Pezzi di ricambio Folletto a prezzi stracciati, attenzione alla truffa

Centinaia di consumatori italiani sono stati contattati da soggetti che, fingendosi impiegati di Vorwerk Italia, azienda produttrice degli aspirapolvere Folletto, hanno proposto ai clienti Vorwerk la vendita di pezzi di ricambio originali a prezzi stracciati. Molti sono caduti nella trappola accettando l'offerta apparentemente molto vantaggiosa, fidandosi anche della serietà della nota azienda. L'inganno è risultato evidente a tutti i clienti al momento della consegna dei prodotti, non originali e di scarsa qualità. 

Il nostro intervento

Negli ultimi anni si sono verificati molti scandali nel settore del telemarketing e nella protezione dei dati personali. Abbiamo deciso di fare chiarezza su questo episodio specifico inviando a Vorwerk Italia una lettera formale di richiesta di spiegazioni per scoprire:

• quanti sono i consumatori coinvolti.
• Se sono stati hackerati i server clienti di Vorwerk Italia e se, in tal caso, l'episodio è stato segnalato al Garante della privacy così come previsto dal GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati).
• Quali contromisure ha messo in atto o metterà in atto Vorwerk per contrastare il fenomeno e per informare al meglio i clienti.

Qualche consiglio ai consumatori

Se sei cliente Vorwerk è bene che tu sappia alcune importanti informazioni:

• la Vorwerk Folletto Italia vende i suoi prodotti esclusivamente attraverso i suoi centri assistenza autorizzati o gli agenti Folletto presenti su tutto il territorio italiano;
• diffida di altre modalità di vendita su internet soprattutto se a prezzi stracciati o con sconti fuori mercato;
• diffida della vendita fatta per contatto telefonico dove spesso viene proposto l'acquisto di ricambi a prezzi nettamente al di sotto di quello imposto dalla Vorwerk. Non esistono fantomatici distributori di ricambi Folletto o Bimby che propongono per telefono una vendita in promozione di accessori a prezzi stracciati;
• non aspettare di ricevere e pagare il collo della spedizione per farti venire il dubbio: chiama sempre, prima di acquistare questi prodotti a prezzi scontati, il numero verde 800.014457 della Folletto e chiedi conferma su eventuali promozioni in corso;
• chiedi sempre gli estremi dell'azienda che ti sta contattando, la denominazione, il numero telefonico, il nome e il cognome di colui o colei che ha chiamato;
• chiedi sempre una prova dell'originalità dei ricambi proposti e pretendi una dichiarazione scritta e firmata dove viene confermata la vendita di ricambi originali Vorwerk.

Odore di truffa? Chiamaci

Ormai siti e malintenzionati che cercano di truffare i consumatori spacciandosi per note aziende sono sempre di più. Questo della Folletto è solo l'ultimo dei casi segnalati dai nostri soci. Hai il timore di essere caduto anche tu in questa truffa o in altre sia online sia al telefono? Per i soci è sempre disponibile il nostro servizio di consulenza giuridica. Chiamaci allo 02.6961550, ti daremo tutte le informazioni per tutelarti da queste truffe, ti diremo ad esempio come ad esempio bloccare la carta di credito e cosa fare in casi come questi.