Buongiorno, normalmente ho un piano tariffario mobile con l'operatore Tim al costo di 5.99€ al mese, prezzo "scontato" in quanto mio suocero è cliente Telecom italia rete fissa. Questi ha cambiato operatore senza avvisarmi, per cui la tariffa è passata a 15.99€ e l'ho scoperto al momento del rinnovo mensile (avvenuto oggi alle 12:36), quando il credito era già stato ormai scalato. Ho provato a contattare il servizio clienti e mi ha detto che non ho diritto ad un rimborso totale o parziale, nemmeno se cambio operatore o cambio tariffa. Mi sembra una cosa assurda che mi triplichino un canone senza nemmeno chiedere prima conferma o comunque avvisandomi con anticipo. C'è qualcosa che posso fare? Grazie mille in anticipo e buona serata.