Ultimi reclami

D. V.
04/07/2024

Ricevuti prodotti mancanti

Ho fatto un ordine a fine Giugno ieri ho ricevuto un pacco ma con 1 solo prodotto per euro 5,97 ne mancano altri 4, in totale ho pagato 40,18 €. Non rispondono al telefono ed alle e-mail.

P. M.
21/06/2024

Nessuna assistenza e il mio ordine non risulta tracciabile

Spett. Farmacia Loreto Gallo, In data 16/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: - ANTHELIOS FLUIDO UVM50+ TT PARAFARMACO USO UMANO - MELA B3 GEL DET VISO 200ML pagando contestualmente l’importo di Euro 32,87 In quanto farmacia, trovo il vostro comportamento deontologicamente scorretto se non rischioso occupandovi di salute psicofisica delle persone. Soffrendo di problematiche cutanee connesse all'esposizione solare ne avevo estrema necessità. Posso comprendere i ritardi ma non la mancata assistenza dei clienti/pazienti che acquistano beni a tutela della loro salute. Dei numeri segnalati sul sito nessuno e dico nessuno è raggiungibile, per non parlare degli indirizzi mail, mai più ricevuto risposta! Confido dunque di ricevere in giornata un riscontro. grazie!

Risolto
M. M.
28/05/2024

Ordine non evaso

Buongiorno in data 2005 ho acquistato un prodotto (del quale ho urgenza di iniziare la somministrazione) a 79,15 euro ricevendo mail di conferma. Il 23/05 da vostra mail mi informate di un ritardo per rallentamenti logistici alle 00.07; quindi alle 05.18 di avere annullato l'ordine per indisponibilità del prodotto. Lo stesso il giorno 23/05 risulta invece disponibile sul sito a 110,05 euro.

F. V.
14/05/2024

ritardo consegna

Spett. farmacia Loreto In data 09.05.24ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti pagando contestualmente l’importo di 45,48€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 72 ore. Tuttavia, la merce non è ancora partita giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché si tratta di medicinali e questi non possono aspettare. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti. Vi invito a corrispondermi quanto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

F. V.
03/04/2024

annullare ordine

Buongiorno avevo chiesto l'annullamento dell'ordine #6676637 del 02/04/2024 ma ho visto che lo avete già spedito dopo mio annullamento io nel frattempo avevo provveduto a fare nuovo ordine#6676814 del 02/04/2024 con l'aggiunta del mancancante come devo comportarmi ora?

Risolto

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