Reclamações recentes

R. B.
11/07/2024

Cobrança indevida

Exmos. Senhores, Em abril uma funcionária da empresa Hi entrou em contato comigo e minha esposa para fazer um upgrade no plano da academia com adesão ao seguro porém em maio a gente não pode ir a academia por motivos pessoais não tive como ir paguei o mês de maio por completo e não utilizei o serviço, sendo assim no mês seguinte não efetuei o pagamento pq já tinha efetuado em maio e não usei e não iria usar em junho então não fiz o pagamento. Uma vez que a academia não havia fidelização não fiz o pagamento e não usei ro serviço da academia. Ontem fui supreepenido pelo valor de 3 meses que não utilizei o serviço Ou seja um valor de 31 euros por mês e nenhum desses meses eu fui questionado por uma funcionária se iria continuar com serviço ou não uma vez que não estava pagando já o ginásio e agora estou sendo obrigado a pagar. Não tenho condição de pagar e não vou pagar , queria saber como pode ser resolvido esse problema. Fico no aguardo da resposta e contato Cumprimentos. Obrigado

I. C.
15/12/2023

Débitos indevidos de uma empresa que não conheço

venho por este meio deixar a queixa de um serviço inadequado e abusador por parte de uma entidade por mim desconhecida ate à cerca de uns meses atras. Recebi o primeiro debito direto na minha conta através da easypay no dia 01/11/2022 com o montante de 27.44€. Recebi outra vez outro debito mas desta vez com o montante de 33.59€ no dia 1/12/2023 02/01/2023 01/02/2023 01/03/2023 03/04/2023 02/05/2023 01/06/2023 03/07/2023 01/08/2023 01/09/2023 02/10/2023 e 01/12/2023. O total destes débitos ja vai no montante de 430,52€. Tentei contactá-los diversas vezes, tentei contactar a easypay diversas vezes e nao obtive respostas. a easypay diz para falar com a hiotech e a mesma não me responde nem atende as chamadas. Não sei mais o que fazer pois só me apercebi há uns meses que estes débitos andavam a acontecer pois deduzia que faziam parte da minha universidade sem compreender e desde que entendi de onde vinham que tentei resolver o assunto para no mínimo dos mínimos cancelar e nunca consegui. Não vou desistir até conseguir obter o valor de volta ou no mínimo uma parte dele pois me faz bastante falta. Hoje, dia 15 de dezembro de 2023 consegui finalmente cancelar este debito direto o que impossibilita mais debitos. ainda assim nao sei mais o que fazer para chamar a atenção d empresa e conseguir a devolução do valor total. procurei na internet e nao sou a única pessoa com problemas financeiros relativamente a este estabelecimento.

Resolvida
C. G.
03/02/2023

Problemas com débito Directo

hi healthy insuranceProblema com Débitos directos indevidos Assunto: cobrança indevidaNIF: 211838136 N.º de cliente: 6448186-14Exmos. Senhores,Fui cobrada por débito directo, um valor indevido. Após ter sido contactada por esta empresa, oferecendo o acesso a vários ginásios da rede Fitnesshut, consulta de nutrição, e um seguro de saúde GRATUITAMENTE, fui cobrada em mais 8,82€. Verifiquei junto de mais dois amigos e aconteceu o mesmo. Quando contactei a empresa para tentar perceber, disseram-me que foi um erro, e que iam devolver o dinheiro. Um dos meus amigos tentou o mesmo, mas tentaram-lhe justificar que podia ficar com um seguro, etc etc continuando a tentar vender o produto e a que desistisse do reembolso. Quem por acaso não esteja atenta aos seus débitos directos, fica sem o dinheiro, tendo eles dito que isto seria grátis. Já me devolveram o dinheiro, e estou a aguardar que devolvam o dinheiro aos meus amigos. Mas isto não é pelo valor, mas pelo esquema que aqui vai, tentando eles ficar com 8€ aqui, 8€ ali enquanto nas chamadas dizem que é gratuito. Com os melhores cumprimentos,Catarina Graça

Não resolvida

Precisa de ajuda?

Esta empresa responde em menos de 3 dias.
Após este período, entre em contacto connosco.

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.