Ordine mai ricevuto

Buonasera , Sporgo il mio reclamo , per un ordine effettuato a fine novembre 2022 , pagato e ad oggi mai ricevuto.Ho fatto numerose segnalazioni alla vostra assistenza clienti via mail, ma sempre senza risposte reali. Di fatto non arriva nulla, ho chiesto l’annullamento ed il rimborso ma dite che non è possibile .Sembra a tutti gli effetti una truffa , avete un servizio assistenza a dir poco imbarazzante per un gruppo come il vostro. Richiedo il rimborso totale del mio ordine visto e considerato che non spedite .

Gentile Ufficiolegale,ti ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti di Toys Center.Ti confermiamo di aver preso in carico la tua richiesta 607770, ti risponderemo nel più breve tempo possibile.Ti ricordiamo che il nostro team è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Generalmente siamo in grado di rispondere a tutti i nostri clienti entro 2 giorni lavorativi al massimo.Importante: se vuoi aggiungere altre informazioni o dettagli relativi a questa richiesta, ti invitiamo a rispondere a questo messaggio anziché aprire un nuovo ticket. Questo ci aiuterà a rendere più efficace e tempestiva la nostra risposta.A presto su toyscenter.it!Il Team di Toys Center[Q54OVR-74DG4]

Gentile Ufficiolegale,la tua richiesta 607770 è stata aggiornata! Puoi aggungere altri commenti rispondendo a questo messaggio.[s:secure.gravatar.com/avatar/9605e8d4d9d3651b185fb3bc2cecd28c?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Customer Care (Toys Center)14 dic 2022, 15:11 CETGentile Manuela,ti ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Toys Center.Ti informiamo che è stato emesso in data 13/12/2022 il rimborso relativo al tuo ordine 1649587 a causa di un problema nel nostro magazzino.Un rimborso può richiedere fino a 2-3 giorni lavorativi per essere visibile nell'estratto conto secondo il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.Ti invitiamo a controllare tra qualche giorno e a risponderci qualora il problema persista.Rimaniamo a tua disposizione. Ti aspettiamo presto nei nostri negozi e sul nostro shop online.CordialmenteVanessaIl Team Toys Center[s:secure.gravatar.com/avatar/301fccb34089ecfc98b2c4b31ae4c12f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Ufficiolegale13 dic 2022, 17:35 CET[Q54OVR-74DG4] [Q54OVR-74DG4]