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Ritardo nel mio ordine

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Reclamo

R. S.

A: TOYS CENTER

22/12/2022

Buongiorno , ho ordinato giorno 10/12/22Spidey webquarters playsetScudo capitan americaMartello di ThorTutti giochi chiesti da mio figlio a babbo Natale...Oggi 22/12/22 non ho ancora ricevuto niente. Tutti i giorni ricevo la mail di presunta consegna mai realmente avvenuta. Se il pacco non arriva nella giornata di domani rappresenterà per me un danno morale enorme . Veder mio figlio deluso il giorno di Natale per una vostra negligenza. E per fortuna che dovreste far la felicitá dei bambini Ho sbagliato a non ordinare da Amazon.

Messaggi (7)

TOYS CENTER

A: R. S.

22/12/2022

Gentile Ufficiolegale,ti ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti di Toys Center.Ti confermiamo di aver preso in carico la tua richiesta 614000, ti risponderemo nel più breve tempo possibile.Ti ricordiamo che il nostro team è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Generalmente siamo in grado di rispondere a tutti i nostri clienti entro 2 giorni lavorativi al massimo.Importante: se vuoi aggiungere altre informazioni o dettagli relativi a questa richiesta, ti invitiamo a rispondere a questo messaggio anziché aprire un nuovo ticket. Questo ci aiuterà a rendere più efficace e tempestiva la nostra risposta.A presto su toyscenter.it!Il Team di Toys Center[OLKXZZ-3GMZ9]

TOYS CENTER

A: R. S.

23/12/2022

Gentile Ufficiolegale,la tua richiesta 614000 è stata aggiornata! Puoi aggungere altri commenti rispondendo a questo messaggio.[s:secure.gravatar.com/avatar/aaff6c46ddd29312ee1aa725b36594a0?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Customer Care (Toys Center)23 dic 2022, 15:48 CETBuongiorno,ti ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Toys Center.La tua segnalazione è in gestione tramite il ticket 611761 con cui abbiamo provveduto a sollecitare il corriere in merito alla spedizione del tuo ordine.Scusandoci per l'attesa, ti ringraziamo per la pazienza.Rimaniamo a tua disposizione. Ti aspettiamo presto nei nostri negozi e sul nostro shop online.MelissaIl Team Toys Center[s:secure.gravatar.com/avatar/301fccb34089ecfc98b2c4b31ae4c12f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Ufficiolegale22 dic 2022, 21:19 CET[OLKXZZ-3GMZ9] [OLKXZZ-3GMZ9]

R. S.

A: TOYS CENTER

25/12/2022

Come sospettavo ilio bambino domani non trover&#224 quello che desiderava sotto l albero. &#200 INACCETTABILE QUETO RITARDO. DANNO MORALE ENORME, IMPAGABILE!Ovviamente avendo speso una somma importante non ho potuto ricomprarlo. Chiedo i giochi che ho pagato al pi&#249 presto e un risarcimento in giochi o in denaro per questo danno creato al mio bambino!

TOYS CENTER

A: R. S.

25/12/2022

Gentile Ufficiolegale,ti ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti di Toys Center.Ti confermiamo di aver preso in carico la tua richiesta 614721, ti risponderemo nel più breve tempo possibile.Ti ricordiamo che il nostro team è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Generalmente siamo in grado di rispondere a tutti i nostri clienti entro 2 giorni lavorativi al massimo.Importante: se vuoi aggiungere altre informazioni o dettagli relativi a questa richiesta, ti invitiamo a rispondere a questo messaggio anziché aprire un nuovo ticket. Questo ci aiuterà a rendere più efficace e tempestiva la nostra risposta.A presto su toyscenter.it!Il Team di Toys Center[OLML6M-08ZZ9]

TOYS CENTER

A: R. S.

26/12/2022

Gentile Ufficiolegale,ti informiamo che la tua richiesta 614721 è stata contrassegnata come "Risolta".Hai qualcosa da aggiungere?Nessun problema: rispondi a questo messaggio, il tuo caso sarà automaticamente riaperto e preso in carico dal nostro team. Vogliamo avvisarti che trascorsi altri 7 giorni il tuo ticket sarà automaticamente chiuso e non sarà possibile aggiungere nuovi commenti (potrai sempre aprire una nuova richiesta, se necessario).[s:secure.gravatar.com/avatar/61f1b02c3382163502156d51f38e3e8d?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Customer Care (Toys Center)26 dic 2022, 15:49 CETGentile Rossella,ci spiace molto per l'accaduto con il tuo acquisto sul nostro sito.Ti informiamo che abbiamo provveduto a svincolare la giacenza del tuo ordine, ti invitiamo a verificare lo stato della tua spedizione accedendo al sito s:www.twsexpresscourier.it/ ed inserendo la lettera di vettura 285757I153967 che si aggiornerà nelle prossime 24/48 ore lavorative.Scusandoci per lo spiacevole inconveniente, rimaniamo a tua disposizione. Ti aspettiamo presto nei nostri negozi e sul nostro shop online.CordialmenteVanessaIl Team Toys Center[s:secure.gravatar.com/avatar/301fccb34089ecfc98b2c4b31ae4c12f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Ufficiolegale25 dic 2022, 03:45 CET[OLML6M-08ZZ9] [OLML6M-08ZZ9]

R. S.

A: TOYS CENTER

28/12/2022

Al 26/12/22 ancora non &#232 arrivato nessun pacco. Risulta sempre.in giacenza. Non &#232 stato svincolato un bel niente. Il mio bambino ancora aspetta il regalo tanto desiderato a natale. Oltre al pacco entro la fine dell&#39 anno ESIGO UN RISARCIMENTO MORALE ! Non importa se in giocattoli o il denaro ma me lo dovete.

TOYS CENTER

A: R. S.

28/12/2022

Gentile Ufficiolegale,ti ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti di Toys Center.Ti confermiamo di aver preso in carico la tua richiesta 615527, ti risponderemo nel più breve tempo possibile.Ti ricordiamo che il nostro team è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Generalmente siamo in grado di rispondere a tutti i nostri clienti entro 2 giorni lavorativi al massimo.Importante: se vuoi aggiungere altre informazioni o dettagli relativi a questa richiesta, ti invitiamo a rispondere a questo messaggio anziché aprire un nuovo ticket. Questo ci aiuterà a rendere più efficace e tempestiva la nostra risposta.A presto su toyscenter.it!Il Team di Toys Center[XZ27Z8-28QGD]


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