Reclamo alla compagnia assicuratrice: il modulo da utilizzare
Per effettuare un reclamo bisogna rivolgersi all’apposito ufficio della compagnia assicuratrice: i riferimenti si possono trovare nella nota informativa consegnata dall’assicurazione o sul sito dell’IVASS nella sezione “Per il consumatore – Uffici reclami delle imprese” dove sono elencati i contatti (indirizzo, telefono, fax, e-mail) degli uffici reclami delle imprese, sia italiane che estere. Il reclamo può essere inoltrato tramite raccomandata a/r, fax o e-mail. La compagnia è tenuta a gestire il reclamo, rivalutare la posizione e fornire un motivato riscontro entro un massimo di 45 giorni dalla data di ricevimento dell’esposto.
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