Come leggere le bollette di luce e gas: 7 voci importanti

Con la fine del mercato tutelato di luce e gas che partirà dal prossimo gennaio, molti utenti decideranno di passare al mercato libero, scegliendo una delle offerte in circolazione. Ma anche chi si trova già nel mercato libero potrebbe decidere di cambiare offerta (scopri come capire se un'offerta luce e gas è vantaggiosa.) o provider per provare a risparmiare sulla bolletta. Per capire, però, se scegliendo un'altra offerta si andrà a spendere di più o di meno, occorre prima di tutto sapere bene cosa prevede il nostro attuale contratto: un modo per chiarirci le idee, è quello di imparare a "decifrare" ciò che c'è scritto sulle bollette di luce e gas. Imparare a leggere le fatture, serve per avere un'idea più chiara sui nostri reali consumi e a trovare informazioni di base essenziali per capire quanto e cosa stiamo davvero pagando. Viene chiamata "bolletta sintetica" e viene inviata secondo la periodicità prevista dal contratto: vediamo allora quali sono le principali voci contenute:

1. Tipologia di cliente

La prima informazione che troviamo sulla bolletta specifica se il cliente è sul mercato libero dell'energia (come nel nostro esempio) o in quello di maggior tutela.

2. Dati personali e della fornitura

Di seguito troviamo i dati relativi all'intestatario dell'utenza, quindi le caratteristiche essenziali della fornitura: la potenza del contatore, se si tratta di un'abitazione di residenza e se la fornitura è di tipo domestico. La tipologia di utilizzo, se si tratta di una bolletta per la fornitura di gas.

3. Informazioni tecniche

Vengono riportate in questa parte le informazioni di carattere tecnico come i codici che identificano la propria fornitura come il POD per l'energia elettrica e il PDR per il gas. Anche il codice cliente è importante. Potrebbe essere richiesto nel momento in cui si contatta il call center. 

4. Importo da pagare e scadenza della bolletta

Qui troviamo l'importo da pagare (scopri come reclamare se la bolletta della luce o del gas è esagerata) e il termine entro cui va saldato. Un’altra informazione importante, presente in questa sezione è la data di emissione della bolletta successiva. Visti gli importi attuali delle bollette, si tratta di un’informazione importante per pianificare le nostre spese.

5. Il totale della bolletta e le voci di spesa

In questa voce troviamo il dettaglio del totale della bolletta, composta da quattro sottovoci:

• Spesa per la materia energia o gas naturale
  In questa parte vengono riportate le voci della bolletta che vengono definite dal fornitore. La sezione è prevalentemente costituita dalle voci "prezzo dell'energia" o "prezzo del gas" applicato ai consumi. È su queste voci che si gioca la concorrenza tra i diversi fornitori.
• Spesa per il trasporto e la gestione del contatore
  I costi indicati in questa sezione sono relativi al trasporto dell'energia dalle centrali alle case e includono anche le spese per la lettura e la manutenzione dei contatori. Sono costi che pagano tutti, a prescindere dal fornitore con cui si ha un'utenza attiva, e variano in base ai consumi.
• Spesa per oneri di sistema
  Si tratta di una voce che copre diversi costi inseriti in bolletta: in primo luogo il finanziamento della produzione di energia da fonti rinnovabili.
• Iva e accise
  Sono le imposte che devono sempre essere indicate sulle fatture.
• Abbonamento canone Rai
  In questa parte troviamo anche l'indicazione relativa al canone di abbonamento alla televisione per uso privato, per chi possiede un televisore. (solo per la bolletta di energia elettrica, solo per l'abitazione di residenza) 

Scopri anche come rateizzare le bollette di luce e gas e come attivare un contratto di fornitura elettrica e gas.

6. Indicazioni su consumi e letture

In questa parte della fattura troviamo le indicazioni relative alle letture del contatore. È qui che il fornitore deve specificare se si tratta di letture effettive, autoletture (cioè dati non prodotti dal venditore, ma forniti dal cliente) o stimate. Nel caso di letture o consumi stimati, deve essere indicato che gli importi saranno soggetti a conguaglio. Qui è necessario indicare anche se esiste la possibilità di rateizzare l'importo della bolletta.

Leggi anche la nostra news su come modificare la potenza del contatore.

7. I contatti per i guasti, reclami e servizio clienti

La nuova bolletta prevede che i contatti siano ben visibili: in questa parte troviamo i recapiti nel caso sia necessario un contatto diretto:

• Il servizio clienti e il numero per effettuare autoletture
• Il contatto per eventuali reclami

Ultimo, ma non meno importante, il numero verde per i guasti e le emergenze.

Gli elementi di dettaglio

L'ultima immagine della nostra gallery mostra un esempio della sezione "Elementi di dettaglio". Si tratta dei prezzi unitari e dei consumi a cui i prezzi sono applicati. Queste informazioni di dettaglio, non sono sempre spedite in ogni fattura, ma la loro ricezione dipenderà dalla tipologia di contratto.

• Fornitura di energia sul mercato tutelato
  Per ricevere i dettagli relativi ai prezzi unitari e ai consumi, bisognerà fare richiesta al fornitore.
• Fornitura di energia sul mercato libero
  In questo caso dipende da cosa prevede il contratto, modalità di richiesta e ricezione sono indicate tra le condizioni: alcuni fornitori continuano ad allegare il dettaglio anche nella bolletta periodica, altri, invece, inviano solo un documento sintetico e il dettaglio è disponibile nell’area personale, messa a disposizione di ogni cliente sul sito del provider.

Scopri quali provider forniranno il servizio di tutele graduali.

Confronta le offerte sul mercato

Sei sicuro che la tua offerta per la luce o il gas sia la migliore tra quelle disponibili sul mercato? Leggi i nostri consigli su come difenderti dai contratti inganno, confronta le tariffe luce e gas sul nostro comparatore e scopri se esistono alternative più economiche. Puoi anche salvare il tuo profilo, così il sistema ti avvisa quando si presenta una tariffa più conveniente per te.

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