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Adesão contrato plano saúde

Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. D.

Para: Sorriso Mais

23/03/2024

Foi feita uma adesão a um plano de saude, sem nunca ter recebido nenhuma informação sobre o mesmo, nem sequer ter sido informado dos cancelamentos e respetivas politicas.

Mensagens (5)

Sorriso Mais

Para: V. D.

25/03/2024

Exmos Senhores,Serve o presente e-mail para informar que o nosso departamento de qualidade já contactou a titular do contrato, em causa e encontra-se devidamente esclarecida com relação à realização do contrato, beneficios e está a usufruir do Plano de Saúde.Os nossos melhores cumprimentos,Apoio ao ClienteTel: 212 405 660Email: geral@sorrisomais.ptRua Professor Santos Lucas n°27-27A1500-511 Lisboa - Portugal--------------- Mensagem original ---------------

V. D.

Para: Sorriso Mais

25/03/2024

Informo que a titular do contrato, a minha Mãe não está esclarecida de nada e quer cancelar o contrato realizado de forma abusiva por vocês.Desta forma, volto a solicitar novamente o cancelamento imediato.Cumprimentos, Valter Duarte

Sorriso Mais

Para: V. D.

26/03/2024

Exmos senhores,Relativamente ao assunto exposto o mesmo já foi alvo de análise da nossa parte e totalmente esclrecido os termos do Plano de Saúde, com a titular deste contrato.A cliente confirma a realização do contrato e dos beneficios que tem ao seu dispor.Para além disso solicita uma clinica dentária dentro da nossa rede para fazer consulta dentária e solicita o cartão relativo ao seu animal de estimação, para realizar consulta veterinária.Melhores cumprimentos,Apoio ao ClienteTel: 212 405 660Email: geral@sorrisomais.ptRua Professor Santos Lucas n°27-27A1500-511 Lisboa - Portugal--------------- Mensagem original ---------------

V. D.

Para: Sorriso Mais

27/03/2024

Boa tardeA minha Mãe informou-me que não quer continuar com o vosso produto e para isso volto a solicitar o cancelamento imediato do plano, visto até à data não ter recebido nenhuma informação sobre o mesmo. A minha Mãe é titular do contrato, e vocês estão de forma abusiva a não aceder ao cancelamento do mesmo.

Sorriso Mais

Para: V. D.

18/04/2024

Exmos Senhores,Esta situação já se encontra resolvida com a titular do nosso contrato. Anteriormente já vos tinhamos encaminhado feedback da mesma situação.Melhores cumprimentos,Apoio ao ClienteTel: 212 405 660Email: geral@sorrisomais.ptRua Professor Santos Lucas n°27-27A1500-511 Lisboa - Portugal--------------- Mensagem original ---------------


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