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Contrato/venda aparelhos auditivos

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

O. A.

Para: Auditiv

11/10/2023

Fiz um contrato com a empresa de venda de aparelhos auditivos em 31 de Maio 2023, dentro do prazo 14 dias informei que não me adaptei aos aparelhos. Este foram recolhidos em 26/06/2023. No entanto debitaram-me na conta o valor da 1ª prestação e até agora continuam a debitar o valor das prestações sem que eu tenha qualquer bem.Já fiz emails, carta registada, vários telefonemas e até agora ainda não cancelaram o contrato e não me devolveram os valores debitados.

Mensagens (1)

Auditiv

Para: O. A.

18/10/2023

Exmos. Srs.,Acusamos a receção da reclamação apresentada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.No entanto, cumpre-nos informar que o bem foi rececionado nas devidas condições e o crédito associado cancelado.Posto isto, o contrato A21239 encontra-se totalmente anulado. Deverá a Exma. Sr.ª Olinda contactar a financeira que procedeu à cobrança dos valores aqui apresentados.Disponível para qualquer assunto que se entenda por necessário,Com os melhores cumprimentos,Carina SilvaDepartamento de Pós VendaEmail: posvenda@auditiv.pt____________________E-mail: geral@auditiv.ptSite: www.auditiv.ptTel.:211 940935


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