plus ou moins cher ? Pour certains clients, on constate une augmentation de…
Argenta termine à nouveau en tête de notre grand comparatif des banques actives en Belgique. Découvrez les détails de notre analyse et les résultats de votre banque.
Vous souhaitez ouvrir un compte courant en Belgique? La création et la gestion d’un compte à vue comportent des frais bancaires. Le montant et le type des frais bancaires varient d’une banque à l’aut…
Qu'il s'agisse d'un oubli ou d'un problème financier passager, tout le monde peut avoir de temps en temps une facture impayée. Quelles en sont les conséquences et quels sont vos droits ? De nouvelles…
Les plaintes pour des cas de hameçonnage (ou phishing) et autres fraudes en ligne continuent d'affluer. Si les banques sont légalement tenues de dédommager sous certaines conditions les victimes dont…
Le rapport annuel 2022 d'Ombudsfin pointe une augmentation de près de 50% du nombre de plaintes pour fraude en ligne et hameçonnage (phishing). Les banques rechignent à indemniser les consommateurs d…
Notre baromètre annuel a révélé cette année des chiffres inquiétants. Le pouvoir d'achat a de nouveau baissé et le nombre de familles ayant de graves problèmes financiers a fortement augmenté. Nous r…
Le projet Batopin des quatre grandes banques du pays produit déjà ses effets : il est de plus en plus difficile, aujourd’hui, de trouver un distributeur automatique de billets. Qui plus est, chez KBC…
Les consommateurs belges continuent de subir l'inflation. C'est ce que montrent les résultats de notre enquête menée auprès de 1327 Belges en décembre dernier. Interrogés sur les effets de l'inflatio…
Les quatre grandes banques déploient leurs points Cash "neutres" et ferment entre-temps de plus en plus de distributeurs automatiques de billets. Ce qui diminue l’accessibilité à l'argent liquide. Av…
Connaissez-vous le « skimming » ou clonage de carte bancaire ? C'est une technique de fraude qui consiste à dupliquer les données des cartes de débit et cartes de crédit pour effectuer des retraits d…
La réduction du nombre de distributeurs automatiques en Belgique est une préoccupation majeure depuis un certain temps. La possibilité de payer en espèces est importante pour permettre à chacun de pa…
Dès ce 1er juillet, les commerçants seront obligés de proposer un moyen de paiement électronique. Une bonne chose, mais nous voulons qu’ils soient également tenus d’accepter les paiements en espèces.
Comment préférez-vous payer ? En carte bancaire ou en espèces ? De nos jours, les magasins "cashless" se multiplient. Un phénomène accéléré par la pandemie. Pourtant, notre enquête révèle que 3 conso…
Alors que l'inflation connaît son plus haut niveau depuis 30 ans, au moins un tiers des Belges interrogés affirment ne plus pouvoir supporter une nouvelle hausse des prix et plus de la moitié d’entre…
Un certain nombre de clients belges de la néobanque allemande N26 ont vu leurs comptes soudainement bloqués. La faute, selon la direction, à un algorithme de contrôle anti-pratiques de blanchiment tr…
Le secteur financier laisse trop souvent sur le carreau les victimes de phishing et ne fait pas preuve de transparence sur le nombre exact de cas de phishing et les détails de leur résolution. Nous d…
En 2021, le nombre de personnes qui ont fait appel au service de mobilité interbancaire a explosé. Un signe que les consommateurs sont moins fidèles à leur banque qu’avant et ont compris que changer …
Le nouveau numéro Card Stop, 078 170 170, est entré en vigueur en Belgique. Encodez-le dans votre GSM en enlevant le 0 et en ajoutant l’indicatif +32 afin de pouvoir réagir rapidement en cas de probl…
