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Spett. Selecta In data 20/12/2023 ho provveduto alla restituzione del modem di Vodafone. Nonostante ciò mi è stata emessa la fattura di mancata restituzione e su cui sono stati calcolati interessi di mora. In data 26/07/2024 vi ho inoltrato la ricevuta di presa in carico del corriere e nonostante ciò mi avete sollecitato il pagamento della fattura calcolando ulteriori interessi di mora. Vi chiedo pertanto di stornare sia la fattura di mancata consegna e i relativi interessi di mora in quanto io ho ottemperato alla riconsegna del modem nel tempo previsto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Barbara Leardini

1 avevo chiesto un frigo bar (pagando 70 euro)specificando che serviva per conservare dei farmaci. Al mio arrivo il frigo non era in camera. Dopo 15 minuti me lo hanno portato ma ovviamente era caldo. Ho aspettato 3 ore che si raffreddasse ma inutilmente...sono scesa a comunicare che c'era un problema e che serviva un tecnico.....non è venuto nessuno. Il giorno dopo siamo stati fuori dalle 8 alle 17 al rientro il frigo era ancora caldo...sono andata in reception a comunicare questo problema.....e la signorina con gentilezza mi ha comunicato che non era rotto ma che non mi avevano dato la scheda aggiuntiva per farlo funzionare!!!!Assurdo!! 2 la camera era sporca ho chiesto alla ragazza al piano di pulire per bene ovunque (visto che mia figlia ha problemi di dermatite)ma al mio rientro...era identica a come l'avevo lasciata mi sono cadute le braccia...sono rimandata in reception facendo presente che non era stato fatto nulla...che c'era un animale morto in bagno e di toglierlo e cambiare le asciugamani sempre (sempre per il problema di mia figlia)la signorina in reception mi ha detto che non c'erano problemi e che avrebbero fatto tutto...ma la responsabile delle pulizie...ha tolto l'animale morto....cambiato le asciugamani e stop...il resto nessuno lo ha pulito 3 la camera era di fianco ad una stazione ferroviaria....dove i treni passano sempre giorno e notte...ovviamente NESSUNO mi aveva avvertito di questo "piccolo" fastidio altrimenti non lo avrei mai scelto!!! 4 piscina carina ma senza 1 ombrellone per potersi riparare da sole cocente di questi giorni 5 a camera era davvero molto piccola e addirittura non c'erano comodini..ma un tavolino bianco e un mobiletto rotto. Posso capire tutto....ma no risparmiare mettendo a rischio la salute delle persone (che hanno pagato)che hanno deciso di soggiornare presso la vostra struttura. Una vacanza veramente rovinata... Camera 306 sono in possesso delle foto che testimoniano la sporcizia in cui abbiamo dovuto vivere e sono disponibile ad inviarle in qualsiasi momento Chiedo il rimborso del soggiorno in quanto tutto ciò che è accaduto non ci ha fatto passare una serena vacanza ma ci ha fatto solo stare in ansia per la nostra salute

Buonasera, in data 26 Agosto è stato fatto un addebito di 59,99 € su carta di credito da parte di Volotea con la seguente dicitura; Volotea NggKnr-Barcellona-Esp. Ieri 30 Giugno 2024, casualmente, mi sono accorta di questa spesa, non fatta da me, ed ho immediatamente chiamato la Nexi tramite la mia banca per far bloccare la mia carta di credito. In quanto temevo si trattasse di un furto. La stessa consulente della Nexi mi ha riferito che più volte hanno avuto casi come il mio, con prelievi non autorizzati da parte di Volotea. La mia carta chiaramente è stata bloccata, creandomi non pochi disaggi. Mi è stato consigliato di fare un reclamo per segnalare la questione ed ho scelto di rivolgermi a voi. Cercando in rete ho visto che potrebbe trattarsi di un abbonamento non richiesto che Volotea fa in automatico, per cui appellandomi ai diritti del consumatore vorrei essere risarcita di suddetta cifra. Cordialmente. Cecilia Lo Cascio

Spett. Ryanair In data 28.06.2024 ci siamo presentati all’aeroporto di Perugia in possesso di regolari biglietti per il volo n° FR 7113 diretto a Malta con la Vostra compagnia. In aeroporto abbiamo appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 22.07, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 3.39 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, ci ha causato notevoli disagi avendo prenotato una stanza per quel giorno arrivando così tardi vi è stato un supplemento, oltre al danno fisico provocato da questo notevole ritardo Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04,. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Aumento di 2 euro non giustificato. Premetto che mi è stato mandato un sms quando ero all'estero e non l'ho letto ma almeno fatemi rescindere il contratto senza penali. Purtroppo ci vanno di mezzo sempre noi che paghiamo sempre regolarmente